Cómo analizar sus actividades en las redes sociales con Excel: examinador de redes sociales

¿Estás buscando una forma de analizar el impacto de tu contenido?

¿Necesita un sistema simple que funcione?

Si no tiene el presupuesto para software costoso, las hojas de cálculo y un poco de su tiempo pueden producir algunos datos útiles.

En este artículo te mostraré cómo analizar el compromiso y el impacto de sus publicaciones en las redes sociales usando Excel.

¿Por qué analizar?

No importa el tamaño de su empresa, cuando se trata de redes sociales, desea construir dos cosas: compromiso y comunidad.

Para asegurarse de que entregue gran contenido que resuene con tus fans y seguidores, necesitas rastrear, probar y medir las publicaciones que pones en tus redes sociales.

Realmente es así de simple.

Así es cómo:

# 1: Cree su hoja de cálculo

Empezar, abra Excel y cree 14 columnas que contendrán las siguientes categorías para incorporar toda la información que necesita en sus publicaciones y actualizaciones de redes sociales:

• Fecha
• Red
• Categorías
• Subcategorías
• Objetivo
• Llamadas a la acción
• Metaetiquetas
• Publicaciones
• Impresiones
• Comentarios (respuestas)
• Me gusta (favoritos)
• Acciones (retweets)
• Clics
• Compromiso total

Las últimas cuatro columnas son donde almacena los números de participación de su contenido. Cada red tiene tres acciones básicas de participación: me gusta, comentario y compartir. Incluso en Instagram, que no tiene una función de reenvío incorporada, existe el comportamiento del usuario de reenviar y etiquetar al autor original.

Utilice esta hoja de cálculo para almacenar datos y analizar su contenido.

# 2: Identificar categorías y subcategorías

Deberá decidir sobre la información a continuación y tomar nota de ella antes de continuar con el paso 4 a continuación, donde debe completar la hoja de cálculo.

Categorías

Base sus categorías en los temas principales de sus publicaciones. y utilícelos para identificar las principales tendencias en el rendimiento del contenido en cada red. Ejemplos de categorías son:

• Producto: publicaciones sobre las principales categorías de productos.
• Vacaciones / estacional: Publicaciones con temas de temporada, que son especialmente útiles para las empresas de comercio electrónico.
• Contenido de terceros: Publicaciones con contenido de otros sitios web como noticias, artículos y publicaciones de blogs.

Cree tantas categorías como desee, pero manténgalas manejables y generales. Guarde los detalles de las subcategorías.

Subcategorías

Divida las categorías en subcategorías más pequeñas. Esto le permite identificar microtendencias, así como qué piezas de contenido funcionan mejor y peor. Según las categorías anteriores, los ejemplos podrían incluir:

• Nombres o características de productos específicos.
• Nombres específicos de días festivos o campañas que está ejecutando para una temporada en particular.
• Nombres de sitios web específicos de los que extrae contenido o categorías de temas para artículos como "humor", "estilo de vida" o "belleza".

Las subcategorías pueden ser tan específicas como desee, pero mantenlos temáticos. Cada subcategoría debe tener al menos tres puestos; de lo contrario, puede ser demasiado específico y más adecuado como metaetiqueta (más sobre esto más adelante).

# 3: delinee sus objetivos y llamadas a la acción

Estas dos columnas requieren la mayor previsión y una buena comprensión de su mercado objetivo y objetivos de negocio. Necesitará esta información para completar estas columnas en su hoja de cálculo.

Objetivo

El objetivo es con quién estás hablando con tu contenido. Tu negocio puede tener múltiples objetivos basados ​​en las personas y los tomadores de decisiones que interactúan con su contenido y compra tus productos. En aras de la simplicidad, usaremos "masculino" y "femenino" como ejemplos de destino.

Sin embargo, le animo a que dedique tiempo a considerar los diferentes tipos de personas de su audiencia y construir contexto alrededor de esas personas para informar su estrategia de contenido.

Llamadas a la acción

CTAs adoptan muchas formas, dependiendo de los objetivos individuales del puesto en cada categoría. Sólo Tenga en cuenta que no todas las publicaciones necesitan llamadas a la acción y no todas las llamadas a la acción deben estar relacionadas con productos..

Algunos ejemplos de CTA incluyen:

• Suscribir
• Visita el sitio web
• Compra ahora
• Compartir

Metaetiquetas

Para un análisis mucho más profundo de sus tipos de contenido, debe utilizar metaetiquetas adicionales para describir los elementos individuales del contenido sí mismo.

Las palabras clave, descripciones de imágenes (como persona, objeto, colores, tamaño u orientación) e incluso descriptores de tono para la copia (como humorístico o emocionado) pueden usarse como meta-etiquetas.

Estas etiquetas ayudan aislar las tendencias en el contenido creativo para que pueda seleccionar imágenes más atractivas y escribe una copia más dinámica para tus publicaciones..

# 4: recopile sus datos

Hora de completa tu hoja de cálculo! Hay varias formas de hacerlo, según las redes que utilice.

A continuación se muestra un ejemplo de una hoja de cálculo para una empresa minorista que utiliza las categorías, subcategorías, objetivos y metaetiquetas definidas anteriormente.

Hay mucha información que recopilar, pero es fácil de encontrar.

Análisis de Twitter tiene una función de exportación para sus últimos 500 tweets, y Estadísticas de Facebook se puede exportar en trozos de 180 días. Exporte regularmente para asegurarse de que sus datos estén actualizados.

Usa una herramienta como bit.ly para realizar un seguimiento de los clics en sus enlaces. Si tiende a publicar el mismo enlace varias veces, asegúrese de atribuir su clic al contenido correcto mediante herramientas como HootSuiteInforme de clics o BufferApp a rastrear qué publicaciones específicas generan los clics. Cada una de estas herramientas tiene versiones gratuitas que le permiten medir publicaciones en múltiples redes.

# 5: Ordene sus datos

A Identifique su contenido de mejor rendimiento en todas sus redes., ordene la columna Compromiso total en orden descendente.

Las publicaciones con mejor rendimiento en términos de participación se muestran en la parte superior de la columna.

A encontrar las publicaciones con mejor rendimiento para redes sociales específicas como Twitter o Instagram, filtre primero por Red, luego por Compromiso Total.

# 6: Analizar categorías

El siguiente paso esfiltrar manualmente las categorías y subcategorías que le interesa revisar.

Excel es muy literal, por lo que si incluye más de una categoría o subcategoría asignada al contenido, Deberá utilizar la entrada "contiene" en la función Filtro de Excel, en lugar de seleccionar la casilla de verificación cajas. Utilice esta configuración para ver las filas de la columna que tienen varias subcategorías asignadas y las que solo tienen una.

Una vez tú identificar las publicaciones principales en sus categorías, es tiempo de analizarlos para publicar una copia, estructura de la oración e imágenes (si corresponde). Qué tendencias pueden ayudarte optimizar el contenido para cada red?

Aquí hay ejemplos de tres publicaciones que promocionaron el mismo enlace.

En este caso, el análisis muestra que las publicaciones más cortas recibieron más participación. Entre estas publicaciones similares sobre suéteres, la publicación que usaba dos imágenes diferentes generó una tasa de clics más alta entre los hombres que entre las mujeres.

Conclusión

No tiene que depender de la intuición para saber qué publicaciones funcionan mejor para usted. Utilice Excel para revelar información importante sobre la participación de las publicaciones en tiempo casi real y tomar decisiones más informadas sobre su estrategia de contenido.

¿Qué piensas? ¿Cómo mides actualmente el impacto de tu contenido? ¿Tiene otras estrategias o herramientas que utiliza? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.