Cómo utilizar Twitter Analytics para encontrar datos importantes: examinador de redes sociales

¿Utiliza la herramienta de análisis integrada de Twitter?

¿Está buscando nuevas formas de medir el éxito en Twitter?

La herramienta de análisis de Twitter es el secreto mejor guardado de la red social y le brinda acceso a datos que otros servicios de terceros no pueden.

En este artículo le mostraré cómo obtenga acceso a Twitter Analytics y encuentre los datos que necesita para realizar un seguimiento del éxito de su campaña.

Acceder a Twitter Analytics

[Nota del editor: Este artículo se escribió antes de una actualización reciente del panel de análisis de Twitter. Actualizamos el artículo con nueva información y capturas de pantalla.]

Me gusta Facebook y LinkedIn, la función de análisis de Twitter está diseñada para ser utilizada por los posibles clientes de pago de la empresa. En otras palabras, solo las cuentas con estado de anunciante pueden acceder a los datos analíticos de Twitter.

Si aún no tiene una cuenta de anunciante, puede

solicite el estado de anunciante yendo a http://analytics.twitter.com. Deberá enviar cierta información sobre su empresa, incluida la información de pago.

También necesitará configurar un Tweet promocionado o una campaña de Twitter Card. Sin embargo, si configura la campaña para que se publique en una fecha futura, puede cancelarla cuando obtenga acceso a Analytics; de esa manera, no tendrá que pagar.

Cuando su cuenta cambia al estado de anunciante, iniciar sesión para ver el Panel de análisis de Twitter. Tiene acceso a cuatro secciones distintas: Tweets, Seguidores, Tarjetas de Twitter y un menú desplegable con opciones para Cambiar de cuenta (útil si maneja más de una cuenta de Twitter) y Editar acceso a cuenta.

Comparto las funciones útiles de cada una de esas opciones a continuación.

Panel de Tweets

El panel de tweets es el mejor lugar para encontrar información detallada sobre el rendimiento de sus mensajes salientes. De un vistazo puedes ver la interacción del mes y los mejores tweets que enviaste.

El gráfico superior de la página muestra el último mes de actividad en términos de menciones, seguimientos y abandonos. También puede ver el rendimiento diario, solo coloque el cursor sobre la fecha para la que desea obtener más información.

Debajo del gráfico hay una sección que destaca todos sus tweets recientes y detalla las impresiones, el compromiso y la tasa de participación asociados con cada tweet.

En la barra lateral derecha puede ver el compromiso durante el último mes. Utilice estos datos para averigüe qué días mostraron el mejor rendimiento y replicar las tácticas utilizadas en esos días.

Si quieres comparar los datos de este mes con los datos anteriores, usted puede descargar un archivo CSV (haga clic en Exportar datos) con detalles sobre los tweets de los últimos meses.

Entonces puedes utilice esos datos para determinar si la interacción ha cambiado, con qué contenido interactuaron más sus clientes potenciales y cuándo interactuaron con él.

Ahora tu saber cual tweets para reprogramar y cuando publicarlos.

Panel de seguidores

El componente de seguidores de Twitter Analytics ofrece información que los servicios de terceros no pueden proporcionar necesariamente. Además de rastrear el aumento de seguidores y la información sobre género y ubicación (que muestra los principales países, estados y ciudades donde viven los miembros de su audiencia), el panel de seguidores es la forma más fácil de descubre qué temas encuentran más interesantes a tus seguidores.

Si realiza un seguimiento de los intereses cambiantes de su audiencia, saber en qué áreas debe enfocarse tanto para el contenido original como para el contenido que retuitea.

El panel de seguidores también le muestra las diez cuentas principales que siguen sus seguidores, clasificadas por porcentaje.

Utilice esta información para comprender mejor qué tipo de información les interesa a sus seguidores en Twitter.

Tablero de Twitter Cards

Si tu use tarjetas de Twitter para promocionar su negocio, haga clic en el enlace de las tarjetas de Twitter en la parte superior de su panel para realizar un seguimiento de cómo están funcionando. Modifique las tarjetas que no estén funcionando bien o pruebe otro tipo de tarjeta.

Administrar perfiles de usuario

Usted puede dar a otros usuarios de Twitter acceso al panel de control según sea necesario. Sin embargo, no es necesario que los nuevos usuarios accedan a las campañas. Usted puede establecer permisos para que solo puedan acceder a datos analíticos. De esta manera, los empleados que no publican en Twitter pero que pueden utilizar los datos pueden iniciar sesión en los análisis de su marca para encontrar lo que necesitan.

Para administrar perfiles de usuario, coloque el mouse sobre el nombre de su cuenta (en la esquina derecha) y elija Editar acceso a Cuenta en el menú.

En el cuadro emergente, escriba el nombre de usuario (no el identificador de Twitter) de la persona a la que desea otorgar acceso. Próximo, elige el nivel de acceso esa persona puede tener: administrador o analista.

Puede agregar cualquier número de usuarios y cambiar sus permisos de acceso, incluso eliminarlos por completo.

Cambiar entre cuentas administradas

Si usa su identificador de Twitter para administrar varias cuentas de Twitter, puede acceder a cada una de ellas dentro de su panel de Analytics. Haga clic en su nombre de usuario, seleccione Cambiar de cuenta en el menú y haga clic en el nombre de la cuenta con la que desea trabajar..

También puede configurar una cuenta principal para que cuando vuelva a iniciar sesión, vaya directamente a los análisis de esa cuenta y omita el panel principal.

Conclusión

Cada uno de los paneles optimizados de Twitter Analytics ofrece datos específicos que necesita para realizar un seguimiento de las campañas y el éxito general de su cuenta. Poder extraer sus datos de Twitter para obtener una visión más profunda de lo que funciona y lo que no es un factor importante en la promoción de su marca en Twitter.

¿Qué piensas? ¿Utiliza Twitter Analytics? ¿Qué funciones te resultan más útiles? ¡Comparte los comentarios!