Las pequeñas empresas se benefician más de las redes sociales, revela un estudio: examinador de redes sociales

¿Te preguntas si tienes lo que se necesita para competir en el mercado de las redes sociales? ¿Quién, después de todo, tiene el tiempo o el presupuesto para imitar a Disney o Starbucks? ¡Ciertamente no es una pequeña empresa!

Bueno, tal vez ese sea el conjunto de preguntas equivocado.

De hecho, el Informe de la industria de marketing en redes sociales 2011 tiene buenas noticias para los especialistas en marketing de pequeñas empresas. Los propietarios de pequeñas empresas están obteniendo los mejores resultados del marketing en redes sociales.

Michael Stelzner fue el autor del tercer estudio anual de la industria en el que encuestó a 3.342 especialistas en marketing, el 47% de los cuales eran autónomos o propietarios de pequeñas empresas. Este grupo informa algunos resultados sorprendentes del marketing en redes sociales. Déjame mostrarte lo que encontraron ...

Las redes sociales se están volviendo más importantes

En el transcurso de los últimos 3 años, Stelzner ha visto a las redes sociales pasar de una estrategia incierta (

Informe 2009) a un accesorio permanente (Informe 2010) a una herramienta principal (Informe 2011) en el conjunto de herramientas del experto en marketing.

Nadie se ha beneficiado más que las pequeñas empresas.

El noventa por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo en que las redes sociales son importantes para su negocio. El informe revela que los autónomos (67%) y los propietarios de pequeñas empresas (66%) tenían más probabilidades de Totalmente de acuerdo con esta declaración.

Principales beneficios para propietarios de pequeñas empresas

Casi todos los especialistas en marketing encuentran que las redes sociales les ayudan destacan en un mercado cada vez más ruidoso. De hecho, el 88% de todos los especialistas en marketing encontraron que las redes sociales les ayudan a aumentar su exposición. Además, el 72% de los encuestados vio un mayor tráfico y suscripciones como resultado de las redes sociales.

Los propietarios de pequeñas empresas tenían más probabilidades que todos los demás grupos (89,2% informaron beneficios) de ver una mayor exposición.

Aquí hay algunas otras áreas en las que los propietarios de pequeñas empresas vieron mayores beneficios que sus pares:

• Los autónomos y los propietarios de pequeñas empresas tenían más probabilidades de informar sobre nuevas asociaciones, y al menos el 59% señaló un beneficio.
• Las pequeñas empresas tenían el doble de probabilidades de encontrar clientes potenciales calificados que otros tipos de negocios.
• El cuarenta y ocho por ciento de los propietarios de pequeñas empresas y autónomos vieron ventas mejoradas como resultado directo de sus esfuerzos en las redes sociales.
• Los autónomos (59%) y los propietarios de pequeñas empresas (58%) tenían más probabilidades que otros de ver reducciones en los costos de marketing al utilizar el marketing en redes sociales.

La inversión de tiempo paga dividendos

Los propietarios de pequeñas empresas tienen muchas demandas de su tiempo. Para la mayoría de ellos, el marketing es solo uno de los doce sombreros que usan.

Al igual que el informe del año pasado, el estudio de 2011 demostró que el tiempo es un factor clave del éxito para los especialistas en marketing de redes sociales. Toma más tiempo (sabiamente, por supuesto) y es probable que obtenga mejores resultados. La pregunta es ¿cuánto tiempo se requiere?

Esto se puede responder de dos formas:

• El poder de la resistencia—Aquellos con 3 o más años de experiencia en marketing de redes sociales están obteniendo los mejores resultados. Por ejemplo, solo el 25% de los que recién se inician en las redes sociales vieron cómo se formaban nuevas asociaciones, en comparación con el 80% o más de aquellos con 3 o más años de experiencia. Por lo tanto, los especialistas en marketing no deberían hacer juicios rápidos sobre el valor de las redes sociales después de solo unos meses. ¡Dale tiempo!

• No tiene por qué consumir todo. Puede que no le lleve tanto tiempo como teme. De hecho, el 75% de los que gastan tan solo 6 horas a la semana en marketing en redes sociales vieron un aumento del tráfico.

Del mismo modo, aquellos que pasan al menos 6 horas a la semana tienen casi el doble de probabilidades de ver clientes potenciales generados que aquellos que pasan 5 horas o menos.

Si bien el estudio no sacó conclusiones firmes sobre cuánto tiempo deberían dedicar los especialistas en marketing, hay pruebas claras de que aquellos que se comprometan al menos 6 horas por semana verán recompensas significativas por su inversión.

¿Qué hay en su kit de herramientas?

Es fácil para los especialistas en marketing enamorarse de las herramientas más nuevas, pero el estudio de la industria demostró que casi todos los especialistas en marketing tienen cuatro herramientas en su kit de herramientas: Facebook, Twitter, LinkedIn y blogs. Dos sorpresas en el estudio de este año: Facebook superó a Twitter desde la encuesta de 2010 y MySpace no está siendo utilizado por al menos el 81% de los especialistas en marketing.

Algunas herramientas que benefician a las pequeñas empresas:

LinkedIn

Los autónomos (80%) y los propietarios de pequeñas empresas (78%) tenían más probabilidades de utilizar LinkedIn que sus contrapartes (71%).

Los autónomos son los más propensos a incrementar su uso de LinkedIn en 2011 (68%) frente al 61% de todos los especialistas en marketing.

Video marketing

El setenta y siete por ciento de todos los especialistas en marketing planean aumentar su uso de video en 2011.

Si bien esta es la primera opción para todos los especialistas en marketing, las pequeñas empresas van a la zaga de sus contrapartes más grandes (el 82% de las grandes empresas ven esto como un área clave de crecimiento).

Con todos los informes sobre SEO y beneficios de participación del video, me pregunto por qué las pequeñas empresas no están liderando el grupo aquí.David Garland y Grant Cowell nos han demostrado que no tiene por qué ser caro.

Subcontratación para el crecimiento

Solo el 28% de todos los especialistas en marketing subcontratan alguna parte de su marketing en redes sociales. Aunque esto es un aumento del 100% con respecto a 2010, los especialistas en marketing aún no están seguros de cómo y cuándo subcontratar sus redes sociales. Esto podría tener que ver con la relativa inexperiencia de la audiencia (el 50% de los especialistas en marketing tienen menos de 1 año de experiencia).

Los propietarios de pequeñas empresas son los más propensos a utilizar la subcontratación (34%), mientras que solo el 24% de los autónomos han utilizado la subcontratación. Los especialistas en marketing experimentados también son más propensos a utilizar la subcontratación que los menos experimentados.

Estas son las tareas que los especialistas en marketing están subcontratando (el porcentaje que se muestra es de todos los especialistas en marketing encuestados):

Integración de las redes sociales con estrategias de marketing tradicionales

En una encuesta que destaca el alcance cada vez mayor del marketing en redes sociales, es sorprendente ver tendencias que enfatizan un uso creciente de enfoques de marketing más tradicionales (en línea y fuera de línea). Por ejemplo, al menos el 64% de todos los especialistas en marketing planean aumentar el uso de la optimización de motores de búsqueda y el marketing por correo electrónico en 2011.

Aquí está cómo las pequeñas empresas utilizan algunas herramientas de marketing más tradicionales:

Correo de propaganda

Casi dos tercios de todas las empresas planean aumentar su uso del marketing por correo electrónico, pero las pequeñas empresas son las más probables de todas.

Evento de mercadeo

El sesenta por ciento de todos los especialistas en marketing planean aumentar su uso del marketing de eventos (creación de redes y charlas en conferencias y ferias comerciales). De estos, los autónomos (70%) y los propietarios de pequeñas empresas (65%) tienen una probabilidad significativamente mayor de participar que los comercializadores de grandes corporaciones (43% a 38%, dependiendo del tamaño de la empresa).

Comunicados de prensa

El ochenta por ciento de todas las empresas planea mantener o aumentar el uso de los comunicados de prensa en 2011. Los propietarios de pequeñas empresas tienen más del doble de probabilidades (52%) de aumentar su uso que las empresas con 500 a 1000 empleados (24%).

Seminarios web y teleseminarios

Un sorprendente 42% de todas las empresas no hay planes para utilizar webinars o teleseminars en 2011. Pero es mucho más probable que las pequeñas empresas hagan uso de esta estrategia. De hecho, el 49% de los autónomos prevé incrementar su uso frente al 27% de las empresas de 500 a 1000 empleados.

¿Qué diferencia hace?

Claramente, los propietarios de pequeñas empresas están encontrando un gran valor en el marketing de redes sociales. En muchos casos, se están beneficiando más que sus pares de grandes empresas.

los Informe de la industria de marketing en redes sociales 2011 tiene información que ayuda a los especialistas en marketing de empresas de todos los tamaños y niveles de experiencia. Descarga tu copia aquí.

Si es propietario de una pequeña empresa, ¿sus resultados concuerdan con este informe? ¿Dónde planeas invertir tus energías de marketing este año? ¿Cuál es la mayor diferencia que han marcado las redes sociales en su negocio? Deje sus comentarios en el cuadro a continuación.