El algoritmo de Facebook explicado para los especialistas en marketing: examinador de redes sociales

¿Quiere maximizar el alcance de sus publicaciones de Facebook?

¿Se pregunta cómo puede ayudar el puntaje de relevancia de Facebook y la mejora de las publicaciones?

Para explorar lo que los especialistas en marketing deben saber sobre el algoritmo de Facebook, entreviste a Dennis Yu.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los profesionales del marketing, propietarios de empresas y creadores ocupados a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto a Dennis Yu, un experto en anuncios de Facebook y CTO de BlitzMetrics: una empresa que es en parte escuela y en parte agencia para los especialistas en marketing social. Durante los últimos 20 años, Dennis ha trabajado en marketing y análisis. Solía ​​trabajar en Yahoo! ejecución de análisis.

Dennis explica cómo el algoritmo de Facebook prioriza diferentes tipos de participación y contenido de publicaciones.

Descubrirás cómo Dennis impulsa las publicaciones para administrar los costos de los anuncios.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

El algoritmo de Facebook explicado para los especialistas en marketing

La historia de Dennis

Dennis, que ha realizado análisis en Yahoo! y ayudó a construir el sitio web de American Airlines, siempre ha estado involucrado en las matemáticas y los datos.

En mayo de 2007, cuando Facebook lanzó su plataforma de creación de aplicaciones, creó una de las primeras aplicaciones. Dennis tenía una de las cuentas originales de Facebook y comparte que, al principio, Facebook en realidad no tenía análisis, noticias ni sistema de anuncios. Cuando su aplicación ganó varios millones de usuarios, Dennis descubrió un tesoro de datos.

En estos días, Dennis crea sistemas de formación que ayudan a los adultos jóvenes a convertirse en aprendices de marketing digital. Su pasión siempre ha sido la tutoría y la creación de sistemas que le permitan escalar sus esfuerzos de tutoría. Los estudiantes completan la capacitación, se certifican y luego se les paga por trabajar en paquetes.

El sistema se autofinancia por completo, por lo que cada centavo se destina a la formación de adultos jóvenes. Dennis cree que esta reinversión es la única forma de escalar las empresas. Los cursos de formación se basan en la ejecución real. Cuanta más ejecución, mejor será la capacitación y más datos disponibles para desarrollar estándares para trabajar con Facebook, Google y otras plataformas.

Trabajar con grandes organizaciones como Golden State Warriors, Rosetta Stone, compañías de alimentos y compañías de automóviles le brinda a BlitzMetrics una gran cantidad de datos. Estos datos les ayudan a ver mejor los patrones y a crear puntos de referencia. Por ejemplo, pueden ver que publicar fotos en galerías genera más alcance que publicar fotos individuales.

Escuche el programa para escuchar a Dennis discutir las similitudes entre el algoritmo de Facebook y la búsqueda de Google.

El propósito del algoritmo de Facebook

En 2007, se podía engañar al algoritmo con bastante facilidad; publicar estados o conseguir que suficientes personas hablen sobre algo, y despegaría.

Desde entonces, el algoritmo de Facebook se ha vuelto más inteligente porque Facebook tiene más datos. Más usuarios producen más cosas como videos, imágenes y aplicaciones. En lugar de considerar el compromiso puro, el algoritmo ahora analiza cuánto tiempo las personas ven videos, las tasas de retroceso de clics y otros factores que indican si algo es una señal legítima.

Hoy, el trabajo del algoritmo es mostrar a los usuarios contenido relevante.

Cuanto más contenido (más amigos y más publicaciones), más fuerte debe ser el poder de filtrado del algoritmo para entregar contenido relevante. Por ejemplo, el usuario medio tiene más de 500 amigos y le gustan 150 páginas o más. La cantidad de contenido que se produce sigue creciendo, mientras que la atención del usuario sigue siendo finita. Cuantos más amigos se agreguen y me gusten las páginas, más fuerte debe ser el poder de filtrado del algoritmo para determinar lo que un determinado usuario quiere ver.

La cantidad de veces que un usuario inicia sesión por día también es importante. El algoritmo debe funcionar de manera diferente para un usuario que inicia sesión una o dos veces al día frente a 20 veces al día. Además, en función de dónde se encuentre, qué esté haciendo y con quién esté, el algoritmo debe ser más inteligente porque sus expectativas han aumentado.

El algoritmo necesita crear una experiencia que haga que los usuarios quieran volver a Facebook. Por eso Facebook dice: "Se trata de la experiencia del usuario". Cuanto más tiempo te quedes, más anuncios puede mostrarte Facebook. La experiencia del usuario es un juego a largo plazo porque una buena experiencia es la mejor manera de ganar dinero. Cuando eres el propietario del sistema y tienes la cantidad máxima de usuarios, también tienes la máxima cantidad de atención, y así es como maximizas los ingresos por publicidad.

Escuche el programa para descubrir por qué Facebook no quiere ser como Times Square.

El algoritmo y las publicaciones orgánicas

El algoritmo tiene que determinar cuánto poder tiene una publicación en particular. El factor número uno es el compromiso. Si el algoritmo ve a muchas personas interactuando con su publicación, entonces el algoritmo muestra la publicación a más personas. Tu publicación obtiene un alcance inicial en los primeros segundos. Quizás el 1% de tus fans o amigos lo vean. Si ese compromiso es alto, más personas verán la publicación.

El factor número dos es el contenido. Si otras personas están interesadas en el contenido de tu publicación, se complica un poco.

El tercer factor es el factor K: si cierta información está de moda en este momento. Es posible que desee saber que un amigo acaba de registrarse en una cafetería a una cuadra de distancia. Eso es más importante que algo que sucedió hace dos días.

Juntos, estos tres factores determinan cuánto poder tiene una publicación en particular.

Compromiso: Le pregunto a Dennis qué cuenta como compromiso. Dennis dice que casi cualquier cosa cuenta como compromiso. La mayor parte de la participación es un me gusta, hacer clic o compartir, pero los registros y las reseñas también son importantes. Los compromisos también tienen un poder relativo. Un ejemplo de poder relativo es cuando una historia aparece en su servicio de noticias porque a uno de sus amigos le gustó, compartió o comentó sobre ella.

Por el contrario, un consumo es un compromiso que no impulsa una historia. Si alguien mira un video durante 30 segundos y se va, no verá una notificación en su servicio de noticias al respecto. Hacer clic en una galería de fotos o alrededor de la página de alguien son clics pasivos porque no generan una historia. Esos consumos son la mayor parte de lo que ocurre. A veces, la gente no quiere hacer clic en los anuncios y votar por cosas; solo quieren acechar.

La suma de esos consumos e historias es el compromiso, y Facebook los pesa todos. Dennis comparte algunos análisis aproximados que han realizado sobre el impacto de diferentes tipos de participación. Si un me gusta vale 1 punto, un comentario vale aproximadamente 6. Una acción puede valer 13, una vista de video de 3 segundos puede costar 0.25 y los comentarios negativos ("ocultar esta publicación, ocultar todas las publicaciones, informar, spam, página diferente") vale menos 100.

Dennis señala que este análisis se basó en sus propios datos y sus datos serán diferentes.

Para hacer su propio análisis aproximado, descargue el archivo CSV con la información de su publicación, cree una hoja de cálculo y luego pese cada publicación para calcular su EdgeRank estimado. De esa manera, puede ver qué obtiene las puntuaciones más altas y más bajas. Lo más probable es que la mitad sea positiva y la otra mitad negativa. Los más altos serán el video porque Facebook le da prioridad al video. Lo mismo ocurre con AR (realidad aumentada), Messenger y ese tipo de interacciones.

Una acción es la métrica de participación más valiosa, y una revisión y tal vez una verificación son casi equivalentes a una acción. Las vistas de video se vuelven valiosas solo si la vista indica un verdadero interés. Una vista de video predeterminada es de 3 segundos, pero alguien podría haberlo pulsado o no se desplazó lo suficientemente rápido. Una vista de video de 60 segundos es mucho mejor que un me gusta aleatorio. El valor es más alto porque una vista de 60 segundos es muy rara. El tiempo medio de visualización de un vídeo es de 6 segundos.

Dennis comparte un ejemplo de cómo el video es el núcleo de la analítica y el algoritmo. Isaac Irvine, que dirige las marcas personales de GoDaddy, entrevistó a su hijo, que se estaba dejando crecer el pelo para dárselo a los pacientes con cáncer, por haber sido intimidado en la escuela por tener el pelo largo. Isaac tomó el video en el baño con su teléfono inteligente y obtuvo 80 millones de visitas.

Muchas plataformas y personalidades de alto perfil compartieron el video, incluido George Takei, Elleny BuzzFeed. El video se compartió porque las señales eran realmente altas. El video tuvo un tiempo de reproducción promedio de 52 segundos. Además, la tasa de participación fue superior al 10%, por lo que de las personas que vieron el video, más del 10% le gustó, compartió y comentó.

Dennis recomienda verificar el tiempo promedio de reproducción de sus videos. Para encontrar esta métrica, debe descargar sus conocimientos.

Otra métrica que es importante para el algoritmo es la proporción entre acciones y me gusta. Si el número de veces compartido supera el número de me gusta, Facebook tiene en cuenta esa señal. Sin embargo, estos números deben ser significativos (unos cientos, no cinco acciones y cuatro me gusta). Para ilustrarlo, una de las publicaciones principales de Dennis tuvo 40 millones de visitas; 300.000 me gusta; y 400.000 acciones. Esas acciones valían más que las vistas.

A continuación, pregunto cómo los comentarios negativos afectan su alcance. Dennis dice que si tiene comentarios negativos y continúa acumulando sanciones negativas, su alcance puede caer en una espiral descendente. Si continúa teniendo un alcance bajo y una gran cantidad de comentarios negativos, la próxima vez que publique algo, Facebook prejuzgará su contenido.

Dennis explica cómo algunos especialistas en marketing de redes sociales bien intencionados dicen que debe publicar tres veces al día, o si está obteniendo menos alcance (la página promedio obtiene un alcance del 3% al 5%), publique con más frecuencia. Sin embargo, este enfoque puede reducir el listón de la calidad del contenido y luego se lo penaliza aún más. Es como si el freno de emergencia de su automóvil estuviera puesto y, en lugar de encontrar una manera de liberarlo, aprieta más el acelerador. Este enfoque solo crea más problemas.

En su lugar, observe qué está causando sus comentarios negativos. Descargue la información de su publicación para determinar qué contenido tiene una puntuación relevante alta en comparación con una puntuación baja. Su puntaje positivo más alto probablemente serán videos cortos y cosas que no son de autopromoción. El sentido común y la etiqueta te dicen que no puedes acercarte a una persona al azar en el centro comercial y decirle: "Compra mis cosas". ¿Por qué lo harías en las redes sociales? Se aplican las mismas reglas. La alta retroalimentación negativa se debe a una puntuación de relevancia baja.

Facebook lanza el puntuación de relevancia para que pueda solucionar problemas de bajo alcance, altos costos u otros problemas. La relevancia es la intersección del contenido y la orientación. Una puntuación de relevancia baja provoca una alta retroalimentación negativa. Tendrá una puntuación de relevancia baja si su orientación no es la correcta, y la orientación debe activarse por lo último que hizo su comunidad. Por ejemplo, si se orienta a las personas en función del último video que vieron (si vieron el video A, muéstreles el video B), su orientación es muy relevante.

Contenido: Los "intereses" de otras personas se refieren a lo que están haciendo personas como usted. Facebook aprendió que a las personas les gusta pasar el rato con otras personas como ellos, por lo que utilizan a sus amigos como señal. Cuanto más cercanos estén esos amigos a ti, cuanto más te relacionas con ellos, más peso les da Facebook a esas personas. Es como en Amazon "la gente que compró esto también compró aquello" o "si escuchas esta canción, es posible que te guste esa canción". Se llama filtración colaborativa.

Cuando tienes el boca a boca entre tu comunidad de nicho y a ellos les encanta hablar de ti de una manera real, Facebook puede captar esa señal y encontrar otras personas como esas. En el lado de pago, el mismo algoritmo está detrás de las audiencias similares. La conexión entre orgánico y pago se basa en el filtro colaborativo, que se basa en oCPM.

La descomposición es otro factor. Normalmente, hace dos años, cuando publicaba algo, ya sea una página o un perfil, la publicación duraba unas 4 u 8 horas. Ahora, las cosas duran solo 1 o 2 horas. En Twitter, las publicaciones duran aproximadamente 2 minutos. El factor de descomposición aumenta cada vez más. Las publicaciones caen más rápido porque hay más contenido y la potencia del filtro es mayor.

Para engañar al sistema, Dennis mira sus publicaciones de En este día y, en lugar de compartir una publicación anterior, la comenta.

Eso resucita la publicación anterior, tal vez un tercio más fuerte de lo que era originalmente. Tiene diferentes publicaciones que continúa comentando que podrían ser de hace 6 o 7 años. Esta táctica brinda a los especialistas en marketing un incentivo para crear contenido imperecedero porque puede continuar recuperando una publicación anterior.

No abuses de la táctica, porque entonces la gente pensará que eres un robot que reproduce cosas viejas. En su programa de publicación, mezcle publicaciones antiguas con nuevas.

Debido a que Dennis aboga por publicar con menos frecuencia, le pregunto cómo funcionan juntos las publicaciones con poca frecuencia y la decadencia. Dennis explica que a medida que la potencia del filtro se vuelve más fuerte, pasan menos cosas buenas. El algoritmo extiende cosas para que cosas como noticias falsas se coloquen en la parte superior y las cosas que normalmente se habrían visto son menos visibles. Necesitas estar en ese 5% superior de publicaciones.

En el transcurso de un mes, Dennis preferiría tener una o dos publicaciones realmente interesantes que vivan para siempre que 50 publicaciones que tengan una distribución baja o media. Esto aumenta su incentivo para tratar de encontrar un acierto porque los aciertos son recompensados. Estas publicaciones principales continúan teniendo participación y continúan activas. Cuando tus amigos y otras personas interactúan, la publicación podría aparecer en las noticias de sus amigos.

La hora del día es importante para publicar en Facebook si tienes una base de usuarios suficiente y confías en el alcance orgánico. Sin embargo, decir que el momento ideal para publicar es "hora local 4 o 5 p. M." O "6 a. M. Antes del trabajo" es como Es ridículo decir que sus tweets siempre deben tener 120 caracteres o que siempre deben incluir tres etiquetas. En su lugar, averigüe cuándo su audiencia está en línea.

Hace uno o dos años, el tiempo podía disparar una publicación y ayudarlo a obtener una alta participación. Si tuvieras una publicación que supieras que sería interesante, podrías publicarla a las 3 o 4 a.m. para generar un poco de participación. A las 6, 7 u 8 a.m., ese compromiso le dio a su publicación una ventaja en otras publicaciones. Ahora, sin embargo, el algoritmo es tan fuerte que el enfoque de tirachinas no es tan efectivo. En su lugar, intente publicar e impulsar cuando es más probable que sus fans estén en línea.

Escuche a Dennis hablar sobre un puntaje de calidad de publicación que le gustaría que Facebook le devolviera.

El lado publicitario del algoritmo

El algoritmo para anuncios es el mismo que usa Facebook en el lado orgánico. Sin embargo, para los anuncios, Facebook le dará más datos. La mejor métrica de diagnóstico es su puntuación de relevancia. Una métrica de diagnóstico es diferente a una buena métrica general para su empresa. Esa métrica es el costo por cualquier resultado comercial que esté buscando, como el costo por venta, el costo por cliente potencial, etc.

Para los diagnósticos, Dennis se centra en la puntuación de relevancia porque Facebook la divide en tres componentes que son importante para el algoritmo: retroalimentación positiva (compromiso), retroalimentación negativa y otros factores generados por lo que las personas haga clic en. Esto hace que la puntuación de relevancia sea la mejor manera de obtener una comparación de manzanas con manzanas de su contenido.

En la parte superior del embudo, desea ver una puntuación de relevancia de al menos 6, la mitad del embudo al menos un 6 y la parte inferior del embudo (donde está tratando de vender) en un 2. Decir: “Oye, compra mis cosas. Está en oferta ”, obviamente no es tan bueno como publicar un video atractivo en el que estás contando una historia o algo así.

En el lado de pago, obtienes todos los datos que puedes ver con publicaciones orgánicas, además de información sobre la audiencia y un administrador de audiencia, que son dos herramientas diferentes dentro del Administrador de anuncios de Facebook. Con estas herramientas, puede ver la superposición entre diferentes públicos.

Por ejemplo, puede identificar a las personas que participan en una publicación mejorada específica o que ven un video promocionado específico y también han estado en su sitio web. Puede identificar una audiencia que ha visto un determinado video, pero luego excluir a las personas que compraron. Cuando publica de forma orgánica, no puede orientar sus anuncios a estas combinaciones, segmentaciones y secuencias de audiencia.

Dennis cree que Facebook pone toda la información en el lado de los anuncios para que la gente pase más tiempo allí. Los mejores análisis se encuentran dentro de la plataforma publicitaria de Facebook, aunque no es necesario que publicite para ver esos conocimientos.

Le pregunto si puede dirigirse a personas interesadas en ciertos temas, y Dennis cree que las principales emisoras de noticias y editores pueden hacerlo; por ejemplo, las publicaciones de noticias nocturnas sobre accidentes automovilísticos, clima, deportes, mercado de valores y otras cosas. Cuando una organización de noticias categoriza por tema, ayuda al algoritmo. Sin embargo, si no cubre varios temas diferentes, el algoritmo es lo suficientemente inteligente como para saber quiénes son sus mejores fans.

La mayoría de los oyentes probablemente atienden solo a uno o dos tipos de clientes y no necesitan segmentar. En todo caso, están reduciendo demasiado su audiencia. Cuando las personas se enfocan en exceso o piensan que son inteligentes con la orientación, generalmente se equivocan. Es mejor dejar que se ejecuten los valores predeterminados. No cortes intencionalmente a la audiencia a menos que un evento esté ubicado en un lugar determinado y no quieras que nadie más lo vea.

Escuche el programa para escuchar a Dennis hablar sobre métricas populares que no son tan buenas para el diagnóstico como la puntuación de relevancia.

Cómo el impulso ayuda a las publicaciones orgánicas

Cuando tenga una audiencia lo suficientemente grande como para que una publicación funcione orgánicamente, impulsela para que el alcance sea aún mejor. A Dennis le gusta impulsar a dos tipos de público. La primera son las personas que Dennis cree que verían la publicación si tuviera más poder en las noticias. En este caso, Dennis gastará un dólar al día durante 7 días. Si el compromiso es alto, invertirá más dinero. Con este enfoque, algunas publicaciones mejoradas han estado activas durante 2 años.

La otra audiencia es lo que Dennis llama una publicación impulsada por el inicio. En este caso, quiere apuntar a personas en los medios o personas influyentes. Por ejemplo, un preparador físico puede dirigirse a personas que trabajan en el LA Times y Revista de culturismo. Dennis también permitirá que esas publicaciones se publiquen por un dólar al día. La clave es que la publicación comienza con un alcance orgánico.

Publique cosas que funcionen, deje que el algoritmo haga el trabajo por usted y luego ponga dinero en la publicación. No invierta dinero en una publicación que no muestre fuertes señales sociales. Impulse el buen contenido, el contenido que la gente compartirá y no verá como un anuncio.

Además, no siempre aumente las publicaciones de ventas. Impulsar las publicaciones, especialmente los videos, atrae a más personas, ya sea que incluyas una llamada a la acción o un enlace a un sitio web. Eso genera beneficios secundarios, como que las personas abran correos electrónicos, una mayor probabilidad de que las personas vean su próxima publicación, Facebook dándole más preferencia por todas sus publicaciones, consiguiendo más fans y otras cosas que no se relacionan con la interacción en ese particular enviar.

Puede impulsar una publicación que se haya compartido mucho o un video con un tiempo de reproducción promedio de 15 segundos o más. (Recuerde que el tiempo medio de visualización es de 6 segundos).

La mayoría de los especialistas en marketing de redes sociales solo miran esta ventana estrecha de cuántas ventas, clics o visitas al sitio web obtienen de esa publicación. Sin embargo, si envía a las personas a un sitio web de inmediato (y trata de recopilar su dirección de correo electrónico), le está pidiendo mucho a alguien con quien aún no ha establecido una relación. Si solicita a las personas que visiten su sitio y completen un formulario, desea una audiencia cálida (personalizada) que ya haya tenido al menos cuatro o cinco interacciones con usted. De lo contrario, estas solicitudes dan lugar a una puntuación de relevancia baja.

Puede configurar sus audiencias personalizadas de personas que han estado en su sitio o miraron un video. Envía esa audiencia a tu sitio web porque ya confían en ti. No recibirás tantos comentarios negativos si ya han consumido tu contenido.

Dennis aboga por gastar un poco de dinero en anuncios durante un período de tiempo más largo en lugar de gastar mucho dinero por adelantado. Es de bajo riesgo y conservador. Hace años, cuando se lanzó la plataforma de Facebook, ganar fue fácil porque no tenía competencia. Hoy en día, es muy fácil tomar algunas de sus publicaciones, impulsarlas, probarlas y luego analizar los datos.

Crea publicaciones oscuras solo si no quieres que determinadas personas vean la publicación. Por lo tanto, si no desea que los clientes existentes vean que está ofreciendo a los nuevos clientes un 20% de descuento, una publicación oscura está bien. Sin embargo, debe impulsar todas las demás publicaciones (es decir, publicaciones para aumentar el conocimiento, la participación y la conversión en los tres pasos del embudo). Todo lo que sea de hoja perenne, interesante y que valga la pena compartir debería recibir un dólar al día durante 7 días. Luego deje que el algoritmo haga el trabajo por usted.

Mejorar las publicaciones también puede generar acciones adicionales por las que no tiene que pagar. En ciertas situaciones, Dennis ha notado estos beneficios después de pagar para impulsar una publicación activa. Es como cuando vas a la tienda, compras una bolsa de papas fritas y obtienes 20 bolsas gratis. Si impulsa una publicación que ya ha tenido un buen desempeño orgánico, cuando las personas ven esas impresiones pagas y a otras personas a las que les gusta y comentan, esa participación adicional no se cuenta contra el pago Estadísticas.

Además, Dennis ha verificado con Facebook que cuando un usuario comparte una publicación en su página, esa participación no cuenta en contra de su alcance orgánico. El recurso compartido se trata como una publicación de usuario y Facebook no muestra el alcance y las vistas de las publicaciones de los usuarios, solo páginas. Si hace un buen trabajo de manera orgánica y aumenta las publicaciones que obtienen un montón de acciones, esas impresiones no se muestran en sus análisis.

Escuche el programa para obtener más información sobre la guía BlitzMetrics de Dennis.

Descubrimiento de la semana

Trello, una de nuestras aplicaciones favoritas, ha agregado una versión de escritorio para Mac y Windows. Esta aplicación de escritorio puede brindar una mejor experiencia que usar Trello en el navegador.

Si no está familiarizado con Trello, es un tablero de anuncios para realizar un seguimiento de las tareas pendientes y funciona especialmente bien para los equipos. Puede crear tarjetas para un proyecto y agregar imágenes, enlaces, listas de verificación y más.

Como ejemplo, para cada episodio de nuestro programa en vivo, documentamos en Trello todas las cosas que queremos cubrir. Tomamos notas y luego nuestra productora, Grace, decide cómo va a ir todo. Todos trabajan en Trello dinámicamente al mismo tiempo. Es mucho mejor que trabajar en un documento de Google. La interfaz de Trello lo convierte en una excelente herramienta de gestión de proyectos visual.

En la nueva aplicación de escritorio, Trello tiene un aspecto nuevo. Y con la opción de pantalla completa, tiene espacio adicional para mover sus tarjetas. A los usuarios de Trello les encantará la nueva aplicación, y aquellos que todavía no la hayan probado deberían probarla. Vaya a Trello.com.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona la aplicación de escritorio Trello para usted.

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Aprenda más sobre Dennis Yu en su sitio web y BlitzMetrics.com.
• Correo electrónico [correo electrónico protegido].
• Seguir Dennis en Facebook.
• Consigue el Guía de estándares de excelencia de BlitzMetrics.
• Mira el Video de Facebook de Isaac Irvine y su hijo.
• Leer sobre el Puntuación de relevancia de Facebook.
• Aprender más acerca de filtración colaborativa y oCPM.
• Revisar la Trello aplicación de escritorio.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2018.

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