7 formas de mejorar sus campañas publicitarias de redireccionamiento: examinador de redes sociales

¿Se pregunta qué tan eficiente es su inversión publicitaria?

¿Busca consejos que le ayuden a supervisar y gestionar sus campañas de retargeting de forma más eficaz?

En este artículo, descubra siete formas de organizar, analizar y optimizar sus campañas de retargeting.

# 1: Ejecute campañas separadas para audiencias nuevas y de reorientación

Cuando apuntas a ambos retargeting y nuevas audiencias al mismo tiempo, es casi imposible medir el impacto real de su anuncio. Si genera una venta, ¿provino de un nuevo prospecto o de alguien en lo más profundo de su embudo? No hay forma de saberlo.

Suponga que su objetivo es pagar no más de $ 10 por cada nuevo cliente adquirido. Tiene un grupo de anuncios que se dirige tanto a una audiencia de reorientación como a una audiencia de nuevos prospectos. Recibe nueve conversiones de su audiencia de retargeting a $ 1 cada una y una conversión de un nuevo prospecto a $ 71, lo que hace que su conversión promedio sea de $ 8. Pero obviamente esa no es una imagen precisa.

Para ver lo que realmente está sucediendo, debe separar estas audiencias en sus propias campañas (o grupos de anuncios). Si hace eso en este ejemplo, le queda una campaña que puede convertir a su audiencia de retargeting en clientes por solo $ 1, y otra campaña que puede convertir a un nuevo cliente potencial en un cliente por $ 71, que es mucho más que su costo objetivo por adquisición de $ 10 (CPA).

En este caso, querrá dejar intacta su campaña de retargeting y tratar de optimiza tu campaña para nuevos prospectos. O puede comenzar de nuevo con una nueva campaña dirigida a nuevos prospectos.

# 2: Utilice convenciones de nomenclatura descriptiva para ordenar mejor los resultados de la campaña

La adopción de una convención de nomenclatura estándar para sus grupos de anuncios lo ayudará a saber de un vistazo lo que está viendo. Luego, puede usar filtros para ordenar los datos y ver fácilmente los resultados agregados para diferentes tipos de campañas o audiencias.

Configurar una convención de nomenclatura

Piense antes en su convención de nomenclatura e intente Piense en las comparaciones importantes que podría querer hacer. Por ejemplo, si tiene dos productos, incluya los nombres de esos productos en su convención de nomenclatura para que pueda ver su CPA para diferentes productos:

[contenido promocionado] - [producto promocionado] - [objetivo de la campaña]

La siguiente imagen muestra cómo podría verse este esquema de nomenclatura en la práctica. Los productos promocionados en estas campañas son herramientas de programación de Pinterest e Instagram.

A nivel de conjunto de anuncios, utilizar una convención de nomenclatura que especifique el tipo de público al que se dirige. Por ejemplo, suponga que desea poder comparar rápidamente audiencias de reorientación y audiencias de extraños. La siguiente convención de conjuntos de anuncios facilitaría la visualización de su CPA para cada uno de esos dos grupos principales:

[retargeting / extraño] - [nombre de la audiencia] - [segmentación adicional]

A continuación, se muestra un ejemplo de nombres de conjuntos de anuncios que utilizan esta convención de nomenclatura:

A nivel de anuncio, llamar variantes de lo visual y la copia en su esquema de nomenclatura, como en este ejemplo:

Utilice filtros para ordenar los resultados de la campaña

Una vez que se haya decidido por una convención de nomenclatura que funcione para usted, utilice filtros en Administrador de anuncios de Facebook (o la barra de búsqueda en los administradores de anuncios de Twitter y Pinterest) para ver rápidamente sus resultados agregados para diferentes tipos de campañas o audiencias.

A crear un nuevo filtro en el Administrador de anuncios de Facebook, seleccione Crear nuevo filtroen el menú desplegable Filtros.

A determinar el CPA promedio (o el promedio de cualquier otra métrica) solo para sus audiencias de redireccionamiento en el Administrador de anuncios, visite la pestaña Conjuntos de anuncios con el filtro de reorientación habilitado. Este filtro muestra solo conjuntos de anuncios con la palabra "retargeting" en su nombre.

Twitter y Pinterest actualmente le permiten filtrar campañas solo por el nombre de la campaña, no por los nombres de los grupos de anuncios. Si desea hacer este tipo de comparación rápida en esas redes, debe incluir la información pertinente en los nombres de sus campañas y estructurarlas en consecuencia.

La guía detallada de Jon Loomer sobre Convenciones de nomenclatura de anuncios de Facebook Vale la pena echarle un vistazo. Mi consejo es haz que tu convención de nomenclatura sea lo más simple posible, considerando lo que necesitará filtrar en el futuro.

# 3: cree grupos de anuncios separados para cada audiencia de reorientación

La convención de nomenclatura descrita anteriormente identifica el tipo específico de audiencia de reorientación. Estas audiencias van desde cerca de la parte superior del embudo (sitio web) hasta la parte inferior (cliente).

Una vez que su convención de nomenclatura esté en su lugar, puede usar filtros en Facebook Ads Manager para rastrear su CPA para diferentes audiencias de retargeting. Por ejemplo, si quieres Calcule el CPA promedio al redireccionar al tráfico de su sitio web, vaya a la pestaña Conjuntos de anuncios, utilizar el filtro del sitio weby observe el total de todos los conjuntos de anuncios.

Entonces puedes usar el filtro de correo electrónico a compare ese costo con el CPA promedio cuando lo redireccione a su lista de correo electrónico. Con el tiempo, debería ver que está pagando menos por las compras cuando se dirige a las personas que se encuentran más abajo en su embudo.

N. ° 4: cesar la entrega a audiencias de bajo rendimiento

Una vez que haya separado sus públicos en diferentes grupos de anuncios y haya dejado pasar un tiempo, puede determinar un CPA de referencia para cada una de sus audiencias de retargeting (o etapas en su embudo).

Volviendo al ejemplo anterior de un objetivo de CPA de $ 10, suponga que le cuesta un promedio de $ 1 mover el sitio web tráfico para comprar a través de retargeting, $ 3 para mover el tráfico del blog a la compra y $ 9 para mover su lista de correo electrónico a compra.

Probablemente desee realizar algunos ajustes en la reorientación de su correo electrónico. Por ejemplo, puede dejar de reorientar su audiencia de correo electrónico por completo, optimizar ese grupo de anuncios probando una nueva creatividad o modificar la ubicación o la orientación de los anuncios hasta que el CPA parezca más razonable.

Las listas de correo electrónico son un buen ejemplo de una audiencia que parece perfecta para la reorientación, pero que puede que no lo sea. Quizás las direcciones de correo electrónico de su lista sean antiguas, los clientes potenciales no estén disponibles o los suscriptores ya sean en su mayoría clientes.

N.º 5: Optimice las conversiones posclic en lugar de las conversiones posimpresión

Para obtener una estimación conservadora del valor de las conversiones de sus anuncios, debe poder ver no solo su CPA para todas las conversiones, sino también su CPA solo para las conversiones de destino.

Las conversiones de clic son aquellas que se activaron después de que alguien hizo clic en su anuncio y luego realizó una conversión. Las conversiones posimpresión son aquellas que se activaron después de que alguien vio su anuncio, no hizo clic en él, pero luego llegó a su sitio y realizó una conversión.

Esto no significa que los clics sean intrínsecamente mejores que las impresiones, pero cuando se reorienta, las conversiones posimpresión pueden ser engañosas. Al mostrar sus anuncios a una gran cantidad de personas en su embudo, inevitablemente generará muchas conversiones posimpresión. De hecho, puede esperar generar conversiones a cualquiera que sea su tasa de conversión típica en esa etapa del embudo, ya sea que haya pagado para mostrar un anuncio a su audiencia o no.

Estos se llaman cosas ligeramente diferentes en diferentes redes sociales. En Pinterest, son "conversiones por clic". En Twitter, lo más cercano que puede obtener es "publicar participación" marcando esa casilla en Personalizar métricas.

En Facebook, están determinados por su ventana de atribución. Sus opciones son "ver" y "hacer clic". Si desea editarlos, seleccione Personalizar columnas en el menú desplegable Columnas para abrir la ventana Personalizar columnas.

los ventana de atribución de conversión predeterminada en Facebook es 1 día para las conversiones posimpresión y 28 días para las conversiones posimpresión, como se muestra a continuación. Para la mayoría de las empresas, eso es razonable.

Vale la pena comprobar cuántas de sus conversiones son "clic" y cuántas son "vistas" para obtener una imagen más clara de la probabilidad de que sus anuncios de reorientación sean realmente efectivos para generar compras.

A ver su vista y hacer clic en conversiones en el Administrador de anuncios, haga clic en Editar en la ventana de atribución.

Desea ver más conversiones de clics que conversiones de visualización, según la probabilidad de que alguien realice una conversión después de haber visto su anuncio y no haber hecho clic en él.

# 6: Supervise y ajuste su inversión en retargeting a lo largo del tiempo

Cuando conozca su CPA actual para diferentes audiencias en una plataforma publicitaria, puede comenzar a optimizar sus campañas y crear nuevas campañas para tratar de reducir ese costo. ¡Ha establecido una línea de base y ahora puede trabajar para superarla!

Hacer un gráfico de su progreso en conjunto a lo largo del tiempo puede ayudarlo a concentrarse en aumentar la cantidad de conversiones que está generando, mientras mantiene (o mejor aún, reduce) su CPA.

A rastrear el éxito de sus campañas de publicidad social, crear un gráfico que muestre el volumen de conversiones y el CPA a lo largo del tiempo. Idealmente, mantendrá un gráfico como este tanto para su reorientación como para su inversión en anuncios de nuevos prospectos, para cada uno de sus productos principales y posiblemente para diferentes segmentos de mercado.

Reducir el CPA de sus anuncios de reorientación no garantiza que valga la pena la inversión, pero aumenta considerablemente las probabilidades de que así sea con el tiempo.

Consulte estos artículos para obtener más información sobre cómo optimizar sus anuncios de Facebook y Anuncios de Twitter y mejorar los resultados de sus anuncios de Pinterest.

# 7: Ajuste la adquisición de nuevos prospectos y la inversión de reorientación para encontrar el presupuesto publicitario óptimo

Un aspecto que se pasa por alto al optimizar su inversión publicitaria de retargeting es no gastar de más. Cuando intenta generar más conversiones a un costo menor, existe una gran tentación de invertir dinero en la actividad con la mayor probabilidad de registrar conversiones y el CPA más bajo. Hacerlo se siente como una optimización, pero ¿lo es?

Recientemente, en una conferencia de marketing, le pregunté a un experto en anuncios de Facebook cómo asigna su presupuesto publicitario entre la adquisición de nuevos clientes y la reorientación. Su respuesta fue contundente. Insiste en que los clientes le permiten gastar el 10% de su presupuesto publicitario de Facebook en adquirir nuevos clientes, dejando el 90% para la reorientación. Para él, el 10% parecía ser una cantidad generosa para destinar a actividades sin reorientación.

Esta presupuesto publicitario La distribución es común entre los anunciantes de Facebook, especialmente en el mundo de las agencias (donde el incentivo para dar una impresión a cada conversión inminente en el embudo es mayor).

En mi experiencia, es más difícil generar conversiones a partir de nuevos prospectos que a partir de una audiencia de retargeting. Es más difícil encontrar la orientación correcta y generar la creatividad para atraerlos inicialmente. También lleva más tiempo cortejarlos, por lo que sus esfuerzos parecen más inútiles a corto plazo. Pero eso no libera a las empresas del anzuelo de encontrar nuevos clientes, que es una gran parte de lo que busca.

Si está gastando demasiado dinero en retargeting, su CPA será más alto de lo que debería ser. Si tu mover dinero de la reorientación a la adquisición de nuevos clientes, es posible que pueda reducir la frecuencia con la que publica anuncios de redireccionamiento a las mismas audiencias cansadas, y al mismo tiempo, aumentar el grupo de nuevos prospectos en su embudo a quien luego puede reorientar.

En resumen, una forma de optimizar su inversión publicitaria de retargeting puede ser sacar dinero de las campañas de retargeting a nuevas campañas de prospectos. Sabrá que es hora de invertir más dinero en sus campañas de reorientación cuando el dinero adicional gastado allí genere conversiones a un precio adecuado.

Conclusión

Los anuncios de reorientación se envían a personas que ya tienen alguna relación con su empresa. Quizás hayan visitado su sitio web en el pasado, estén en su lista de correo electrónico o le hayan comprado algo anteriormente. Estos anuncios le permiten mantener la conversación, educarlos sobre su producto y ser lo más importante.

Los anuncios de reorientación parecen ser una ganga porque casi siempre cuestan menos por clic y por conversión que otros tipos de anuncios. Los clics y las conversiones baratos suenan muy bien hasta que considera que muchas de las personas a las que está reorientando probablemente le habrían comprado tanto si vieron su anuncio de reorientación como si no.

El hecho es que debería pagar sustancialmente menos por conversión al realizar la reorientación. La verdadera pregunta es, ¿cuánto menos?

Si sigue estos consejos, puede convertir la reorientación de un posible pasivo financiero en un impulsor probado de compras e ingresos. Puede eliminar los datos engañosos que pueden estar presionando más de su presupuesto de lo óptimo hacia la reorientación y liberar dinero y atención para la adquisición de nuevos clientes.

En resumen, puede ver sus campañas publicitarias de retargeting con más claridad y optimizarlas de manera más efectiva.

¿Qué piensas? ¿Qué tácticas intentará para mejorar sus campañas de retargeting? ¿Qué consejos puedes ofrecer? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.