13 tácticas de participación de Facebook para su página de negocios: examinador de redes sociales

¿Quieres una visibilidad más orgánica en las noticias de Facebook? ¿Se pregunta qué tipos de publicaciones y contenido funcionan para otros?

En este artículo, encontrará 13 formas de crear publicaciones en Facebook que generen interacciones significativas y mejoren la visibilidad del feed de noticias orgánico.

¿Por qué es tan importante la participación en Facebook?

Primero, recapitulemos por qué la participación es tan importante para el éxito del marketing de Facebook. La participación en una publicación de Facebook ocurre cuando la publicación tiene un impacto suficiente en las personas (y a menudo provoca una participación emocional) que se sienten obligadas a responder. Los momentos regulares de impacto y participación emocional con una audiencia objetivo son obviamente el corazón del marketing de redes sociales exitoso.

Siendo la naturaleza humana lo que es, ver reacciones y comentarios en una publicación provocará curiosidad y, por lo tanto, más atención e impacto.

Sin embargo, para muchas empresas, el objetivo final es compartir sus publicaciones porque el contenido (y la nombre comercial) llegará a una audiencia completamente nueva y el intercambio en sí agrega un respaldo, o prueba social, a el cargo.

Atraer la participación también es fundamental para la visibilidad de sus publicaciones en el servicio de noticias de Facebook. En enero de 2018, Facebook anunció grande cambios en el algoritmo de suministro de noticias, dando prioridad a las publicaciones de amigos y familiares. Facebook explicó, "las publicaciones que inspiran discusiones de ida y vuelta en los comentarios y publicaciones que quizás quieras compartir y reaccionar" ahora obtendrían más visibilidad en las noticias.

Para que el contenido de su empresa se clasifique en el servicio de noticias, debe crear publicaciones que atraigan comentarios largos y / o fomenten el intercambio o la discusión. Por lo tanto, crear compromiso es fundamental para el éxito del marketing de Facebook.

Tenga en cuenta que Facebook continúa degradando las publicaciones que usan cebo de compromiso como una forma de vencer al algoritmo. Estas publicaciones animan a responder con una sola palabra o un emoji, o piden a las personas que etiqueten a amigos en los comentarios.

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que sus publicaciones atraigan participación? El primer paso es investigar un poco sobre lo que funciona para ti y para los demás.

¿Qué le funciona ahora?

Facebook ofrece análisis en profundidad de toda la actividad en su página de Facebook en el Estadísticas de la página lengüeta. Navegar a Publicaciones en la navegación izquierda y verifique la hora en que es más probable que su audiencia esté en línea. Utilice esta información para ayudarlo a planificar su programa de publicación.

Desplácese más en la pestaña Publicaciones y revise si está:

• Publicar de forma coherente (para estar en la mente de su audiencia y permitirle aprovechar al máximo el algoritmo)
• Compartir una mezcla de diferentes tipos de contenido, tanto en términos de tema como de medios (incluso sus fanáticos más ardientes se aburrirán si comparte lo mismo todo el tiempo)

Próximo, analizar tus publicaciones recientes a ver cuáles han recibido la mayor participación. Concéntrese en la cantidad de comentarios y compartidos recibidos porque estas interacciones afectarán al algoritmo de Facebook y sus resultados de marketing de Facebook más.

Tú también puedes averigüe qué publicaciones llegaron a personas que aún no son fanáticos de su página.

Consejo profesional: Si desea revisar su información con más profundidad, puede descargar sus datos de Insights e importarlos a Excel, donde luego puede segmentarlo y analizarlo.

En la pestaña Personas de Facebook Insights, descubrir información sobre su audiencia y las personas que interactúan con sus publicaciones de Facebook. Revise estos detalles con regularidad para asegurarse de que su contenido esté optimizado para atraer a las personas adecuadas para su negocio.

¿Qué funciona para otras empresas?

Para inspirarte para nuevos tipos de publicaciones, escanear las páginas de otras empresas que atraen a una audiencia similar y ver qué publicaciones están generando participación. Preste especial atención al tipo de medio (imágenes, video), formato de los medios (múltiples imágenes, imágenes con texto, duración del video, con o sin subtítulos), tipo y duración de la copia, tono de voz y frecuencia de destino.

Alternativamente, use una herramienta como BuzzSumo para investigar su competencia en Facebook. Si tiene el plan Large BuzzSumo ($ 299 / mes, pago mensual; disponible como prueba gratuita de 7 días), puede use la herramienta Facebook Analyzer para buscar publicaciones que atraigan la mayor participación. Filtra los resultados de tu búsqueda por tipo de participación para obtener información detallada sobre lo que funciona en otras páginas.

Dependiendo del tipo de participación que esté buscando, también puede ver los mejores momentos para publicar contenido relacionado con una palabra clave específica.

También le brinda información sobre el tipo de medios que debe usar y la cantidad de texto que debe incluir en sus publicaciones para lograr la máxima participación.

Usted puede incluso Comprueba la hora óptima del día para compartir tu publicación. para atraer tipos específicos de participación.

Aunque cada audiencia es diferente y solo encontrará las mejores publicaciones para su audiencia al probar el contenido de su página, las estadísticas de BuzzSumo le brindan un excelente punto de partida para trabajar.

Armado con el conocimiento que ha obtenido de su investigación, aquí hay 13 tácticas que puede usar para crear publicaciones en Facebook que generen interacciones significativas.

# 1: recopile preguntas a través de comentarios para un AMA

Alentar a su audiencia a que le haga preguntas es una excelente manera de atraer participación y respuestas. Esta táctica funciona mejor si designar un tema o tema para las preguntas, establecer una fecha límitey Explique cuándo se responderán las preguntas y quién lo hará..

Sea creativo sobre a quién pone en el centro de atenciónpara responder preguntas. Pueden ser su personal, proveedores, expertos con los que trabaja, colegas que ha conocido en un evento u otras personas con las que se asocia. Tu también puedes comparte las respuestas en tu página como un video o documento o responder las preguntas a través de Facebook Live para generar aún más compromiso.

La catedral de York Minster ejecutó una serie de Sesiones de preguntas y respuestas involucrando a los canteros que estaban de visita como parte de un festival de talla de piedra. Para ampliar el alcance y el alcance potencial de las preguntas y respuestas, compartieron la convocatoria de preguntas en Instagram y Twitter, así como en su página de Facebook.

Si los recursos lo permiten, considere realizar una sesión regular de preguntas y respuestas para que los fanáticos puedan comunicarse con su marca y obtener información valiosa de manera constante.

# 2: Comparta una oferta en la sección de noticias para generar conexiones de mensajería

Bots de Facebook Messenger son una forma cada vez más popular para que las empresas amplifiquen los resultados de su marketing de Facebook. Muchas soluciones de bot diseñadas para pequeñas empresas, como ManyChat, le permite proporcionar una respuesta automática a comentarios agregados a una publicación. Usted puede pídele a la gente que comente tu publicación y explique que recibirán un obsequio en su bandeja de entrada de Messenger cuando lo reciban.

Esta táctica funciona bien si tiene un lead magnet basado en el valor que ofrecer y desea crear una lista en Messenger. También puedes usarlo para compartir una oferta o un vale y construir una lista. Una vez que se haya creado la herramienta bot, el cupón se entregará en la bandeja de entrada de Messenger de quienes comenten la publicación.

Una publicación de oferta como esta atraerá muchos comentarios, que (siempre que los comentarios sean más largos que una sola palabra) le indicará al algoritmo de Facebook que está compartiendo contenido de calidad y que una mayor parte de su audiencia debería ver su mensajes:

# 3: ilustra el sentimiento con emojis

Las publicaciones que incluyen emojis generalmente tienen tasas de me gusta, comentarios y acciones más altas que las que no lo hacen. Usar emojis también te ayuda retrata tu negocio como amigable y hace que su contenido sea más memorable.

Pero no todos los emojis son iguales. Mira esto guía de emoji para asegurarse de utilizar los emojis de mejor rendimiento para los clics y la participación.

# 4: Comparta un reconocimiento por el contenido creado por sus fanáticos y clientes

Compartir fotos o contenido enviado o publicado por fans es una excelente manera de mostrar cuánto importan su comunidad y sus clientes. Solo recuerda pedir permiso y acreditar al creador.

Es probable que ese sentimiento de buena voluntad resulte en una mayor participación en general, así como en las publicaciones individuales de Facebook.

# 5: Realice un concurso de comentarios

Una forma rápida y eficaz de aumentar la participación es realizar un concurso o un sorteo en su página de Facebook y pedirle a la gente que comente una publicación para participar.

Si tu pedir a los participantes que también compartan una foto, su concurso puede proporcionarle una pila de contenido generado por el usuario para compartir, siempre que indique claramente que tiene la intención de hacerlo.

Recuerde que solo puede pedir a los participantes en un concurso de Facebook que le den me gusta o comenten una publicación, publiquen en su página o envíen un mensaje a su página para ingresar. También debe dejar claro que "la promoción está en de ninguna manera patrocinado, respaldado, administrado o asociado con Facebook.”

Incluso una simple pregunta puede convertirse en un divertido obsequio, pero si no tienes ideas para un concurso fabulosamente atractivo, echa un vistazo Este artículo.

N.º 6: solicite comentarios de la audiencia

A las personas les encanta ser incluidas y sienten que son importantes. ¿Qué mejor manera de aprovechar al máximo este rasgo humano que pedirle a su audiencia comentarios o ayuda para tomar decisiones en su negocio? Esta táctica puede hacer maravillas para aumentar el compromiso.

# 7: Anticípese y satisfaga las necesidades de su comunidad con contenido

Brindar información que su audiencia desea y encuentra útil no solo atrae comentarios y acciones, sino que también es la tercera razón más común los consumidores deciden comprar en una empresa. (Y es por eso que estamos todos aquí, ¿no es así?)

Si bien la página de Facebook de este grupo veterinario tiene menos de 1,000 me gusta, compartir información útil y oportuna La información sobre un brote de parvovirus ayudó a que esta publicación generara una gran participación de sus audiencia.

Cuanto mejor conozca y comprenda a las personas con las que desea atraer e interactuar, más fácil será compartir la información que valoran. Esta publicación de un proveedor de mezcladores carbonatados premium clavó absolutamente lo que su audiencia necesitaba:

Y no crea que tiene que crear toda esta información usted mismo. Usted puede obtenga un gran compromiso al compartir contenido creado por otros también!

El equipo social de York Minster sabe que es un destino turístico, por lo que esta publicación proporciona a su audiencia la información relevante que necesitan:

# 8: plantee preguntas abiertas

¿Qué mejor manera de hacer que alguien hable que hacerle una pregunta? Si bien desea evitar las tácticas de cebo de participación, hacer una pregunta en su publicación de Facebook es una forma rápida y fácil de atraer respuestas.

Usted puede haz la pregunta alegre y divertida, como en esta publicación:

O utilícelo como una gran oportunidad para compartir detalles detrás de escenasobre tu negocio.

Si te sientes valiente, sumérgete y preguntar sobre un tema que sabe que es un poco polémico. Las preguntas que evocan sentimientos fuertes pueden funcionar muy bien, solo asegúrese de que la discusión subsiguiente sea educada! Tenga en cuenta que la empresa a continuación respondió de manera amigable a todas las respuestas y valor agregado al hacer referencia a información adicional sobre el tema.

Incluso puede encontrar que hacer una pregunta simple lo ayuda a acumular contenido generado por el usuario (si lo solicita).

# 9: Aproveche los temas de actualidad

Compartir publicaciones de Facebook que analicen lo que está sucediendo en el mundo de su audiencia es una excelente manera de fomentar las respuestas. Esto te permite únete a las conversaciones que la gente ya está teniendo, por lo que su presencia se parece más a la de un amigo que a la de una entidad que intenta vender. Y los humanos responden mucho mejor a los amigos que a los vendedores.

Todas las empresas hablan de las temporadas y los momentos clave en cada calendario de marketing. Para realmente destacar Cree publicaciones que se alineen con noticias que sabe que le interesan a su audiencia o que las afectan.

Uno de los acontecimientos notables de este año en Inglaterra fue que a la selección nacional le fue excepcionalmente bien en la Copa del Mundo y, de repente, la mayor parte del país se convirtió en fervientes seguidores. York Minster compartió un video de su organista tocando su versión del himno del fútbol y fue un éxito.

Si no tiene ideas, consulte calendarios de días nacionales y días internacionales de inspiración.

Para las empresas locales, es posible que desee hablar sobre eventos y problemas que afectan a su comunidad.

Otro enfoque es charlar sobre los programas de televisión que verá su audiencia. En esta publicación de Facebook, la empresa de bebidas Innocent se refiere al Gran británico horneado Programa de televisión, que saben que ve mucha audiencia. Tenga en cuenta que su versión divertida de los títulos de películas inspirados en el programa anima a los fanáticos a comentar con sus propias versiones, ¡aunque no se les pidió que lo hicieran!

Una extensión de esta táctica es el secuestro de noticias, donde crear una publicación que haga referencia a una noticia importante y actual. Para hacerlo bien, debe poder actuar con rapidez para capturar el momento antes de que lo hagan muchos otros (y mientras aún sea relevante). Un buen consejo es monitorear las tendencias en Twitter.

# 10: Hable sobre la participación comunitaria y el impacto más allá de los negocios

La gente ama negocios que representan más que ganar dinero. En su página de Facebook, comparta actualizaciones sobre las organizaciones sin fines de lucro que apoya, las actividades de recaudación de fondos en las que participa como empresa o cualquier proyecto comunitario en el que esté trabajando.

Compartir noticias sobre el impacto positivo que está teniendo más allá de su negocio (incluso si es solo a pequeña escala) a menudo atraerá más participación que sus otros tipos de publicaciones.

# 11: Invita al mundo a reír contigo

Comparte un momento humano o algo levemente frustrante y conviértelo en una publicación divertida para atraer respuestas de todos los que puedan relacionarse. La clave aquí es conocer muy bien a tu audiencia para que comprendas lo que les molesta.

En esta publicación, Benefit se burla alegremente de sí mismos y de todos los demás usuarios de Instagram que han intentado crear el clip perfecto de Boomerang:

La gente quiere conectarse con la gente y sentirse comprendida. Cuando crea una publicación con la que su audiencia se identifica, su compromiso puede dispararse.

Para ilustrar, Innocent atrae comentarios y acciones al aprovechar el tema británico favorito, el clima, a su manera inimitable:

No es necesario ser un comediante profesional para hacer reír a la gente. Todos los días suceden cosas divertidas en los negocios, por lo que solo contar esas historias puede atraer una gran cantidad de comentarios y acciones.

Alternativamente, ¿por qué no comentar las cosas ridículas que forman parte de la vida cotidiana de las personas de su audiencia? Este es un truco que los comediantes profesionales usan una y otra vez. Y es algo que Innocent hace increíblemente bien.

No hace falta decir que cuanto mejor conozca a su audiencia, más fácil será hacerla reír.

# 12: use medios que detengan el desplazamiento para llamar la atención

La primera etapa para crear compromiso es llamar la atención sobre sus publicaciones en el servicio de noticias de Facebook. Es esencial usar imágenes y videos que se destaquen sin ser chillones y que hablen a su público objetivo.

Sin embargo, no todas las imágenes y videos son iguales. Las fotos de archivo usadas en exceso no atraerán la atención de tus publicaciones, por lo que es mucho mejor usar fotos que hayas tomado tú mismo.

Imágenes de noticias

Tus imágenes no tienen que ser profesionales o perfectas. Adquiera el hábito de tomar instantáneas rápidas en su teléfono, tal vez agregar un cultivo o filtro interesantey pronto creará una galería de imágenes únicas.

Para agregar dinamismo adicional, considere crear un collage o agregar un marco, superposición, efecto llamativo o texto. Puede utilizar herramientas basadas en la web como Canva, PicMonkeyo Fácil; o aplicaciones como Wordswag o MarcoMagia (solo iOS).

Si se pregunta qué incluir en sus imágenes, recuerde que nos atraen instintivamente los rostros humanos en las noticias. Esto bien puede deberse a las expresiones faciales son universales, en todas las culturas.

También recuerde que no está restringido a compartir una sola imagen o video en una publicación de Facebook. Intente agregar más de una imagen o usar un formato de carrusel para atraer más miradas a su contenido.

Estados de Facebook que los anuncios que utilizan el formato de carrusel generan un costo por clic entre un 20% y un 30% más bajo que los anuncios de vínculo estándar. Hay muchas posibilidades de que este aumento en la efectividad se traduzca también en publicaciones orgánicas.

Alternativamente, considere creando imágenes animadas y / o creando GIF como una atractiva alternativa a las imágenes estáticas. Hay una gran cantidad de herramientas y aplicaciones disponibles que hacen de esta una opción viable incluso para los especialistas en marketing menos tecnológicos.

Publicar video nativo

Durante mucho tiempo ha sido una verdad aceptada que las publicaciones de videos de Facebook atraen más atención que cualquier otro tipo de publicación. Un estudio de BuzzSumo descubrió que de las 20 publicaciones de Facebook más compartidas en 2017, solo tres no eran publicaciones de video.

Sin embargo, ciertos tipos de video funcionan mejor que otros. Un factor que influye en la cantidad de participación en una publicación de video es la duración del video. Otro factor es la cantidad de texto en la publicación en sí.

La comida para llevar de Revisión de BuzzSumo de 100 millones de videos de Facebook es apuntar a crear videos de 60 a 90 segundos de duración y publicar texto de 84 caracteres para una participación óptima.

Si está atrapado en temas de videos, el mismo estudio de BuzzSumo encontró que las personas en Facebook comparten y se involucran más con estos tipos de videos:

• Videos musicales
• Vídeos instructivos que muestran trucos y consejos
• Vídeos de comida y recetas
• Vídeos inspiradores o reconfortantes
• Videos políticos, deportivos y basados ​​en opiniones
• Vídeos que comparten noticias o hallazgos de estudios
• Lindos videos de animales (¡sin sorpresas!)

Pero no se conforme con la presentación de video horizontal estándar. en un estudio de más de 33.000 videos de FacebookWochit descubrió que los videos cuadrados obtienen un 275% más de vistas, un 482% más de acciones, un 523% más de comentarios y un 349% más de reacciones que el video horizontal promedio.

Y 2018 ha visto un aumento masivo en el intercambio de videos verticales, y la mayoría de los espectadores de videos verticales están de acuerdo en que el formato es más atractivo que el video horizontal. Estas consejos de Facebook le ayudará a aprovechar al máximo el formato vertical.

Para crear un título que llame la atención para su video, consulte el estudio de Wochit, que incluye análisis de las frases de tres y cuatro palabras más comunes utilizadas en los titulares de los videos de Facebook y el número de visitas atraído. Parece que los títulos que sugieren que necesitamos saber algo nos motivarán a ver más videos que otros títulos.

Si desea usar video e incluso la idea de crear uno usando su teléfono lo desanima, utilizar la función de presentación de diapositivas de Facebook y empalmar varias imágenes juntas para una solución rápida y sencilla. Incluso puede descargarlo cuando haya terminado para compartirlo en otros sitios también.

Otra opción es utilizar una herramienta como Lumen5 a crear un video a partir de su documento de Word o publicación de blogo Wave.video para la creación de videos simples.

Independientemente de cómo crees tu video, asegúrese de que tenga subtítulos para atender al alto porcentaje de usuarios de Facebook que ven videos sin sonido. Si su video aún no incluye subtítulos, Facebook los generará por usted.

Tenga en cuenta que, aunque la sabiduría de marketing aceptada dice que una publicación con un video generará más participación que una publicación con una imagen, no siempre es así. Esta Estudio de búfer descubrió que las publicaciones con imágenes atraen la mayor participación.

Qué tan bien funcionan sus imágenes depende de su audiencia y de la imagen o video en cuestión. Además, a la gente le gusta la variedad. ¡Así que usa una combinación de ambos!

Aquí, dos publicaciones similares atraen cantidades muy diferentes de participación. La publicación creada con varias imágenes atrajo muchas más vistas y una participación mucho mayor que una publicación similar que contiene un video.

Ir a vivir

Una de las formas más rápidas de aumentar su participación en Facebook es publicar en su página. Según Facebook, los videos en vivo obtienen en promedio seis veces más interacciones que los videos normales. En un separado Experimento agorapulse, los videos de Facebook Live analizados atrajeron más de un 1.300% más de comentarios que los videos subidos.

Mientras que los videos subidos más cortos parecen generar la mejor respuesta, es importante que sus transmisiones en vivo de Facebook sean lo suficientemente largas como para permitir que las personas se unan y participen. Un estudio de BuzzSumo descubrió que los videos de Facebook Live deben tener una duración mínima de 15 minutos para obtener el máximo compromiso.

Para obtener la mayor participación, asegúrese de promociona tu Facebook en vivo por adelantado. Si tu audiencia no sabe que estás en vivo, no se unirán a la transmisión y perderás la oportunidad de interactuar con ellos. Hacer un trabajo minucioso de promoción también te asegurará de atraer a tu página a nuevas personas que nunca antes te conocieron.

Para obtener los máximos resultados, ir en vivo en horarios regulares cada semana entonces tus espectáculo en vivo puede convertirse en un evento diario para sus seguidores.

Si desea generar más entusiasmo y participación en torno a su video en vivo, considere realizar un concurso basado en los comentarios publicados durante la transmisión en vivoo comparte una promoción especialsolo durante la transmisión en vivo.

# 13: Cuente una historia significativa con contexto emocional

Todos sabemos que el marketing y la narración son una combinación perfecta, pero compartir una historia en tu La página de Facebook, preferiblemente una que toque las fibras del corazón, también puede ser fantástica para la participación y Comparte.

No es necesario que sea una historia larga e interminable para que sea eficaz. Puede funcionar una simple historia que sea relevante para sus clientes o su comunidad. Esta práctica veterinaria compartió una triste historia con final feliz y, como resultado, atrajo una gran cantidad de comentarios y compartidos:

Conclusión

Asegúrese de verificar constantemente lo que funciona revisando las estadísticas de su página de Facebook. Es probable que las publicaciones de Facebook que predice que atraerán una gran cantidad de participación no terminen funcionando tan bien como otras publicaciones. Al final del día, es su audiencia la que decide qué es digno de participación, ¡no usted!

Esté preparado para probar diferentes tácticas también. Si nota que sus publicaciones con vínculos obtienen muy poca participación, intente publicar el vínculo en el que le encantaría que su audiencia hiciera clic en los comentarios de una publicación que está diseñada para maximizar la participación.

Esta podría ser una excelente manera de enviar personas interesadas a su sitio web sin sacrificar la participación en sus publicaciones y, por lo tanto, perder cualquier ventaja que haya obtenido con el algoritmo de Facebook.

Recuerde que lo que está en el centro de atraer más participación en Facebook es ser humano. Los humanos acceden a Facebook para interactuar con los humanos. Por lo tanto, cuanto más humana pueda ser su empresa, mejores resultados obtendrá.

¿Qué piensas? ¿Qué consejos de participación en publicaciones de Facebook probarás primero? ¿Tiene alguna táctica que le gustaría agregar a esta lista? ¡Me encantaría saberlo!

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