Cómo asegurarse de que el contenido de sus redes sociales cumpla con los requisitos de FTC, FDA y Google: examinador de redes sociales

¿Estás involucrado en campañas de marketing de influencers?

¿Sabe cómo cumplir con los requisitos de divulgación y cumplimiento?

Siguiendo algunas pautas simples, puede mantener la transparencia mientras produce contenido patrocinado por la marca que atrae a los consumidores.

En este artículo vas a descubra cómo asegurarse de que su contenido cumpla con la Comisión Federal de Comercio (FTC), Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y requisitos de Google.

Qué significa el cumplimiento para usted

En septiembre de 2014, la FTC envió cartas de advertencia a más de 60 empresas como parte de lo que llamó Operación Divulgación completa. Si bien las advertencias se centraron en los anuncios impresos y de transmisión, la medida señaló que la comisión puede comenzar regular a más empresas en todos los medios que no cumplan con los estándares aceptados y prácticas.

Escuche este artículo:

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Toma nota de este posicionamiento, especialmente cuando se trata de tu publicidad digital en canales sociales. La FTC emitió una guía actualizada sobre .com Divulgaciones en marzo de 2013, y dio su dirección más clara hasta ahora en junio de 2015 para las divulgaciones de respaldo en su Página de preguntas frecuentes sobre lo que la gente está preguntando. Muchos ven esto como un paso necesario para hacer cumplir la comisión.

Si bien la FTC supervisa el cumplimiento de las leyes de veracidad en la publicidad, su empresa también debe Trabajar para mantenerse al día con las regulaciones de otras agencias y organizaciones. (como la FDA y Google) al producir contenido compensado. El cumplimiento de estas regulaciones recae en última instancia en el patrocinador y no en el productor del contenido. En consecuencia, si está trabajando con bloggers o Blogueros de videos de YouTube, debes contar con mecanismos de auditoría para garantizar que quienes producen contenido en su nombre mantengan el cumplimiento.

El cumplimiento, sin embargo, no es tan difícil como parece. Los siguientes sencillos consejos te ayudarán Mantenga su contenido conforme sin hacerlo rígido o poco atractivo para el consumidor..

# 1: FTC: Divulgue de manera clara y visible

La FTC realmente solo tiene una directriz en lo que respecta a la divulgación: divulgar con anticipación, de manera clara y visible.

Cuando usted publicar publicaciones de blog, debieras incluir un simple, Divulgación clara y fácil de encontrar cerca de la parte superior de la publicación, justo debajo del título, como se ve en esta publicación de Almost Supermom.

Si tu grabar o transmitir contenido de video, debería como mínimo tener una divulgación clara y conspicua desde el principio. Si bien no es obligatorio, la FTC dice que las divulgaciones que aparecen regularmente a lo largo del video serían aún mejores.

Si bien la FTC tampoco exige una redacción específica de las divulgaciones, aún requiere divulgaciones, incluso en los medios más breves. En Gorjeo, por ejemplo, incluir #ad en un tweet o “Anuncio:” al comienzo de tu tweet. Es la forma más segura de cumplir cuando se usa contenido de formato breve.

Si bien a algunas empresas les preocupa que estas divulgaciones afecten la autenticidad de su contenido, las declaraciones de divulgación en realidad tienen el efecto contrario. Usado apropiadamente, divulgaciones tenga en cuenta la influencia que puede tener la compensación en la persona que produce el contenido.

Sin embargo, los lectores inteligentes reconocen que el contenido compensado es una forma eficaz para que los creadores financien la creación de contenido. Y los blogueros éticos solo aceptarán una compensación por el contenido que sus lectores quieran consumir en primer lugar.

# 2: Google: use etiquetas NoFollow para enlaces en publicaciones patrocinadas

Google, el árbitro de todo lo relacionado con las búsquedas, ha trabajado durante años para evitar que el contenido compensado afecte indebidamente las clasificaciones de búsqueda. Con ese fin, debe asegúrese de que todos los enlaces en una publicación de blog compensada contengan etiquetas NoFollow. Esta designación le dice al algoritmo de Google que ignore esos enlaces al calcular el rango de página para las páginas de destino de los enlaces.

Usted puede inserte este enlace manualmente agregando rel = "nofollow" en el código HTML. El resultado se ve así:

Muchos sistemas de publicación en línea facilite esto con complementos que administran el proceso de etiquetado automáticamente. UN buscar para "NoFollow" en la biblioteca de complementos de WordPress arrojó 298 resultados.

Cuando usted contratar con personas influyentes el contenido del producto en su nombre, asegúrese de requerir enlaces NoFollow en su conjunto de instrucciones iniciales.

# 3: FDA: discuta los beneficios en la etiqueta y los posibles efectos secundarios

Para proteger la salud del consumidor, la FDA ha creado regulaciones estrictas para las afirmaciones que las marcas pueden hacer para productos recetados y de venta libre (OTC).

Puede ver claramente el efecto de estas regulaciones en la extensa lista de posibles efectos secundarios en los comerciales de medicamentos en la televisión y en los anuncios impresos. De la misma manera que el espíritu de las leyes publicitarias tradicionales todavía se aplica a las nuevas redes sociales, estas regulaciones tradicionales de la FDA todavía rigen los medios emergentes.

Kim Kardashian ilustró esto en un reciente Instagram post para el medicamento para las náuseas matutinas Diclegis.

Un promotor pagado de Diclegis, Kardashian no incluyó la lista requerida de posibles efectos secundarios. Aunque Kardashian publicó un enlace a la información de seguridad proporcionada por el fabricante, la FDA descubrió que la publicación de Kardashian "engañosamente no logra Proporcionar información material sobre las consecuencias que pueden resultar del uso del medicamento y sugiere que es más seguro de lo que ha sido. demostrado ".

En consecuencia, Kardashian tuvo que eliminar la primera publicación y reemplazarla con un anuncio correctivo que estuviera en línea con la guía de la FDA.

El espacio limitado para reclamos médicos y advertencias en plataformas de redes sociales como Twitter presenta desafíos especiales para las marcas farmacéuticas.

Si es una marca farmacéutica y descubra que sus influencers contratados no pueden discutir adecuadamente los beneficios en la etiqueta y los posibles efectos secundarios en una plataforma determinada, probablemente deberías Evite esa plataforma a favor de una más que se adapte a su mensaje.. Una plataforma adecuada le dará suficiente espacio para discutir la marca del producto, su nombre médico adecuado, beneficios en la etiqueta y posibles efectos secundarios.

Por estas razones, las publicaciones de blog y los videos de formato largo tienen el mayor potencial para las marcas farmacéuticas.

Conclusión

En general, deberías adoptar y mantener la transparencia en su patrocinio de contenido en plataformas sociales. La transparencia en todo el contenido es fundamental para mantener la confianza de sus lectores y seguidores.

Al final, tanto los lectores leales como los consumidores aprecian saber acerca de cualquier patrocinio relacionado con el contenido y están de acuerdo en que las divulgaciones apropiadas preservan la autenticidad del contenido resultante.

¿Qué piensas? ¿Cómo cumple su empresa con los requisitos de los organismos reguladores? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.