Cómo comercializar en Reddit: una guía para empresas: examinador de redes sociales

¿Está buscando expandir su marketing fuera de las plataformas sociales tradicionales? ¿Ha considerado Reddit?

En este artículo, aprenderá cómo comercializar su empresa en Reddit.

Por qué los especialistas en marketing deberían considerar Reddit

En la medida en que nosotros, como especialistas en marketing de redes sociales, defendemos el profundo potencial de las redes sociales para involucrar y empoderar a las audiencias, esta industria a menudo tiene una visión limitada de lo que las redes sociales realmente implica.

Observamos las grandes plataformas (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y quizás Pinterest) y vemos esos silos como las únicas opciones para el marketing en redes sociales. Sí, allí ocurre una gran cantidad de actividad en las redes sociales, pero Internet es un gran lugar lleno de comunidades de nicho altamente sociales que pueden ser relevantes para los clientes a los que está tratando de atender.

Reddit es una de las plataformas de marketing en redes sociales más grandes y menos utilizadas. Al momento de escribir este artículo, Reddit está clasificado como el sitio web número 6 más visitado en los Estados Unidos (el número 17 a nivel mundial), con un tiempo de usuario promedio diario de 11:29 en comparación con las 9:34 de Facebook, según 

Alexa.com. Si bien es posible que no supere a Facebook en el tráfico diario, actualmente está por delante de Twitter y LinkedIn.

Reddit es grande. Reddit está activo. Y probablemente no esté haciendo marketing allí. Así es como puedes cambiar eso.

¿Cómo funciona Reddit?

Reddit se autoproclama como la "página principal de Internet" porque su enfoque principal es la agregación de noticias sociales. Aunque las comunidades que se han establecido en Reddit a menudo usan el sitio como una especie de Internet foro, la funcionalidad principal de Reddit es que los usuarios envían contenido y luego otros votan a favor o en contra contenido. Los hilos más populares suben a la cima.

Reddit en su conjunto está dividido en miles de comunidades individuales organizadas en torno a temas o intereses. Por ejemplo, r / politica se centra en noticias políticas mundiales y r / dogberg se centra exclusivamente en imágenes de perros que golpean al azar personas o cosas. Cuando los usuarios de Twitter siguen cuentas individuales para personalizar el tipo de contenido que aparece en su feed, los Redditors se suscriben a las comunidades de su elección.

Debido a este sistema de votación, abrir la página de inicio de Reddit es como obtener una instantánea del contenido más popular de Internet. Si tiene una cuenta, su propia página de inicio se adapta a las comunidades y los temas que le interesan. A partir de ahí, los usuarios votan a favor y en contra, mantienen discusiones, discuten y responden las preguntas de los demás.

Los redditors tienen la libertad de participar de prácticamente cualquier forma que deseen, desde tratar la plataforma como una fuente de noticias hasta ser participantes activos que envían temas. Debería ser emocionante para los especialistas en marketing de redes sociales que aman la idea de hablar con clientes potenciales y compartir contenido original de alto valor.

Después de todo, los Redditors se autoorganizan por interés y ubicación, con subreddits comunitarios como r / Pittsburgh convirtiéndose en centros de noticias y debates locales. Reddit parece a primera vista como si pudiera sumergirse directamente en el marketing para sus prospectos objetivo.

Sin embargo, eso no es del todo cierto; y aquí es donde Reddit se come vivos a los especialistas en marketing de redes sociales.

Cómo interactuar y comercializar en Reddit

Los redditors son ferozmente protectores de las comunidades que han construido y detestan a las personas o marcas que intentan secuestrar un subreddit para beneficio personal. Los especialistas en marketing que se equivocan se acercan a Reddit como publicar en Craigslist y piensan poco en los valores y prioridades de la audiencia a la que están atrayendo.

En el mundo real, esto sería el equivalente a entrar en un evento de Magic: the Gathering en tu tienda de cómics local y gritar sobre lo geniales que son tus camisetas. Las personas de las comunidades de Reddit se han unido por motivos específicos: pasatiempos, causas sociales o simplemente divertido, y tienes que respetarlo de verdad si quieres tener éxito en esta red social plataforma.

Si planea comercializar en Reddit, debe adoptar las siguientes mejores prácticas:

• Sé miembro primero. Pocas personas confían en una cuenta de usuario nueva sin publicaciones, salvo las realizadas para promocionar productos o servicios. Sea un participante genuino antes de comenzar a comercializar y sumérjase en cómo funcionan las cosas, desde hilos de comentarios hasta bromas internas.
• Da más de lo que tomas. La mayoría de las comunidades de Reddit te piden que contribuyas el 80% del tiempo y solo te promociones el 20% del tiempo. Dependiendo de su contenido y su comunidad objetivo, esa proporción puede subir o bajar.
• Publique contenido original y participe de una manera genuina. No encontrará el éxito de marketing en Reddit si reutiliza su publicación diaria de Facebook y la coloca en un subreddit. Sin embargo, si puede convertirse en un miembro valioso y contribuyente de la comunidad, puede desbloquear una nueva corriente de fanáticos para su marca.
• Ni siquiera pienses en usar cómplices. Cuentas falsas, patrocinadores pagados no revelados, requisitos de votación a favor de los empleados: los Redditors lo han visto todo y se enfadan mucho cuando los especialistas en marketing intentan detenerlos.

Si bien estas normas son universales (en su mayor parte) en la plataforma Reddit, también debe comprender que las comunidades de destino pueden tener culturas propias.

Si es miembro primero y se interesa sinceramente por la comunidad con la que busca participar, eso no será un problema. Conocerás las tradiciones y los modales del subreddit con relativa facilidad, descubrirás qué tipo de contenido que despierta el mayor interés, y aprenda a titular y formatear su contenido para obtener el máximo efecto. También aprenderá las reglas del subreddit que a veces no se dicen.

Para ilustrar, r / Gatos de pie solo permite fotografías de gatos de pie. Más de 300.000 suscriptores de esta comunidad solo envían contenido con el título "Cat". y publicar respuestas con el texto "Cat". Eso es. No sé por qué, pero así es. Si ingresas a esa comunidad y haces algo diferente, obtendrás una votación negativa fuera del rango de visualización casi instantáneamente.

Enfatizo todas estas rarezas porque los Redditors son rápidos en ignorar o eliminar a los forasteros obvios. Valoran la calidad de su contenido y la santidad de sus comunidades. Saben que si no son diligentes en moderar y mantener los estándares de la comunidad, su amado rincón de Internet podría ser invadido por personas que solo quieren vender cosas.

Cómo crear una presencia exitosa en Reddit para su marca

Para comenzar a comercializar su empresa en Reddit, es útil seguir esta hoja de ruta.

Crea una cuenta

Primero, deberá registrarse para obtener una cuenta de Reddit. Considere elegir un nombre de usuario que incluya una palabra clave de marca, así como un nombre personal.. Si puede vincular a una persona real a su actividad de marketing, todo se sentirá más auténtico.

Configurar una cuenta TrackReddit para recibir alertas

TrackReddit (con funciones gratuitas y premium) puede enviarle alertas cuando las palabras clave o frases elegidas se utilizan en Reddit. Esto le permite saltar rápidamente cuando los usuarios mencionan su marca y también participar en conversaciones sobre los temas exactos o los tipos de productos que son importantes para usted.

Crea tu feed

Busque todos los subreddits que puedan ser relevantes para su marca. La portada predeterminada es un buen lugar para comenzar. Luego, para descubrir comunidades más pequeñas y de nicho, mira las comunidades recomendadas dentro de una barra lateral de subreddit y haga una búsqueda en Google de "Reddit + [palabras clave de la industria]" (cambiando los temas o palabras clave que le interesan).

Escuchar y acechar

Visite Reddit todos los días y explore su feed y vea las discusiones. Empiece a votar y a añadir comentarios donde puedes contribuir. Obtenga una idea del tipo de contenido que sus comunidades de destino encuentran atractivo y el tiempo promedio general en el que se envían las publicaciones principales.

Incrementar la participación

Antes de comenzar a enviar contenido original, adoptar una cadencia regular de comentarios. No, esto no es como un programa de ejercicios en el que recibe sus 10 comentarios en un día. Tienes que contribuir realmente, tomándote el tiempo para participar en discusiones, responder preguntas y compartir chistes.

Comparte contenido único y original

Cree una pieza de contenido exclusivamente para su público objetivo de Reddit (la siguiente sección cubre qué tipos de contenido son populares en Reddit), pero no se enoje si no recibe mucha atención. Así como todas las publicaciones de Facebook no se vuelven virales, no todas las contribuciones de Reddit se convertirán en un gran éxito. Si recibe algunos comentarios positivos y algunos votos a favor, eso es un comienzo.

Se consistente

Sigue tu actividad de Reddit. Ninguna plataforma de redes sociales es un cajero automático instantáneo de ROI, y Reddit no es diferente. Juega el juego largo y continuar siendo un colaborador activo y valioso para la comunidad.

Una vez que haya completado la hoja de ruta anterior, las siguientes preguntas que suelen tener las marcas están relacionadas con la frecuencia y el volumen. Desafortunadamente, aquí no hay una respuesta perfecta. Algunos subreddits son más grandes y más activos que otros. Algunos subreddits esperan contenido más o menos original de los usuarios que otros.

Recuerde: el uso de Reddit como plataforma de marketing es un marketing orgánico avanzado, por lo que debe aprovechar su experiencia de marketing para descubrir el mejor plan de ataque para la audiencia elegida.

8 tipos de contenido de Reddit para especialistas en marketing

Reddit puede ser un hogar para prácticamente cualquier tipo de contenido digital, y eso incluye nuevos tipos de contenido en los que quizás no hayas pensado todavía. Básicamente, si puede vincularlo, podría encontrar una audiencia en Reddit.

Sin embargo, existe un conjunto de tipos de contenido que tienden a generar la mayor participación en Reddit. Puse estos tipos en un orden aproximado en función de su potencial de participación, pero lo que funciona para su marca puede ser diferente. Recuerde que el contenido original, en general, supera a todo lo demás.

Estos son los tipos de contenido que tienden a generar la mayor participación en Reddit.

GIF

A Reddit le encantan los GIF, incluidos deportes, eventos, escenas de películas, animaciones, animales lindos y escenas de reducción de la cultura pop con bromas internas de Reddit. Los GIF son versiones de video del tamaño de un bocado, y si su marca presenta algún tipo de acción, es posible que tenga éxito con un GIF.

Vídeo

En general, la vinculación a plataformas como YouTube o Vimeo generará un compromiso relativamente bajo. Los videos pueden tardar demasiado en cargarse y ese nivel de compromiso inicial no es adecuado para muchas comunidades. Para ser claros, esto no es cierto para todos los subreddits, por lo que su kilometraje puede variar, pero si puede extraer la mejor parte de un video en un GIF y entonces enlace a la fuente completa en los comentarios, probablemente verá más participación.

Imágenes

Las imágenes fijas son aptas para dispositivos móviles y requieren muy poca atención para la participación inicial. Una vez más, la imagen debe ser interesante y, si puedes encontrar la manera de incluir un gato o un perro, estás por delante del juego.

Texto

Muchos subreddits prosperan casi exclusivamente en publicaciones y discusiones basadas en texto. Eso puede sonar contradictorio en la era de los dispositivos móviles, pero a muchos Redditors les encanta el contenido en profundidad y las discusiones que invitan a la reflexión, por lo que el texto es su formato preferido.

Blogs

En general, los Redditors tienen un fuerte disgusto por el spam de blogs. Para ser la excepción, debe ser increíblemente activo en los subreddits donde elige compartir publicaciones de blog. Debieras asegúrese de que el contenido sea espectaculary que su ejecución del contenido no parece ser egoísta. Si cree que tiene un contenido de blog que vale la pena compartir, considere convertirlo en una publicación de texto en Reddit en lugar de vincularlo a su sitio.

AMAs

AMA significa "ask me anything" y estos hilos invitan a los Redditors a hacerle a una persona cualquier pregunta que desee. Las personas o marcas con historias únicas que contar o que tienen una gran reputación encuentran mucho éxito con los AMA. Los AMA suelen tener lugar en el subreddit r / IAmA, pero los subreddits centrados en intereses también suelen albergar AMA.

Algunas de las AMA más legendarias incluyen una con Dra. Jane Goodall y un tipo que solía jugar a Goofy en Disney World. Si prueba este enfoque, tendrá que adoptar el concepto de AMA para bien o para mal, así que entre con la piel gruesa.

Noticias

La velocidad de Internet convierte a Reddit en un poderoso centro de noticias de última hora. En comunidades vinculadas a actualizaciones oportunas (política, videojuegos, películas, etc.), compartir una noticia puede convertirlo en un éxito. A veces, esta noticia es un nuevo tweet de un líder intelectual o el primer artículo sobre lo que podría convertirse en un problema importante para una comunidad.

Anuncios

los Plataforma publicitaria Reddit es un patito feo en este momento. Si bien las empresas han tenido un éxito considerable con él en el pasado, Reddit ha trabajado y rediseñado su plataforma publicitaria varias veces. en los últimos años, lo que dificulta hablar sobre las mejores prácticas o cómo un gasto publicitario en Reddit se compara con Google o Facebook publicidad.

Hablando en términos generales, la segmentación de anuncios por comunidad ha sido productiva para mis clientes, mientras que los anuncios amplios de estilo de pantalla digital parecen tener poca participación.

Recuerda: cuando comienzas a publicar contenido original, la variedad importa, así que solo porque obtienes una victoria con los GIF no significa que solo deba publicar GIF. Sirva a su audiencia y sírvales de múltiples maneras si puede.

Ejemplos de marketing exitoso en Reddit

Quieres vender cosas y te acabo de decir que los Redditors no son fanáticos de que les vendan. Aquí está el problema: los Redditors aceptan con gusto las marcas que respetan sus comunidades y asumen un papel activo para mejorar esas comunidades. Les encanta el contenido original. Les encanta reír. Les encanta aprender cosas nuevas. Y les encantan las marcas que se toman el tiempo para conocerlas.

Creo que cuando el marketing se realiza correctamente, los clientes y prospectos se benefician. Mi mentalidad es que el buen marketing busca servir a una audiencia. El marketing no solo debería deleitar a los clientes, sino que el mismo acto de marketing debería aportar valor a sus vidas.

KFC ejecutó recientemente una campaña de San Valentín en tres frentes que contó con un concurso de dibujo, escritura y Photoshop. En tres hilos, KFC acumuló aproximadamente 900 comentarios y varias docenas de presentaciones.

El ganador de cada categoría recibió un botín de KFC, tarjetas de regalo y una alfombra de piel de oso del Coronel Sanders (una alfombra blanca con la cara, los pies y las manos del Coronel). Fue una campaña increíblemente extraña, cuidadosamente dirigida a algunas de las comunidades más creativas de Reddit.

Lo más importante es que KFC entró sabiendo que algunos trolls de Internet eran parte del curso. El equipo de marketing bromeó junto con los Redditors, incluso si eso significaba burlarse de sí mismos en el camino, y la comunidad produjo una gran cantidad de contenido original en torno a la marca KFC.

Se tomaron el tiempo para responder a los comentarios y comenzar la conversación tratando de agregar a una comunidad (ofreciendo premios que los usuarios agradecerían por utilizar habilidades de las que están orgullosos, pero que tal vez no puedan presumir con tanta frecuencia como lo harían me gusta). Cuando una marca importante como KFC atrae a una audiencia a un nivel tan personal, pueden congraciarse con Redditors y acumular un tesoro de contenido altamente compartible y altamente memeable.

En este caso, KFC usó publicaciones patrocinadas para saltar al frente de la línea de exposición, pero las tácticas de marketing de Reddit también funcionan orgánicamente. La marca hermana de KFC, Taco Bell, ha su propio subreddit lleno de contenido orgánico enviado por fans.

Pero no es necesario ser una marca de consumo importante para encontrar ganancias en Reddit con contenido orgánico.

Tomemos a Ryan Morrison, por ejemplo. Se describe a sí mismo como un abogado de videojuegos y publica con el nombre de usuario VideoJuegoAttorney en Reddit. Morrison se forjó una reputación por ir a subreddits de desarrollo de juegos, como r / gamedevy ofrecer respuestas legales gratuitas a los aspirantes a desarrolladores con la exención de responsabilidad esperada de que era solo para educación y entretenimiento, en lugar de una relación con el cliente legalmente vinculante.

Ha estado haciendo estas sesiones de preguntas y respuestas de manera constante durante varios años, y sus publicaciones recientes sobre r / gamedev han promediado unos cientos de comentarios cada una.

Eso es bastante bueno, pero su hilo en r / IAmA (un subreddit donde especialistas o personas con historias únicas responden preguntas de los usuarios) generó casi 1.800 comentarios y más de 15.000 votos a favor. ¡Eso es mucho compromiso!

El enfoque de Morrison para hacer crecer su negocio a través de Reddit es simple. Va a las comunidades donde puede ser útil y ofrece sus conocimientos. En realidad, solo un pequeño porcentaje de Redditors se convertirá en sus clientes, pero se ha ganado una reputación en el juego. comunidad de desarrollo debido a su actividad y su voluntad de ser un colaborador positivo para la audiencia que le importa acerca de.

Si observa detenidamente, puede encontrar cientos de marcas y líderes empresariales que hacen lo mismo. Ellos encontrar comunidades que sean relevantes a ellos y hacer el esfuerzo de ser contribuyentes positivos en esas comunidades.

Jason Calacanis, el prolífico ángel inversor y presentador del podcast This Week in Startups, comenta y responde sobre temas relacionados con el espíritu empresarial, las nuevas empresas y la inversión. Incluso usa Reddit para responder preguntas para sus episodios de consejos de preguntas y respuestas.

En el lado de la artesanía de bricolaje, Christine McConnell consiguió seguidores para sus proyectos creativos en Reddit (e Imgur), captando la atención de los ejecutivos de Netflix. Ahora ella tiene su propio show Las curiosas creaciones de Christine McConnell.

Reddit es en gran parte un lienzo en blanco. Dado que sus usuarios responden positivamente al contenido creativo, puede tomar las piezas centrales de lo que hace que Reddit funcione y encontrar formas únicas y nuevas de aprovechar la plataforma.

Conclusión

Donde otras plataformas de redes sociales se basan en la premisa de centralizar seguidores en su cuenta (sus me gusta de Facebook, seguidores de Twitter, LinkedIn conexiones), la estructura de la comunidad de Reddit significa que ocupará un lugar muy diferente en su estrategia más amplia y un tipo diferente de compromiso de marca.

Cuando empiezo a hablar con los clientes sobre cómo pueden usar Reddit, tiendo a describirlo como una extensión de su actividad de relaciones públicas. Es una oportunidad para hablar directamente con su público objetivo, ser parte de las comunidades que son importantes para su marca y construir relaciones reales con esas comunidades.

Visto de esta manera, Reddit es una herramienta de divulgación. No reemplazará la creación de audiencia que hace en las plataformas tradicionales basadas en seguidores, pero debería abrir una nueva puerta para la forma en que crea y comparte contenido original relacionado con su marca.

¿Qué piensas? ¿Está considerando Reddit como canal de marketing? ¿Qué preguntas tiene usted? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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