0
vistas
Cómo utilizar su equipo de redes sociales para algo más que marketing: examinador de redes sociales
Miscelánea / / September 25, 2020
¿Está aprovechando al máximo el poder de su equipo social?
¿Ha considerado utilizar las redes sociales para algo más que marketing?
Su equipo social puede hacer más que administrar su comunidad en línea. Su equipo también puede respaldar los objetivos y funciones de otros departamentos de su empresa.
En este artículo vas a descubra cuatro formas en que su equipo de redes sociales puede contribuir al éxito de su negocio.
Escuche este artículo:
Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS
Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.
# 1: Informar las decisiones de planificación
Ya sea que su empresa esté trabajando en campañas anuales o estacionales a través de canales tradicionales o digitales, su equipo social puede ofrecer datos e información útiles sobre:
- Posicionamiento y oportunidad de cubrir brechas en el mercado
- Datos e información que pueden impulsar nuevas ideas o posicionamiento.
Solicite una sesión informativa con mucha antelación, para que pueda darle tiempo a su equipo para obtener una comprensión firme de la información que será beneficiosa en la reunión de planificación.
Por ejemplo, si su empresa está planeando una campaña navideña, haga que los miembros de su equipo utilizar herramientas de monitoreo social para realizar investigaciones que arrojen luz sobre éxitos y desafíos con campañas de festividades pasadas, el panorama competitivo y el sentimiento general hacia una categoría o campaña específica.
O si se está discutiendo una nueva posición de marca, su community manager puede llegar a influencers clave que son activos y leales para probar su percepción y receptividad a los enfoques propuestos. Además, su equipo puede diseñar una encuesta de redes sociales y Apunte a un grupo más grande de audiencias relevantes para probar si las nuevas ideas y mensajes están bien encaminados y si se perciben positivamente.
# 2: Apoyar nuevas iniciativas
Cuando se integra con otros métodos de distribución, como los medios programáticos y el marketing de motores de búsqueda, las redes sociales pueden generar conciencia sobre nuevas iniciativas, como el lanzamiento de un producto.
Tu equipo social puede crear visibilidad para el lanzamiento a través anuncios pagados en redes sociales para hiper-apuntar a clientes potenciales, así como a través de asociaciones con personas influyentes y defensores de la marca.
Para facilitar el trabajo con los defensores de la marca, puede utilizar herramientas como Multitudinario a identificar a las personas que tienen previamente comprometido con tu contenido más allá de un "me gusta", para que puedas Aprovecharlos para llegar a audiencias adicionales..
Independientemente de los métodos que combine, recuerde alinee sus mensajes y tiempos para generar impacto.
# 3: extender la vida útil de los activos de contenido clave
Las marcas gastan enormes recursos en la creación de contenido y, a menudo, no priorizan la distribución. Su equipo social está en una posición ideal para garantizar que este contenido sea visto y compartido por las personas adecuadas en el momento adecuado.
Haz que sea una prioridad Divida el contenido de formato largo o creativo en fragmentos de contenido de formato corto y fotos para compartir. esa voluntad permanecer en circulación mucho después del lanzamiento de la publicación inicial.
Obtenga capacitación en marketing de YouTube: ¡en línea!
¿Quiere mejorar su compromiso y sus ventas con YouTube? Luego, únase a la reunión más grande y mejor de expertos en marketing de YouTube mientras comparten sus estrategias probadas. Recibirá instrucciones en vivo paso a paso centradas en Estrategia de YouTube, creación de videos y anuncios de YouTube. Conviértase en el héroe del marketing de YouTube para su empresa y sus clientes a medida que implementa estrategias que obtienen resultados comprobados. Este es un evento de capacitación en línea en vivo de sus amigos en Social Media Examiner.
HAGA CLIC AQUÍ PARA MÁS DETALLES - ¡LA VENTA TERMINA EL 22 DE SEPTIEMBRE!# 4: Desarrollar el posicionamiento del liderazgo intelectual
Muchas marcas tienen la oportunidad de aprovechar las redes sociales para construir un liderazgo innovador, a través de canales propios de la marca o mediante líderes internos clave que pueden servir como industria y defensores de la marca.
Sin embargo, la autenticidad puede ser complicada. Comienza adoptando un enfoque sin marca en el que el contenido se coloca en torno a desafíos y soluciones, en lugar de a la promoción.
Los líderes de los equipos de redes sociales pueden supervisar la capacitación en liderazgo intelectual y la gobernanza internamente para asegurarse de que cuando los ejecutivos desarrollen una presencia social, se gestione adecuadamente y se configure para el éxito a largo plazo. Colaborando con el equipo de comunicaciones es fundamental para garantizar que haya una delimitación clara de funciones y responsabilidades.
Comparte la vista estratégica
Las marcas continúan buscando las mejores formas de conectarse con sus clientes a través de todos los canales digitales, encontrándolos donde ya viven en línea. Con una abrumadora cantidad de plataformas y vehículos de marketing para elegir, el desafío sigue siendo: ¿Cómo dicen las marcas historias coherentes a través de los canales digitales que crean una experiencia perfecta para el consumidor, al tiempo que maximizan la capacidad de cada canal ¿potencial?
Una presencia social efectiva es clave cuando se conecta con los clientes en línea. Como tal, hay elementos de una estrategia de marca que deben manifestarse en las redes sociales, como la plataforma de la marca, la visión creativa y la estrategia general de contenido para reflejar con precisión la voz y el tono. El equipo de redes sociales debe estar íntimamente familiarizado con estas complejidades de la marca para Asegurar la alineación con la mensajería y el tono generales al comunicarse con los clientes. e interactuar con ellos a través de campañas.
Para permitir tal enfoque, los líderes de las redes sociales deben sentar las bases para una presencia exitosa, comenzando con la formación de los miembros del equipo, hasta la educación en toda la empresa, demostrando cómo las redes sociales pueden respaldar la empresa e incluso validando el posicionamiento en el mercado.
Cuando una nueva persona se une a su equipo de redes sociales, es fundamental Proporcionar contexto sobre la estrategia de marca general de su empresa, lo que representa su empresa y su misión general.. Para los nuevos miembros del equipo social, querrá incluir capas adicionales de información que aseguren el éxito de su equipo. Tómese su tiempo para revisa tu estrategia social y compartir exactamente cómo se utilizan las redes sociales para respaldar la empresa en general.
Asegúrese de cubrir:
- Funciones de cada canal en relación con los objetivos comerciales
- Estrategia de contenido
- Matices del lenguaje al interactuar con los clientes, incluidos los diferenciadores regionales y las formas de interactuar con los mercados locales
- Infraestructura de influenciadores
- Prácticas de participación
- Las herramientas que usa todos los días
- Estructura de medición y KPI
Cree una base de conocimiento abierta para estos recursos y facilita la creación de eficiencias y explica el proceso de aprobación para mantenerse en la marca.
Establecer esta base temprano ayuda a los nuevos miembros del equipo a mantenerse exitosamente en la marca a medida que asumen tareas de marketing en redes sociales.
Conclusión
Si bien las redes sociales son un componente del ecosistema de marketing digital, la información que se puede generar a partir de las conversaciones de los consumidores es inmensa y puede afectar significativamente las decisiones comerciales y de marca.
Al ser proactivos y llevar este conocimiento al equipo de marketing en general, los miembros del equipo de redes sociales pueden posicionarse como activos valiosos e instrumentales para la marca en general.
¿Qué piensas? ¿Tu equipo social participa en alguna de estas actividades? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.
Suscribir
YOU MIGHT ALSO LIKE