Cómo crear un evento local de Facebook para su empresa: examinador de redes sociales

¿Comercializa una empresa local en Facebook?

¿Has oído hablar de la aplicación local de Facebook?

En este artículo, descubra cómo usar Facebook Local para crear eventos que generen tráfico presencial en la tienda.

¿Qué es la aplicación local de Facebook?

Facebook Local (iOS y Androide) anteriormente era la aplicación de eventos independiente antes de que Facebook la cambiara de nombre para competir con herramientas de descubrimiento y participación de negocios como Yelp y Foursquare.

Pero mientras que las otras plataformas tienden a funcionar como herramientas de investigación pasiva, Facebook Local combina la comunicación empresarial local, los eventos en persona y la programación en una sola. móvil paquete.

Si bien aún no es la interfaz de usuario más intuitiva jamás creada, la personalización del usuario en cada hace que sea fácil quedar fascinado por cualquier evento, página o lugar que se muestre frente a tú.

Facebook Local es una extensión de Facebook. Aunque accede a los dos entornos a través de diferentes aplicaciones, su identidad de usuario permanece constante. Puede acceder a ambos utilizando el mismo inicio de sesión y perfil, y mantiene las mismas conexiones con amigos, negocios y eventos.

Cada aplicación está diseñada para una experiencia de usuario diferente con funcionalidades únicas. Sin embargo, ciertos tipos de actividades pueden ocurrir indistintamente entre plataformas, como descubrimiento de eventos, revisión y me gusta en una página.

Cuando abre la aplicación, ve tres íconos en la parte inferior de la pantalla que lo ayudan a priorizar, descubrir y programar eventos y negocios locales cerca de usted.

Pestaña Inicio

Piense en la pantalla de inicio como su propia página de destino personalizada. En la parte superior, verá iconos que le permiten explorar diferentes negocios por categoría en su área. Desplácese hacia abajo y verá tres pestañas:

• Para ti muestra un resumen de los próximos eventos en su agenda, los eventos que sus amigos tienen en la mira y un vistazo a los próximos eventos en su área.
• Eventos muestra mucha de la misma información que encontraría en la pestaña Para usted, pero organiza los eventos en orden cronológico. También te anima a traza tu propio horario personal.
• Guías funciona como una herramienta de descubrimiento de eventos, donde puede buscar eventos locales por interés (por ejemplo, comida y bebida, arte y cultura, etc.).

Si tu toca cualquier evento, usted ver todo lo que haría si hubiera hecho clic en un evento dentro de Facebook: el nombre del evento, qué empresa o grupo organiza, cuándo y dónde se lleva a cabo el evento, quién está interesado, quién asistirá, detalles del evento, un hilo de discusión y más eventos próximos en el lugar de eventos.

Pestaña de búsqueda

La pestaña de búsqueda se parece mucho a Yelp. Usted puede buscar diferentes eventos y negocios por categoría u oferta (por ejemplo, compras o bebidas, etc.). Aquí, los resultados de su búsqueda se completan como chinchetas en un mapa.

Toca una empresay lo harás ver una instantánea de la página empresarial de Facebook (o lugar): nombre, dirección, horario, número de teléfono, clasificación por estrellas, tipo de empresa, sugerencias de los clientes, un enlace a la página de Facebook y al sitio web de la empresa, fotos de la empresa y reseñas.

Ficha Calendario

La pestaña Calendario es muy sencilla. Explore todos los eventos a los que indicó que asistirá, que le interesan o a los que ha sido invitado.

Ahora que sabe con qué está trabajando, veamos cómo puede aprovechar este nuevo líder local para crear más actividad en su Página de negocios de Facebook y posteriormente generar más tráfico en la tienda.

# 1: fusiona tu sitio de Facebook y tus páginas comerciales

Antes de que pueda tomar Facebook Local por los cuernos, primero asegúrese de haber creado, reclamado y / o fusionado su página oficial de negocios de Facebook con su página de lugar de Facebook no oficial. Debe asegurarse de operar en un frente unido para evitar la confusión de los clientes.

A averigüe si existe una página de lugar de Facebook para su negocio, utilizar la función de búsqueda de Facebook. Se crea una página de lugar cuando el primer usuario se registra en su empresa. Si no existe una página comercial oficial, Facebook interpreta el registro como una señal para crear una página de lugar independiente y no oficial.

Una página de lugar de Facebook no reclamada se ve así para un restaurante mexicano recientemente inaugurado Dolores en Ypsilanti, Michigan.

El propósito de una página de lugar es agregar y centralizar las experiencias de los usuarios de Facebook con una ubicación física. Aunque se crean sin notificación ni aprobación del propietario de la empresa, las páginas de lugares crean un Foro de la comunidad para que los clientes se comuniquen, compartan opiniones y opinen sobre las empresas que han patrocinado.

Todo tiene perfecto sentido al principio; hasta que, como propietario, diseñe, cree y publique una página comercial oficial de Facebook, completa con información precisa ubicación e información de contacto, y un flujo constante de contenido estratégico que cumple con la marca Normas.

A fusiona esa molesta página de lugar no oficial con tu página oficial de negocios, Facebook ofrece una solución. En la parte superior de la página de tu sitio, haga clic en el botón ¿Es este su negocio? botón.

En el cuadro de diálogo que aparece, tiene dos opciones:

• Fusiona la página del lugar con una página comercial que administras.
• Reclama y verifica el lugar para convertirlo en una página comercial.

A fusionarse con su página comercial oficial, seleccione la primera opción y toque Continuar.

A continuación, se le pedirá que seleccione su página oficial de un menú desplegable. Si Facebook aprueba la solicitud para fusionar las dos páginas, los registros de la página del lugar y los me gusta de la página se combinarán con los de su página oficial; sin embargo, desaparecerán todas las publicaciones, fotos, reseñas y calificaciones.

Una vez finalizado este proceso, estará listo para pasar al paso 2 con total confianza de que cuando un usuario de Facebook Local interactúa con su empresa, en realidad se comunica con usted.

# 2: Cree un evento para su negocio

Teniendo en cuenta el origen de Facebook Local como la aplicación de eventos de Facebook, la creación y gestión de los eventos de su empresa le brinda amplias oportunidades para obtener propiedades inmobiliarias de primera.

Es un proceso simple para haz tus eventos en vivo y sus clientes llegando. Ve a la página de tu empresa y entonces seleccione Eventos en el menú en el lado izquierdo de la pantalla en el escritorio (o desde el menú horizontal en la parte superior de la pantalla si estás usando la aplicación Administrador de páginas de Facebook).

Haga clic en el botón Crear evento, y será recibido con una ventana emergente que le pedirá que complete varios campos diferentes para clasifica y describe tu evento (quién, qué, cuándo y cómo).

Cuando esté listo para completar la información del evento, estará listo para ingresar al mapa local de Facebook. Sólo haga clic en Publicar!

# 3: Promocione su evento

Ahora que su evento está en vivo en Facebook (y Facebook Local), y organizado por su página comercial oficial, es hora de que la gente lo sepa y haga que respondan.

Pero primero, hablemos un poco sobre cómo Facebook Local clasifica las listas de eventos y páginas dentro de las secciones de Inicio y Búsqueda de la aplicación. La clasificación predeterminada es creada por algo que Facebook describe nebulosamente como "relevancia", que parece ser similar (y casi tan claro) como el algoritmo de suministro de noticias.

Si bien puede ordenar los resultados de la búsqueda por factores como la hora de inicio, la clasificación, la distancia y la popularidad en la sección de búsqueda del aplicación, la "relevancia" parece determinarse ponderando la clasificación de búsqueda de un evento o una página en función de la evaluación de varios factores:

• Proximidad a ti
• Hora de inicio del evento
• Número de amigos que confirmaron su asistencia "Asistirán" o "Interesados"
• Número total de personas que van o están interesadas
• Número de Me gusta en la página
• Calificación de estrellas de la página (o lugar)
• Número de amigos que se han registrado en su página

En resumen, conseguir un buen lugar dentro de los resultados de búsqueda es una especie de concurso de popularidad. Cuantas más personas le guste su página, más alta le calificará y cuanto más interés genere por su evento, más alto aparecerá su evento o negocio en las clasificaciones de búsqueda.

Para crear ese interés, considere una combinación de promoción en línea y fuera de línea, con tácticas como:

• Capacitar a su equipo en la tienda para compartir el evento con los clientes
• Creación de folletos en la tienda para promover el evento.
• Comprar un Anuncio de evento de Facebook para aumentar el interés e impulsar la asistencia
• Crear anuncios digitales que no sean de Facebook que lleven a las personas al evento de Facebook.
• Enviar un correo electrónico promocional a su lista de clientes y pedirles que confirmen su asistencia en la página del evento de Facebook.
• Organizar un sorteo que recompensa a un asistente que confirma su asistencia
• Fomentar la discusión de los asistentes dentro de la lista del evento a cambio de opinar sobre la finalización de los detalles del evento.

Hasta ahora, no parece que la compra de un anuncio de evento de Facebook para generar RSVP o la venta de entradas afecte directamente al la ubicación de su evento en los rankings de búsqueda, solo indirectamente a través de la relevancia adicional lograda a través de un evento mayor interesar. ¿Pero quién sabe? Para Facebook, mañana es otro día ...

# 4: Fomente los registros y las revisiones

Su negocio es probablemente el lugar más moderno y emocionante para comer, comprar, hacer ejercicio o pasar el rato, pero como propietario del negocio, su respaldo solo llega hasta cierto punto. Encuesta de revisión de consumidores locales de BrightLocal de 2017 descubrió que el 85% de los consumidores confía en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales. ¡Piense en el efecto multiplicador que podría tener ver reseñas en línea de conexiones personales!

Agregue eso al hecho de que los registros y las revisiones parecen aumentar la puntuación de relevancia más importante en Facebook Local, y fomentar estas actividades es una obviedad. Esto es especialmente cierto ya que el 68% de los consumidores dejarán una reseña cuando se les solicite.

Aquí hay algunas ideas para comenzar a pensar en las críticas:

• ¿Hablando con un cliente? ¡Solo pregunta! (Pero asegúrese de no solicitar una revisión positiva; que comienza a difuminar las líneas éticas).
• Mostrar una ventana adhesiva para que la gente sepa que pueden encontrarte en Facebook.
• Agregue un mensaje para dejar una revisión de Facebook en la parte inferior de los recibos de compra.
• Envíe un correo electrónico a su lista de clientes solicitando una revisión si tiene algún comentario que le gustaría compartir.
• Organiza un concurso eso incentivaría los registros de los clientes con fotos a cambio de un sorteo de premios.
• Usar software de encuestas me gusta Escuchar360 para recopilar comentarios de los clientes que luego soliciten a los clientes que dejen una reseña en Facebook.
• Muestre los registros y reseñas de los clientes en un monitor de la tienda.

Ese mismo estudio realizado por BrightLocal encontró que el 30% de los consumidores toman la decisión de patrocinar una empresa en función de si la empresa responde a la revisión.

Entonces, obtener reseñas no es el final. Asegúrese de estar atento a su página de Facebook, agradecer a sus defensores y escuchar y respetar a sus detractores.

Conclusión

Facebook Local abre un nuevo mundo de oportunidades para que los propietarios de negocios atraigan, involucren e inspiren a los clientes a visitar su negocio. Si sigue los consejos anteriores, estará bien encaminado para causar sensación con su público objetivo en esta nueva aplicación.

¿Qué piensas? ¿Ha descargado la aplicación local de Facebook? ¿Cómo usa Facebook para atraer tráfico a su negocio? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.