Lanzamiento en las redes sociales: una línea de tiempo para los propietarios de empresas: examinador de redes sociales

¿Estás empezando desde cero con las redes sociales?

¿Tiene un nuevo producto o un nuevo negocio?

Tener un plan de lanzamiento de redes sociales es fundamental.

En este artículo vas a descubra un plan paso a paso para lanzar su nueva presencia en las redes sociales.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: 12 semanas antes del lanzamiento: elija sus plataformas sociales

Unas semanas antes del lanzamiento, escoger qué plataformas utilizará para lanzar su marca.

Es importante decide (o averigua) qué tan en serio vas a tomar las redes sociales en los próximos 1-2 años. Es mejor no lanzar en una plataforma en absoluto que lanzarla, publicar cuatro veces y luego olvidarlo.

Aquí también es cuando el gerente (o equipo) de redes sociales debe coordinarse con el equipo de marketing u otras agencias de marketing (según el tamaño de la empresa) para

Asegúrese de que el plan de redes sociales esté integrado en un enfoque de marketing general para la marca..

Querrás hacer un Análisis competitivo para tener una idea de su mercado. Esto hace que sea más fácil decide cómo quieres diferenciarte. Si todas las cafeterías de la ciudad están en Instagram, no significa que usted (como nuevo propietario de una cafetería) tenga que empezar a publicar arte latte con filtros.

Determina tu general metas para convertir seguidores de redes sociales en clientes (y viceversa), y dedique un tiempo a pensar en qué plataformas apoyan mejor esos objetivos.

Finalmente, planifique 10-15 publicaciones de muestra para cada plataforma comenzará el día del lanzamiento. Pase las publicaciones al equipo de marketing y a los principales responsables de la toma de decisiones. O, si eres un emprendedor en solitario, pruébalos con amigos socialmente inteligentes. Esto les dará a todos (incluyéndote a ti) el gusto por la voz de tu marca. Si informa a los superiores, todos estarán en la misma página antes de que la planificación haya ido demasiado lejos.

Propina: Algunas de estas publicaciones pueden funcionar para generar actividad en sus cuentas antes de que se publique oficialmente.

# 2: 8 semanas antes del lanzamiento: redacte las pautas de las redes sociales

El siguiente paso es crear bocetos de personajes y un manual de marca que describa lo que se debe y no se debe hacer para las publicaciones en las redes sociales.

Este paso es vital si su marca es o será administrada por varias personas. Dedique un tiempo a pensar en su marca como un personaje. Es posible que incluso desee escribir quién es él o ella. ¿Cuáles son sus intereses extracurriculares? ¿Qué diría su perfil de citas online?

Aquí hay algunas preguntas más para comenzar:

• ¿Su marca se refiere a sí misma como "nosotros" o "yo"??
• ¿Hay palabras fuera de los límites??
• ¿Tu marca tiene una inclinación política?? ¿Qué tan cómoda se siente su empresa con los seguidores ofensivos de una inclinación política diferente?
• ¿Responderás a los comentarios y con qué frecuencia?? ¿Incluso los negativos? ¿Qué tono utilizará para abordar los comentarios negativos? (Habrá quien nos odie. Después de todo, es un foro público).
• Si su cuenta de redes sociales fuera una persona, ¿qué haría para divertirse? ¿Cómo hablaría él o ella? ¿Qué programas de televisión o libros serían de interés?

Las respuestas a estas preguntas pueden diferir de los intereses del gerente de marca o del CEO, como deberían ser. A menos que esté creando un marca personal (en cuyo caso las respuestas a muchas de estas preguntas coincidirán con usted o la persona a la que representa), la personalidad de su marca debe ser un reflejo de la personas quieres atraer.

Una vez que su equipo comprenda bien el "quién" de su marca, crear un manual para documentar las reglas y comportamientos de su marca en las redes sociales. Como ocurre con todas las reglas, algunas se romperán, pero tener estas pautas ayudará a establecer su marca durante el lanzamiento.

Escriba el manual como si estuviera explicando cosas a un nuevo empleado que no sabe nada sobre su marca. ¿Quién eres tú? ¿Que estás vendiendo? ¿Cómo está utilizando las redes sociales para mejorar la experiencia del usuario con la marca?

# 3: 1-4 semanas antes del lanzamiento: cree un calendario de redes sociales

Próximo, crear un calendario de redes sociales para el primer mes, incluso si no planeas ceñirte al 100%.

Rígido calendarios de redes sociales puede ser restrictivo, especialmente si planeas comentar sobre eventos actuales o usar memes mientras aún son interesantes. Pero es bueno tener objetivos sobre la frecuencia con la que publicará y tener algo planeado Comparte en mano, especialmente para los días ocupados.

Este también es un buen momento para empezar a pensar con unos meses o un año de antelación. Redactar un tweet con seis meses de anticipación puede presionarlo. Sin embargo, hablar con los gerentes de producto o producción sobre hacia dónde se dirige la marca el próximo año puede brindar ideas para los tipos de campañas sociales que querrá lanzar en los próximos meses.

Como ocurre con la mayoría de las tareas, el lanzamiento de una campaña en las redes sociales generalmente requiere más tiempo y planificación de lo que parece desde el principio. Si puede comenzar a reunir los detalles dentro de unos meses, los futuros mini lanzamientos serán más fáciles.

Propina: Si es posible, asegúrese de que al menos dos personas (el redactor del contenido y un corrector de pruebas) firmen cada publicación antes de que se incluya en el calendario. Los errores tipográficos son inevitables, pero son fáciles de prevenir.

# 4: víspera de lanzamiento: detalles de doble verificación

El día antes del lanzamiento, haga una lista detallada de tareas pendientes y marque cada elemento antes de salir de la oficina.

Las vísperas de lanzamiento suelen ser días llenos de correo electrónico. Consulte con esta persona, verifique los detalles con esa persona y apague algunos incendios. La mejor manera de mantener todo en orden es cree una lista de verificación y verifique cada detalle. No haga suposiciones. Vuelva a verificar todo con las personas de las que depende para un exitoso día de lanzamiento.

Aquí hay algunos detalles para verificar:

• Las biografías y el arte de las redes sociales son las versiones finales.
• Las publicaciones están revisadas y listo para salir en vivo con fotos.
• Las fotos tienen marcas de agua, hashtags u otras marcas necesarias.
• Las personas clave saben cuándo y qué publicar en sus cuentas personalesy se tienen en cuenta las zonas horarias.
• Todos los enlaces son correctos.
• El equipo de redes sociales está listo con los objetivos del día del lanzamiento y los indicadores clave de rendimiento, y está claro cómo se medirán estas métricas.
• Todo ha sido firmado.

# 5: Día de lanzamiento: comience a participar

Si lo ha planificado bien, el día del lanzamiento se trata de la ejecución y la observación. Mire cómo se publica su copia bien preparada, presione Actualizar hasta que esté al borde del túnel carpiano y disfrute viendo cómo la marca que creó cobra vida.

Hoy es tambien cuando tu empezar a participar. Responde a las preguntas y comentarios de tus nuevos fans.. Esta es una primera oportunidad para mostrar la personalidad de la marca.

Los superiores pueden estar esperando un lanzamiento de marca post-mortem, así que asegúrese de que usted (o su equipo de marketing social) medida compromiso y tomar capturas de pantalla de los éxitos durante todo el día.

N.º 6: Después del lanzamiento: ahora es un administrador social

Después del lanzamiento, mantente activo y apasionado, interactuar con los fans y desarrollar la personalidad de su marca a medida que la empresa crece y cambia.

Hay demasiadas tareas para enumerar en esta fase porque puede comprender el resto del trabajo de un administrador social. En cambio, aquí hay algunos puntos de estrategia de marca que debe considerar agregar a su manual ahora que está interactuando con el público:

Si recibió cobertura de prensa el día del lanzamiento, seleccionar piezas para compartir e interactuar con los periodistas también.

Conozca a sus primeros seguidores y a los carteles frecuentes.. ¿Quiénes son estas personas? ¿Cómo se comparan con las personas que anticipaba interactuando con su marca? ¿Cómo podrían estas diferencias (si existen) afectar su estrategia?

No olvides experimentar. Los planes originales para convertir a los fanáticos en compradores pueden no ser tan efectivos como se esperaba. Planee probar (y medir los efectos de) nuevas tácticas. Eso mantendrá la marca fresca y su administrador social en constante modo de idea.

Conclusión

Puede ser una sensación extraña, tuitear al vacío: “¡Hola! ¡Estaban aquí! ¡Ven a comprar nuestro widget! " Pero, si sigue los consejos y la cronología anteriores, seguramente comenzará con su mejor paso social hacia adelante.

¿Qué piensas? ¿Ha lanzado una marca en las redes sociales? ¿Qué tácticas funcionaron bien? ¿Cuáles fueron algunos de los desafíos? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.