Cambie de rumbo y no rompa nada: El viaje: Temporada 2, Episodio 11: Examinador de redes sociales

Viaje / by admin / September 25, 2020

redes sociales cómo ¿Alguna vez ha necesitado acelerar sus planes de marketing para alcanzar un objetivo? Mire The Journey, el video documental de episodios de Social Media Examiner que muestra lo que realmente sucede dentro de una empresa en crecimiento.

Mira el viaje

El episodio 11 de Journey explora cómo el equipo de Social Media Examiner intenta estimular las ventas cambiando de rumbo rápidamente. ¿Lo que pasa? Observe cómo el equipo se inclina hacia el cambio.

La feria comienza con un informe de ventas menos que alentador. Michael Stelzner (fundador de Social Media Examiner) le dice al equipo de marketing que las ventas de la semana anterior son las peores que han visto desde el lanzamiento de Social Media Marketing World.

Con los objetivos de ventas en peligro, le pide al equipo (Jennifer Ballard, Kim Reynolds y Saidah Murphy) que llegue al fondo de por qué las ventas han bajado.

Más tarde, el equipo informa sus hallazgos a Mike. Descubrieron que los correos electrónicos de la semana pasada tuvieron un desempeño deficiente. Dos envíos completos resultaron en solo 6 ventas de boletos.

Mike pregunta: "¿Qué sabemos sobre el comportamiento de compra?"

Cuando Kim responde que el 40% de las personas compran en su primera visita al sitio web, Mike ve una oportunidad: volver a adquirir el 60% de los visitantes que aún no han comprado.

A continuación, el equipo se da cuenta de que podría estar en juego una diferencia en los ciclos de ventas. En años anteriores, la venta de boletos virtuales comenzó meses después de la venta de boletos de acceso total. Este año, todos los tipos de entradas se lanzaron a la venta al mismo tiempo.—durante el lanzamiento inicial.

Para ajustar la diferencia en los ciclos de ventas, el equipo de marketing cambiará los planes sobre la marcha. Solo tienen 4 días para diseñar y ejecutar una campaña para relanzar el ticket virtual.

La esperanza de Mike es que el relanzamiento active a los afiliados.

Kim comparte que, si bien los afiliados han sido excelentes hasta ahora, el programa se lanzó antes de que estuviera 100% listo para abrirse. El equipo espera que las imágenes, el video y la copia en la página de activos promocionales recientemente actualizada ayuden a los afiliados a vender más boletos.

Más adelante en la semana, Mike entrevista a un experto en optimización de la tasa de conversión Talia Lobo. Está entusiasmado con las posibilidades de trabajar con ella y se comunica con Jennifer para compartir lo que ha aprendido.

Tanto Mike como Jennifer están de acuerdo con el enfoque de optimización basado en la investigación de Talia y esperan que se una al equipo a fines de octubre.

Ha pasado una semana y Mike solicita otro informe de ventas.

El objetivo del relanzamiento improvisado era vender 388 entradas virtuales. Jennifer dice que solo se vendieron 262 boletos virtuales y comparte que la mayor parte de esas ventas provino de envíos de correo electrónico.

Luego, Mike y Jennifer visitan la oficina de Kim para conocer los números de ventas de afiliados. Cuando se enteran de que los afiliados vendieron 4 boletos virtuales, Mike cuestiona el número. Kim elabora para decir que los afiliados también vendieron 6 boletos de acceso total y 2 boletos de marketing; 12 entradas en total.

Después de la discusión, queda claro que hubo una interrupción en la comunicación con los afiliados. Promocionaron el boleto virtual pero enviaron a la gente a la página de inicio de la conferencia.

Mike decide que es hora de dejar de impulsar el ticket virtual y redoblar la promoción del resto de las opciones de tickets.

Finalmente, Mike hace un viaje a Los Ángeles para VidSummit. Se encuentra con varias caras conocidas y pasa algún tiempo hablando de estrategia de eventos con Derral Eves, fundador de VidSummit.

El espectáculo se cierra con Mike haciendo una fuerte llamada estratégica. Después de discutir el desempeño de The Journey con el gerente del equipo social, Erik Fisher, decide que algo no funciona y cancela la publicación del programa durante la próxima semana. ¿Qué significa esto para la serie?

¿Cómo decide cuándo acelerar sus planes de marketing? ¿Alguna vez rompiste algo? Haznos saber—Comenta abajo.

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