Cómo las redes sociales ayudan a los periodistas a publicar noticias: Social Media Examiner

Las redes sociales están transformando la forma en que los periodistas dan noticias. Considerar Robert hernandez. Estaba buscando un video en Youtube de las protestas de Bahrein.

Usó filtros para buscar videos de Bahréin y luego los ordenó para encontrar las cargas más recientes. El resultado principal se acababa de cargar y aún no se había visto. Lo miró.

El video tembloroso fue tomado por alguien en una multitud sosteniendo un teléfono celular. Muestra a un manifestante que recibe un disparo y es asesinado.

Grabar. Subir. Ver.

Sin un equipo de noticias cerca, esta muerte puede haber pasado desapercibida y no registrada, pero a través del poder de un teléfono celular, Internet y YouTube, este trágico evento fue capturado para siempre.r.

La evolución de las noticias

Robert Hernandez, profesor asistente de la USC Annenberg y cofundador de la popular #wjchat (el chat de Twitter para periodistas web), sabe tan bien como cualquiera:

la forma en que se recopilan y consumen las noticias sigue evolucionando.

2011 del Pew Research Center Informe anual sobre periodismo estadounidense informa algunas tendencias asombrosas:

• En 2010, todas las plataformas de noticias vieron cómo la audiencia se estancó o disminuyó... excepto la web.
• Por primera vez en la historia, más personas recibieron sus noticias de la web que de los periódicos… la brecha para la televisión también se está cerrando.
• Las redacciones de los periódicos son un 30% más pequeñas que en 2000.
• Casi la mitad de todos los estadounidenses ahora reciben algún tipo de noticias locales en un dispositivo móvil. En otros países donde la penetración de la telefonía móvil es más profunda, el número probablemente sea mayor.

Además de eso, Las historias de noticias de todo el mundo están apareciendo primero en plataformas como Twitter. (piensa el Accidente aéreo de US Airways Hudson) y los programas de noticias presentan videos que ya se han vuelto virales en YouTube. ("Oye, en caso de que no seas uno de los 6 millones de personas que ya vieron este entretenido baile de entrada de boda en YouTube, aquí está en nuestro programa de noticias ")

La web ha cambiado todo (de nuevo). Cualquiera que tenga un blog puede ser un reportero, cualquiera que tenga un teléfono celular puede ser un camarógrafo y cualquiera en Facebook, Twitter u otras mil plataformas puede ser un editor de noticias, o al menos un curador.

Sin embargo, en medio de esta confusión, muchos periodistas se están adaptando, aprovechando las nuevas herramientas de los medios para recopilar, distribuir y reinventar el ciclo de noticias, todo sin perder su integridad periodística.

Cómo los periodistas se reúnen y reportan las noticias ha cambiado

Incluso excluyendo la naturaleza dramática del hallazgo del video de Hernández, los periodistas utilizan las redes sociales para descubrir nuevas historias y descubrir fuentes.

Cuando Anne McNamara, reportera de WGME en Portland, Maine, estaba informando sobre los vertidos ilegales locales, recurrió a sus contactos de redes sociales en busca de ayuda y le proporcionaron fuentes y contactos para la historia.

McNamara también descubre que, si bien las llamadas telefónicas a menudo no se devuelven, cuando se comunica con alguien en Facebook, se comunican con ella en 20 minutos... lo que es fundamental para los plazos inminentes.

McNamara también informa que Twitter y Facebook a menudo ayudan “Localizar” historias internacionales. Usando estas populares plataformas de redes sociales, pudo encontrar personas locales con vínculos con Japón que estaban esperando saber de sus seres queridos después del terremoto y el tsunami. Solo necesitaba publicarlo en la página de Facebook del Canal 13 para obtener respuestas.

Amanda Lamb, reportera de WRAL en Raleigh, Carolina del Norte, dice que los visitantes y televidentes contribuyen a los informes de noticias de su estación:

Absolutamente, nuestros espectadores / visitantes del sitio web a menudo envían fotos y videos de varios eventos de interés periodístico mucho antes de que tengamos un equipo en escena. También usamos rutinariamente ahora estas fotografías y videos en historias importantes que impactan una gran parte de nuestra área de cobertura, por ejemplo, una tormenta de nieve. Los publicaremos en nuestro sitio web, WRAL.com, y con frecuencia los usaremos en el aire.

Hernández sugiere usar Twitter para obtener fuentes de inmediato, e incluso tocar Firme como una forma de encontrar testigos presenciales. Si encuentra una fuente en Twitter, dice, es más probable que hable con usted. Pero "el hecho de que estén tuiteando no significa que sea real", advierte.

Los reporteros que se encuentran en el lado equivocado de esta “división social” pueden verse incapaces de comunicarse con las fuentes que ayudan a crear historias de noticias convincentes.

Kara Matuszewski, productor web para CBSBoston.com, Informes que las redes sociales son “adónde vamos; es a lo que recurrimos ". Cuando informa una historia, a menudo recurre a páginas conmemorativas, como las que se encuentran en Facebook y MySpace. Es una forma eficaz de obtener información tanto sobre las víctimas como sobre los (presuntos) perpetradores.

Ellyn Angelotti, miembro de la facultad en el respetado Instituto Poynter, dice que con las redes sociales, los periodistas a menudo no son noticias de última hora, sino que responden a ellas. Pero eso no significa que los periodistas puedan simplemente sentarse y esperar a que Twitter les dé inspiración. Más bien, deben pensar en cómo las redes sociales pueden afectar sus informes antes, durante y después de que la historia se publique, dice Angelotti.

Las redes sociales también han cambiado la forma en que los periodistas y los centros de noticias distribuyen sus noticias. Hay pocas fuentes de noticias en todo el mundo que no tengan una página de Facebook o una presencia similar en las redes sociales en estos días.

WRAL usa Twitter para tuitear en vivo desde los juicios, incluso cuando no se permiten cámaras en la sala del tribunal.

Cómo manejan los periodistas el nuevo ciclo de noticias

El ciclo de noticias ha cambiado, sugiere Angelotti. Hemos pasado de un ciclo informativo pasivo, en el que el periodista encuentra noticias, las informa y la audiencia las consume, a aplicaciones interactivas de noticias.

Solía ​​ser que cuando la historia salió en vivo, ese fue el final. Ahora es el comienzo. La audiencia puede comentar, compartir, agregar o incluso cambiar información.

La era del “escribo, lees, de nada” se acabó, sugiere Hernández. No puedes volver a poner al genio en la botella, dice, y estamos mejor para eso.

Uno de los mayores cambios se debe a la capacidad del público para comentar las noticias una vez que se publiquen, usando herramientas como Disqus o Debate intenso. Sin embargo, los periodistas parecen tener diferentes enfoques para manejarlos.

Matuszewski no responde a los comentarios en CBSBoston.com, pero responde cuando la gente se comunica con ella en Twitter. También dice que el sitio tiene una política abierta sobre comentarios, pero los usuarios pueden marcar los comentarios para eliminarlos.

McNamara lee y responde a los comentarios "todo el tiempo", pero trata de centrarse en los constructivos. También dice que los comentarios le permiten medir qué es lo que realmente le interesa a la gente y le permiten comprender las perspectivas de ambas partes sobre ciertas noticias.

Hernández advierte, sin embargo, que los comentarios también pueden tener un efecto paralizador en la voluntad de las fuentes de presentarse y ser citadas. Ha visto muchos ejemplos de fuentes atacadas en la sección de comentarios y dice que es responsabilidad del periodista decirle al entrevistado que puede ser atacado.

El auge de los dispositivos móviles en las noticias

Cuando Angelotti estuvo recientemente en Sudáfrica, le sorprendió el bajo número de personas que poseen computadoras portátiles, incluso reporteros. Sin embargo, el uso de teléfonos móviles estaba muy extendido. Así es como viajan las noticias en África hoy.

Ella también sugiere que los dispositivos móviles ayudan a cerrar la brecha digital en todo el mundo, que hay adopción móvil independientemente de los ingresos.

Eso parece confirmarse en el estudio de Pew Research que afirma que no solo casi la mitad de todos los estadounidenses obtienen algún tipo de noticias locales a través de un dispositivo móvil, pero en enero de 2011, el 7% de los estadounidenses poseía una tableta, el doble en solo 4 meses anterior. Y eso fue, por supuesto, antes del lanzamiento del iPad 2 y una gran cantidad de tabletas nuevas de otras compañías.

Debido a esto, y a su papel como productora web, Matuszewski evita Flash por las noticias, ya que funciona en muy pocos dispositivos móviles.

Los efectos buenos, malos y feos de las redes sociales en el periodismo

Al igual que con cualquier tecnología disruptiva, las redes sociales están teniendo impactos tanto positivos como negativos en los periodistas y el periodismo.

Lamb dice que lo más positivo es la capacidad de mover información rápidamente entre un gran grupo de personas; sin embargo, la desventaja es que puede pasar información errónea con la misma facilidad.

McNamara elogia la inmediatez de las redes sociales. Los centros de noticias siempre quieren informar noticias en vivo, y las redes sociales lo ofrecen. Sin embargo, también advierte que los periodistas han sido despedidos después de años de informes responsables por un tuit de 140 caracteres mal construido.

Una y otra vez, los reporteros enfatizan la importancia de mantener la integridad periodística frente al ataque de las redes sociales en tiempo real y el ciclo de noticias 24/7, donde los periodistas deben competir con los ciudadanos promedio por las últimas noticias. Hernández postula que el papel del periodista es “verificar”, no solo “difundir” información. La responsabilidad del periodista en las redes sociales es mayor que la del ciudadano medio.

También les dice a los periodistas que no todo está en Twitter. “Les digo a los periodistas que si no están en Twitter, son vagos. Y si solo están en Twitter, son vagos ". Angelotti está de acuerdo. Ella les recuerda a los periodistas que ven las redes sociales como "la respuesta" que todavía hay valores periodísticos que deben defender sin importar el canal.

¿Que viene despues?

Este puede ser un tipo de historia diferente al que está acostumbrado a ver en Social Media Examiner, así que le pregunto: ¿Cómo han cambiado sus hábitos de consumo de noticias en los últimos años debido a las redes sociales y las comunicaciones móviles? ¿Encuentra fuentes de noticias más o menos confiables cuando se entregan a través de su plataforma de redes sociales favorita? ¿Alguna vez las noticias locales han recogido algo que haya publicado en línea? ¿Y hacia dónde ve el futuro del periodismo a medida que evolucionan las redes sociales?

¿Qué piensas? ¿Ha sido una fuente de redes sociales para una historia? ¿Eres un periodista? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.