3 ejemplos en vivo de Facebook que generaron ventas: examinador de redes sociales

¿Busca formas de utilizar Facebook Live para empresas?

¿Interesado en lo que funciona para otros?

Las transmisiones de Facebook Live pueden ayudarlo a expandir su audiencia actual y obtener nuevos clientes y clientes.

En este artículo, Descubra cómo tres empresas utilizaron Facebook Live para generar ventas y cómo adaptar sus tácticas para su propio negocio..

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: Transmita una celebración importante

Resultados Fitness Santa Clarita decidió hacer un Facebook en vivo flash mob para celebrar su 16 aniversario. Aunque el evento culminante pareció improvisado, pasaron semanas de planificación.

Así es como lo hicieron.

Genere entusiasmo con una historia

Los profesionales del fitness y los propietarios de gimnasios Rachel y Alwyn Cosgrove comenzaron la celebración compartiendo sus historias. Para generar anticipación, compartieron una publicación diferente (

parte 1, parte 2, parte 3y parte 4) en los primeros cuatro días de la semana del aniversario.

En preparación para cualquier evento, haga todo lo posible para hazlo personal. Construye una relación genuina con tu audiencia y estarán aún más interesados ​​en lo que tienes que decir cuando salgas en vivo.

Planifica el evento

Si bien Rachel y Alwyn necesitaban obtener permisos de la ciudad (además de otros requisitos), su planificación podría ser tan simple como elegir una fecha y planificar el evento.

También empezaron un secreto Grupo de Facebook coordinar. Se invitó al grupo a instructores de fitness, participantes (miembros del gimnasio) y cualquier persona involucrada en el flash mob. Esto facilitó el intercambio de tiempos de práctica y otra logística.

Genere expectación con una fiesta previa en vivo

Para entusiasmar a sus fanáticos de Facebook con la gran sorpresa, Results Fitness transmitió la pre-fiesta. Los propietarios, el personal y los invitados fueron entrevistados en vivo.

Un pre-live detrás de escena puede ayudarlo a generar anticipación para un evento sorpresa.

Transmisión en vivo

los Flash mob en vivo fue durante 9 minutos y obtuvo 360 vistas.

Con una actuación en vivo como esta, la interacción en el momento a través de comentarios es menos probable. Sin embargo, siempre puedes quédate después e interactúa con tu audiencia.

Publica los aspectos más destacados

Rachel y Alwyn crearon un video de lo más destacado de 3 minutos del flash mob y lo cargaron después del hecho. Recibió 400 visitas el día que publicó.

Si tu publicar un carrete chisporroteante, un clip o el evento en su totalidad, haga algún tipo de seguimiento. Agradece a los que asistieron y compartieron en tu celebración., también.

Resultados: Debido al flashmob y toda la interacción de Facebook que lo rodea, las membresías en Results Fitness aumentaron. A la gente le encantaba la diversión y quería formar parte de la cultura del gimnasio.

# 2: Transmita una venta en línea

El Hada Funky es una tienda en línea con sede en el Reino Unido que vende regalos personalizados y bordados para niños. La propietaria Vicki Stewart decidió hacer una venta a través de Facebook Live para liquidar los artículos personalizados con los nombres de los niños en su inventario de exceso de existencias. Este es el proceso:

Planifique y realice una venta

The Funky Fairy hizo tres ventas durante cuatro días. Cada uno era un Facebook Live independiente que duró unos 20 minutos. los primera venta salió tan bien, Vicki hizo un segundo (la primera y la segunda tuvieron cada una alrededor de 7.000 visitas) y luego una tercero (que obtuvo alrededor de 10,000 visitas).

Durante el Live, Vicki conversó mientras mostraba los nombres y los artículos de venta disponibles y la gente comentaba para solicitar los nombres que querían. Si los clientes querían un artículo que ella no tenía en oferta, se les dirigía a la página de pedidos especiales.

Para aprovecharlo al máximo, hacer una venta en Live como una venta o serie por tiempo limitado o de inventario limitado. Ya sea que el motivo sea verano, fin de semana o cierre, siempre dar un propósito creíble. Alternativamente, si es un consultor sin stock físico y desea obtener más de un cierto tipo de cliente en su lista, ofrecer un número limitado de puestos de entrenamiento para las personas de esa industria.

Otra opcion es limitar una venta solo a las personas que están comentando durante el En Vivo transmitir. Entonces puedes poner una oferta diferente a disposición de aquellos que están viendo la repetición.

Interactuar con los espectadores

Cuanto más se pueda, interactuar y responder a los comentarios mientras estas en vivo. Si esa no es una opción, asegúrese de volver a comentar después del hecho para asegurarse de responder a todos y satisfacer todas las necesidades de su audiencia.

Para evitar sentirse abrumado, la mejor solución es que un moderador te ayude. El moderador ni siquiera necesita estar contigo. Pídale a un miembro del equipo que responda a los comentarios durante su Live y tome nota de los comentarios que necesitarán su atención inmediata.

Agregue sabor detrás de escena

Además de las transmisiones en vivo, Vicki hizo una transmisión de video en Facebook Live mostrando un producto que se está cosiendo. Esto ayuda dar a los clientes potenciales una mejor visión del proceso, por lo que invierten más en el producto que estaban considerando comprar.

Haga una demostración o muestre su espacio de trabajoe invita a tus espectadores a tu espacio. Aumentará la aceptación, el entusiasmo y la lealtad.

Volver a publicar y repetir

Si su Facebook Live funciona bien, vuelva a publicarlo para que la gente pueda ver lo que se perdió. También, en la transmisión en vivo, informe a la gente sobre su próximo video en vivo (incluso puede hacer que su venta sea un evento semanal o mensual), por lo que es más probable que su audiencia se sintonice. Desarrolle su anticipación sobre lo que ofrecerá a continuación.

Resultado: La respuesta a las ventas de Funky Fairy fue tan sorprendente que Vicki tuvo que ampliar su equipo.

# 3: Ofrezca una sesión de preguntas y respuestas privadas

Liz Melville es coach de negocios online y profesional de marketing de Facebook que creó el Grupo de Facebook Busi-Mums. El grupo cerrado sirve como un sistema de apoyo para las madres trabajadoras que tienen problemas para tenerlo todo. Liz proporciona a su comunidad consejos, orientación y coaching para las redes sociales. Cada dos semanas, organiza una sesión de preguntas y respuestas en Facebook Live.

Iniciar un grupo

El proceso de Liz es fácil de replicar. Tiene muy clara su misión y solo acepta personas adecuadas en su grupo. Aunque es pequeño, los miembros de este grupo objetivo son muy activos. Los videos en vivo de Liz obtienen un alcance del 100% al 100% de coincidencia de su público objetivo.

Si aún no tiene uno, inicie un grupo de Facebook como un refugio seguro para sus compañeros.

Aunque el alcance grupal es mejor, también puede hacer videos de Facebook Live a través de las páginas comerciales de Facebook (la mayoría de las empresas de Estados Unidos tienen la capacidad), así como dentro de eventos para un grupo o página. Entonces, si tienes un activo página de negocios, también puedes probar esto allí.

Crear comunidad

Liz fundó la comunidad Busi-Mums en septiembre de 2015 y comenzó a construirse orgánicamente dentro de su nicho en noviembre de 2015.

Ella normalmente lo hará publicar una mezcla de contenido, pero con temas regulares: Mantra Monday (enfoque de la gente durante la semana), Tell the World Tuesday (promoción de ofertas, páginas, etc.), Wisdom Wednesday (compartiendo consejos, trucos y consejos) y Fabulous Friday (compartiendo los éxitos del semana). Liz también comparte consejos sobre cómo administrar un negocio en línea, usar Facebook, crear citas de imágenes, hacer videos en vivo y de instrucciones, y más.

No se limite a crear un grupo y publicarlo inmediatamente. Comparta consejos y publique imágenes motivacionales de acuerdo con el tema de su grupo.. también animar a los miembros a presentarse y conocerse.

Promocione su vida, solicite preguntas y respóndalas al aire

Liz promueve su Facebook Lives con anticipación compartiendo una publicación de imagen en el grupo. También lo promueve en su página de negocios de Facebook (con un enlace para unirse al grupo) y en su lista de correo electrónico.

Mientras que Liz responder a las preguntas formuladas durante la sesión en vivoella también lo hará curar preguntas de antemano. Ella invita a su comunidad a publicar preguntas con anticipación bajo el hilo que promueve el video en vivo.

Cuando crea un evento para su Live, publicar un hilo para que la gente haga preguntas para que pueda responder al aire. también interactuar y responder a los comentarios lo mejor que puedas.

Recuerde incluir un llamado a la acción

Liz incluye un llamado a la acción de venta suave durante sus transmisiones de video en vivo. Ella sugiere a los espectadores que reserven una sesión de descubrimiento con ella para revisar dónde se encuentran con su negocio en línea, y les da el enlace de Bitly a su programador en línea.

Varias veces a lo largo de su Facebook Live, dejar que los clientes sepan cómo comunicarse con usted (o programar una cita) si quieren contratar sus servicios.

Resultado: Al compartir su personalidad y conocimiento a través de videos de Facebook Live en su grupo, Liz ha conseguido varios clientes nuevos.

En conclusión

Las transmisiones de Facebook Live pueden parecer intimidantes, pero hay una solución fácil. Cree una secuencia de pasos, desde el plan y la promoción hasta la interacción y el seguimiento. Cuando ve un propósito que resultará en la expansión de su negocio, base de clientes y resultados finales, las transmisiones de Facebook Live son mucho más fáciles de abordar.

¿Qué piensas? ¿Has hecho un Facebook Live para generar más negocio? ¿Qué hiciste? ¿Cuáles fueron los resultados? ¿Qué vidas creativas de Facebook has visto? Por favor comparta sus pensamientos en los comentarios.