Por qué Foursquare impulsa los negocios: lo que necesita saber: examinador de redes sociales

Por primera vez en la historia, el Internet se centra principalmente en los negocios locales. Y Firme está liderando la tendencia.

En lugar de competir en un "mercado global", Los propietarios de negocios locales ahora tienen acceso a servicios de geoetiquetado, búsqueda local y basados ​​en ubicación. Todo lo cual hace que Internet sea más útil para las pequeñas empresas que nunca.

Imagínese ser propietario de un hotel con varias habitaciones disponibles a las 8 en punto una noche. Sabes que están ocurriendo un par de grandes eventos en la ciudad y la gente va a buscar habitaciones para "dormir". Debido a servicios basados ​​en la ubicación como Firme y Gowalla, ahora puede anunciar un especial para esas habitaciones a personas que estén lo suficientemente cerca como para aprovecharlo.

Te gustaria ofrecer un programa de fidelización a los clientes sin tener que imprimir esas molestas tarjetas perforadas? Qué tal si Foursquare para empresas… ¡Su programa de negocios gratuito realiza un seguimiento de todas las estadísticas e incluso le envía mensajes para decirle quiénes son sus clientes más leales!

Todos los días se exploran nuevas posibilidades. Pero antes de empezar a utilizar el geoetiquetado, esto es lo que necesita saber.

¿Qué es el geoetiquetado?

Es una buena pregunta porque en realidad hay dos respuestas.

Primera respuesta: El geoetiquetado es una función adicional para Twitter (y otros sitios de redes sociales) que le permite identificar la ubicación de su tweet por ciudad, vecindario o ubicación precisa.

Segunda respuesta: El geoetiquetado también es un elemento de las aplicaciones móviles (Foursquare, Gowalla) que permite el intercambio en tiempo real de sus actividades y la promoción de recompensas y ofertas especiales en tiempo real basadas en la ubicación que ofrecen los comerciantes.

Básicamente, El geoetiquetado aprovecha la tecnología GPS incorporada en los teléfonos inteligentes para construir una comunidad a nivel de la calle en lugar de solo a nivel global..

Empezando

Lo mejor de un servicio como Foursquare es que no puedes engañar. Funciona en función de la ubicación física de su teléfono, por lo que usted, o al menos su teléfono, tiene que estar donde dice que está.

Para utilizar cualquiera de los servicios basados ​​en la ubicación, el primer paso es descargar una aplicación en su teléfono inteligente. Por ejemplo, Facebook está introduciendo una función basada en la ubicación para aproximadamente el 25% de los usuarios que publican actualizaciones mediante teléfonos inteligentes.

Aquellas personas que usen teléfonos celulares más antiguos deberán actualizarse a un iPhone, Android, Palm o Blackberry antes de poder unirse a este nuevo juego. Pero el dueño de un negocio puede unirse a la diversión en cualquier momento.

Para el propietario de la empresa

Sí, incluso como propietario de un negocio, Los servicios basados ​​en la ubicación serán más fáciles de usar con un teléfono inteligente, pero puede comenzar sin uno.. Por ejemplo, Firme es guiar a los propietarios de negocios a través del proceso de registro gratuito y brindarles consejos para configurar un programa de recompensas.

Los dueños de negocios que ya usan Foursquare pueden ir directamente al página de registro del lugar Para empezar. Todo lo que Foursquare está pidiendo en este momento es que los dueños de negocios se limiten a los lugares donde la gente tiende a reunirse; es decir, cafeterías, restaurantes, cafés y bares. Otros escaparates (ferreterías, salones, etc.) podrán unirse y participar a medida que desarrollen su capacidad para manejar más tráfico.

Cómo funciona para los consumidores

Naturalmente, comienza por obtener una cuenta de aplicación basada en la ubicación. Hay muchas aplicaciones para elegir:

• Yelp ha agregado una función de registro.
• Google ha agregado un widget de ubicación a Latitude.
• Apple está desarrollando una aplicación para iPhone.
• Facebook está listo para que el geoetiquetado esté disponible a los usuarios de dispositivos móviles.
• Twitter tiene geoetiquetado en su lugar.
• Gowalla se ejecuta en iPhone y Android.
• Foursquare está en todos los teléfonos inteligentes y se conecta a Facebook y Twitter.

Una vez que se descarga una aplicación basada en datos geográficos en su teléfono inteligente, la mayor parte del trabajo ya está hecho. Por ejemplo, todo lo que hace es iniciar sesión en Foursquare y la aplicación le indica qué negocios cercanos a usted están registrados.

Foursquare también le dice qué recompensas o especiales ofrece cada negocio a los usuarios de Foursquare que se registran. Por ejemplo, 15th Ave. Coffee & Tea en Seattle ofrece macchiatos de $ 1 antes de las 4 p.m. y $ 2 de descuento en cerveza y vino después de las 4 p.m. ¡El alcalde recibe un pastel gratis! ("El alcalde" es una designación automática que Foursquare le da a la persona que se registra en una ubicación específica con más frecuencia cada día..)

Today de MSNBC dice Foursquare podría ser el nuevo Facebook.

Para hacerlo más divertido, Foursquare también ofrece insignias según la frecuencia y la cantidad de lugares en los que inicias sesión. Por ejemplo, puedes Conviértete en un súper alcalde al lograr el estatus de alcalde en 10 o más lugares a la vez. Obtienes tu primera insignia, la Noob, por hacer tu primer check-in, y hay insignias para mostrar tu progreso hasta 50 check-ins.

Incluso hay credenciales corporativas e insignias basadas en conferencias (SxSW y CES). Puede ver una lista (en su mayoría) completa de insignias de Foursquare en IWasAround. Es un poco difícil mantener una lista como esta completa porque siempre se agrega. Foursquare incluso está considerando permitir que los dueños de negocios desarrollen sus propias insignias.

¿Por qué participar?

Empecemos apuntando a un gran artículo que escribió Clement Yeung eso es todo sobre Foursquare. Clement ofrece un plan de acción de 5 puntos para usar Foursquare y hace algunas sugerencias sensatas sobre las formas en que las empresas pueden asociarse para ser más atractivas para los clientes.

La principal razón para involucrarse es esta: El teléfono celular es el punto de convergencia de la tecnología.

Las cosas que están sucediendo en este momento son:

• Sitios web optimizados para visualización móvil
• Foursquare y otros servicios basados ​​en la ubicación se vuelven populares
• Publicidad basada en ubicación y actividad
• Capacidad de búsqueda local en tiempo real para los consumidores

Y todas estas cosas giran en torno a los teléfonos inteligentes.

Métricas de AdMob para dispositivos móviles es una empresa dedicada a rastrear cómo las personas usan sus teléfonos inteligentes. Curiosamente, su informe de métricas de enero de 2010 dice:

• Casi el doble de usuarios de iPhone y iPod Touch descargan regularmente aplicaciones de pago que los usuarios de Android y webOS.
• Los hombres son los mayores usuarios de teléfonos inteligentes (pero solo en un 10-15%).
• Los usuarios de teléfonos inteligentes se dividen uniformemente entre los grupos de edad.
• La gran mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes están contentos con su juguete y el iPhone lidera el paquete de satisfacción.

Foursquare y Gowalla se conectan a Twitter y Facebook. ¡Facebook también está lanzando un widget basado en la ubicación!Entonces, todo lo que está haciendo con las redes sociales se puede aplicar fácilmente al marketing basado en la ubicación.

De hecho, mi afirmación es que los "grandes jugadores" finalmente se han dado cuenta del mercado sin explotar de propietarios de pequeñas empresas. Por eso se están desarrollando servicios basados ​​en la ubicación. Los servicios basados ​​en la ubicación hacen posible que usted y yo establezcamos conexiones significativas en línea con la audiencia que vive a menos de 10, 20 o 50 millas de nosotros.

Y tengo una tarea especial para su negocio local: observe a sus clientes hoy y dígame cuántos entran con un teléfono inteligente. Aún mejor, ¡dime cuántos están usando ese teléfono inteligente mientras hacen fila! Son tu audiencia cautiva.

¿Qué opinas de Foursquare? ¿Ha implementado un programa de recompensas para sus clientes leales, locales y en línea? ¿Está descubriendo esto y tiene preguntas? Continúe y comparta lo que sabe en el cuadro de comentarios a continuación.