Pautas de divulgación de influencers: lo que los especialistas en marketing y los creadores deben saber: examinador de redes sociales

¿Trabajas con influencers?

¿Se pregunta cuál es la mejor manera de cumplir con las pautas de divulgación?

En este artículo, descubra cómo proteger adecuadamente su negocio al participar en campañas de influencia.

# 1: Utilice herramientas de divulgación integradas para las principales plataformas sociales

Un resultado positivo de los esfuerzos de la Comisión Federal de Comercio (FTC) para aumentar la transparencia es que el mundo más conocido (y Las plataformas sociales más utilizadas (Facebook, Instagram y YouTube) ahora brindan herramientas para ayudar a los especialistas en marketing a cumplir con la divulgación existente. reglas. El uso de estas herramientas puede simplificar drásticamente los esfuerzos de cumplimiento y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad.

Instagram

En marzo de 2017, Instagram lanzó una etiqueta "Paid Partnership with [business partner]" que facilita a los creadores

resaltar publicaciones patrocinadas en sus feeds. Si bien la función no se ha implementado para todos los usuarios de Instagram, los creadores y las marcas con acceso pueden busque la herramienta en la sección Configuración avanzada al crear una publicación.

Facebook

Facebook tiene políticas y herramientas de contenido de marca similares para ayudar a simplificar el proceso de divulgación para los comercializadores y creadores. El primer paso para los especialistas en marketing es pedir a los socios creadores que soliciten acceso a la herramienta de contenido de marca de Facebook. Pueden ir a este enlace para iniciar el proceso.

A partir de ahí, Facebook permite a empresas, creadores y socios etiqueta contenido de marca de varias formas, según el tipo de publicación y el objetivo comercial. Revise las pautas completas de etiquetado de contenido de marca en este preguntas frecuentes de Facebook completas.

Youtube

YouTube ha mejorado la transparencia al permitirle agregue una declaración de divulgación de texto opcional a cualquier campaña de video.

Si trabaja con un influencer de YouTube, pedirle al influencer que vaya a su gestor de vídeo en Creator Studio para completar el proceso. Estos son los pasos que deben seguir:

Primero, haga clic en el botón Editar del recurso de video que requiere una divulgación de contenido patrocinado. En la pestaña Información y configuración, haga clic en Configuración avanzada debajo del video.

Busque la sección Declaración de contenido en la parte inferior derecha y marque la casilla si el video contiene una promoción paga.

Si bien el proceso de YouTube no es muy elegante ni simple, es un proceso valioso que puede ayudarlo a evitar problemas de divulgación de la FTC en el futuro.

# 2: Siga las mejores prácticas de divulgación si no existe una herramienta formal

¿Qué deben hacer los especialistas en marketing cuando no existen herramientas formales de divulgación ni pautas claras? La buena noticia es que la industria de la publicidad tiene algunas mejores prácticas de divulgación que se aplican a las campañas de influencers independientemente de la plataforma. Con base en esta lista informal y las sugerencias de la FTC, los especialistas en marketing deben seguir estas pautas.

Utilice los hashtags adecuados

Según la FTC, #ad o #sponsored son los hashtags preferidos para las campañas de contenido patrocinado. Si bien otros hashtags como #sp y #partner son populares, la FTC señala que es demasiado fácil que estos términos sean malinterpretados o simplemente ignorados por los seguidores.

Etiquetar al patrocinador en publicaciones de marca

Los creadores deberían etiquete siempre la cuenta de marca si el canal social lo permite. En plataformas como Instagram o Facebook, las funciones de etiquetado de contenido patrocinado son mucho más sólidas. Sin embargo, casi todas las plataformas sociales habilitan algún método para vincularse a la cuenta de la marca patrocinadora, generalmente usando el significante "@ [nombre de la marca]".

Usar publicaciones de lanzamiento de paraguas

Si es posible, los especialistas en marketing y los creadores deben planificar publicaciones separadas al inicio de las campañas patrocinadas para explicar el programa y obtener una vista previa del tipo de contenido que se publicará.

Divulgar temprano

No obligue a un usuario a desplazarse hacia abajo o hacer clic para ver la divulgación de una publicación patrocinada. Debería ser lo primero que ven los seguidores.

Para obtener más consejos de divulgación, consulte el Blog de la FTC.

# 3: Siga los grupos comerciales de la industria para mantenerse al día sobre las últimas pautas

En el dinámico espacio del marketing de influencers, las reglas y las mejores prácticas evolucionan constantemente. Como resultado, algunas de las agencias de publicidad, marcas, agencias de talentos y creadores más innovadores se están uniendo grupos comerciales de la industria para compartir consejos, crear una comunidad y establecer estándares de medición para el contenido patrocinado Campañas

Si bien varios grupos están trabajando en este tema de transparencia, uno de los más nuevos es el Consejo de marketing de influencers (IMC). Es una constelación de agencias que espera negociar directamente con las plataformas de redes sociales y la FTC mientras continúan formalizando reglas futuras para las campañas sociales patrocinadas.

Además del IMC, varias otras organizaciones comerciales de la industria publicitaria están lanzando grupos de trabajo y recursos para informar a los comercializadores y creadores. En el Reino Unido, Comités de Práctica Publicitaria publica pautas e información educativa sobre la divulgación de influencers en su sitio web.

En los EE. UU., La Oficina de Publicidad en Internet (IAB) participa en las reglas de divulgación de las campañas patrocinadas. El verano pasado, convocó un grupo de trabajo para desarrollar recomendaciones relacionadas con la práctica.

La FTC Lo que la gente pregunta es otro gran recurso para los especialistas en marketing que buscan respuestas. Además de reiterar las mejores prácticas descritas anteriormente, puede encontrar orientación sobre situaciones de influencia más complicadas como concursos de redes sociales, programas de revisión en línea, y más.

Conclusión

No hay duda al respecto: las campañas de influencers se están convirtiendo en una herramienta de marketing fundamental para muchas de las marcas más importantes del mundo. Pero debido a que la disciplina aún es relativamente nueva, es demasiado fácil para los creadores y especialistas en marketing que se asocian con ellos tener problemas, lo que genera dolores de cabeza que resultan en sanciones legales y financieras.

La FTC continúa aumentando la aplicación de nuevas reglas en torno al contenido de marca. No solo la FTC resolvió su primer caso legal contra los influencers Trevor Martin y Thomas Cassell, pero la organización también ha estado enviando un número creciente de cartas de advertencia a usuarios sociales prominentes como Naomi Campbell y Lindsay Lohan que no se adhieren a la divulgación adecuada reglas.

Si se toma el tiempo para estudiar las mejores prácticas de divulgación emergentes para el contenido patrocinado, puede tranquilizarse. Usar las herramientas de contenido de marca integradas en Instagram, Facebook y YouTube es un gran comienzo. Pero incluso en situaciones en las que no existen herramientas formales, debe seguir las pautas de divulgación establecidas anteriormente.

* Nada en este artículo tiene la intención de ser un consejo legal y solo tiene fines educativos.

¿Qué piensas? ¿Sigue estas mejores prácticas para el contenido de marca? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.