Cómo utilizar Hangouts de Google+ para su empresa: examinador de redes sociales

¿Estás usando la función Hangout de videos de Google+?

¿Estás buscando algunas ideas creativas para usar Hangouts?

Siga leyendo para descubrir cómo su empresa puede conecta de forma personal con tus clientes utilizando esta herramienta de videoconferencia cara a cara.

Funciones de Hangout

Google+ ha actualizado las funciones habituales de Hangouts. Solía ​​haber dos tipos distintos de hangouts: regulares y con extras—Pero recientemente, algunas de esas características adicionales se han agregado al tipo regular.

Aquí están los Funciones actuales para Hangouts de video habituales:

• Videoconferencia instantánea con hasta nueve personas más
• Sólo con Invitación o abierto a la opción pública
• Conecta muchas cámaras a tu video de hangouty facilmente cambiar entre ellos. Al cambiar entre diferentes cámaras, puede enseñar desde diferentes áreas de una habitación.

  

• Usted puede únete a un hangout en tu Android o iPhone (pero no puedes comenzar uno desde allí, todavía)
• Usted puede subir un documento para compartir (esto crea inmediatamente un documento de Google compartido con todos los participantes del hangout)
• Usted puede comparte la pantalla de tu computadora
• Usted puede ver un video de YouTube todo al mismo tiempo y poder chatear con mensajes de texto mientras lo miras

Hangouts actuales con extras darte la habilidad de:

• Ponle un título al hangout o nombre
• Crea una pizarra compartida presentación
• Haz una llamada desde el interior de la interfaz de hangout

La mayor ventaja de usar los hangouts con extras es darle un nombre o un título al hangout. Las empresas que crean hangouts públicos deberían considerar usar este, a menos que sea obvio por el nombre del presentador de qué se trata el hangout.

Hangouts en vivo

Si bien los Hangouts de Google+ te permiten conectarte con hasta nueve personas, el Hangouts en vivo función te permite transmisión en vivo a una audiencia ilimitada. Una vez que se completa el hangout en vivo, automáticamente se convierte en un borrador de video grabado en su cuenta de YouTube donde puede edítelo y luego publíquelo en su canal de YouTubey luego, por supuesto, compartirlo desde allí.

Actualmente, todavía hay un poco de vudú involucrado en la creación de una cuenta de Hangouts en vivo. Parece que tienes que conocer a alguien, o estar en el lugar correcto en el momento correcto o ser una persona de la lista A que busca Google para tener esta codiciada opción. Incluso si puede usar esta función, todavía está en versión beta. "La tecnología ocurre" en ocasiones en las que es posible que deba reiniciar el hangout varias veces para que todo funcione correctamente.

Entrevisté a Candice Hanlon, quien dirige varios lugares de reunión semanales en el aire, incluido un programa de cocina, un lugar de reunión para mamás y entrevistas con personas inspiradoras. Ella tiene un centro de sitios web, Adicto al Hangout, donde puede ver el horario y seguirla en Google+ para buscar sus lugares de reunión en vivo.

Dijo que el proceso para obtener el estado de transmisión fue solo una casualidad, ya que estaba en otro lugar de reunión con alguien de Google. Estoy un poco sorprendido de que Google no haya creado al menos un lugar para unirse a una lista de espera para cuando salga de la versión beta.

Esta función al aire se lanzará al público pronto (al menos eso es lo que se publica en el sitio de Google+). Una vez que esta función se haga pública, creo que verá un gran aumento en el número y los tipos de hangouts relacionados con la empresa.

Encuentra empresas con Hangouts de Google+

La mejor manera de ver quién lo está usando es ir a la página de Google+ “Eventos del calendario compartido de Google"Y escanee la lista diaria publicada.

También hay varias extensiones de Chrome que brindan una vista más amplia de los hangouts programados. yo recomiendo Canopy de Hangout, ya que parece encontrar hangouts más activos que el propio Google+.

Para tu comodidad, he creado un círculo de Google+ con personas y páginas que habitualmente realizan hangouts. Puedes acceder a él aquí.

Si eres fan de Twit.tv, Leo Laporte abre un lugar de reunión en vivo de Google+ de vez en cuando e invita a un grupo de expertos en tecnología a agregarlo al programa que ya está transmitiendo (Livestream). Si está buscando anunciarse en este nicho, obtienes mucha más exposición con esta doble interfaz.

Formas de utilizar Hangouts de Google+

Éstos son algunos de los formas en que diferentes tipos de empresas pueden utilizar un lugar de reunión público:

• En el instante portal de servicio al cliente (De vez en cuando Google+ mismo usa este modelo.)
• Preguntas y respuestas sobre noticias actuales y cómo afecta a los clientes
• Lanzamientos de libros y obsequios
• Concurso de talentos con premios (este tipo de hangout es muy popular en Google+. Varios incluso tienen patrocinadores. Busca en Google+ "Hangout de programas de talentos").

Aquí están formas en que las empresas utilizan la función de transmisión en vivo:

• Las estaciones de noticias están solicitando sugerencias de noticias para reportar. Sarah Hill en KOMU hace esto muy bien.
• Entrevistas y formación de fotógrafos producidas por Trey Ratcliff es el mejor en esta clase. Su modelo de negocio tiene una bonita estructura basada en la atracción que lleva a la gente a su aplicación iOS y sus libros y su destacada fotografía.
• Combinar el Hangout en vivo con un chat de Twitterpor el doble de diversión que Chris Yates está haciendo.

  

Aquí están formas en que las empresas pueden utilizar los hangouts privados:

• Entrenadores y consultores: reuniones con extras permitirte compartir creación de documentos y compartir la colaboración de la pizarra.
• Servicio técnico al cliente informático: los hangouts te permiten solucionar problemas de la computadora mientras se comparte la pantalla.
• Asistentes virtuales—conectarse con clientes de todo el mundo para reuniones semanales y compartir borradores de contenido en lugar de enviar correos electrónicos.

Hay tantas posibilidades para empresas y hangouts de Google+. Otra forma en que las empresas pueden utilizarlos es ser patrocinador de algunos de estos eventos. Ciertamente podrías usar Google Ripples (como se indica en esta excelente publicación de blog) para investigar la naturaleza viral de los hangouts de la empresa antes de contactarlos. ¡Realmente disfrutaré leyendo lo que sugieres en los comentarios!

Asegúrate de comprobar cómo ChefHangout utiliza Hangouts de Google+. Probablemente sean la primera empresa a gran escala que utiliza la API de Hangouts de Google+, lanzada con dos docenas de chefs que utilizan los hangouts como su única fuente de ingresos.

Cómo empezar

Asegúrate de tener un Cuenta de Google+ (y, opcionalmente, una página de la empresa), luego siga estos pasos. Instale (o asegúrese de haber instalado) el Complemento de Google Talk. Siga todas las instrucciones para instalar el complemento. Luego inicie sesión en su cuenta de Google+ (vea la imagen para la ubicación de los pasos):

• Haz clic en el enlace "Iniciar tu propio hangout" en la columna de la derecha. Compruebe en la esquina superior derecha y seleccione la cuenta personal o la página de la empresa que desea utilizar para organizar este Hangout.
• Si tiene varias cámaras y micrófonos conectados a su computadora, asegúrese de seleccionar primero el que prefiere usar.
• Invite a todo un círculo, a individuos o seleccione Público.

  

Aquí algunos consejos para Hangouts exitosos:

• Date tiempo para practicar. Soy parte de un grupo de mujeres en Google+ que habitualmente prueban nuevas funciones de forma privada antes de que abramos los hangouts públicos.
• Crea la lista de personas a las que quieres invitar poniéndolos todos en un círculo. Luego, simplemente invite al círculo.
• Cree cualquier documento que vaya a compartir antes de tiempo en Google Docs para agregarlos fácilmente al hangout.

Nota: Recientemente, Google lanzó una nueva versión de su API de Hangouts. Entonces, si es un desarrollador, puede crear sus propias aplicaciones basadas en esa API. No puedo esperar a ver todas las cosas increíbles que se desarrollarán con esta tecnología de video hangout.

Qué piensas? Espero que explore todos los enlaces e ideas de este artículo. Obviamente, estoy muy entusiasmado con las empresas que usan Hangouts y espero leer sus comentarios y preguntas en el cuadro a continuación.