4 consejos para iniciar su negocio en las redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está comenzando con el marketing en redes sociales?

¿Se pregunta cómo crear un plan para el éxito?

Establecer una presencia en las redes sociales no tiene por qué ser una tarea abrumadora.

En este artículo, Descubra cuatro consejos para que su pequeña empresa comience con el marketing en redes sociales.

# 1: Identifique sus objetivos, personalidad y audiencia

Un enfoque bien planificado de las redes sociales siempre funciona mejor que las actividades aleatorias en las redes sociales. Su plan debe informar todas las actividades que ejecutará para su empresa en las redes sociales.

Empiece por escribir sus objetivos comerciales y de marca.. Su plan de redes sociales también debe abordar las siguientes áreas.

Alinee las redes sociales con sus objetivos comerciales

Cada empresa tiene un conjunto específico de objetivos, y su plan de redes sociales debe vincularse directamente con esos objetivos.

Por ejemplo, si tiene una cafetería, un objetivo podría ser aumentar la cantidad de clientes sin cita previa. Entonces, sus objetivos en las redes sociales serían crear más conciencia sobre su cafetería y atraer a más personas a su ubicación.

Cree una persona para su negocio

Identifique cómo quiere que la gente perciba su negocio. Piense en esto como una persona en línea para su negocio. Las personas formarán una percepción sobre su negocio cuando interactúen con usted en línea.

Su presencia en las redes sociales debe funcionar en conjunto con sus otros canales comerciales para contar una historia sobre su marca. Todo, desde las palabras que usa en las redes sociales, los tipos de campañas que ejecuta y los tipos de imagenes que publique dejará una impresión sobre su negocio en la mente de su audiencia.

Empiece por definir cómo quiere que la gente perciba su negocio. Escriba una lista de adjetivos y términos que desea que las personas asocien con usted.. Usa una herramienta como Wordle para crear una nube de palabras de estos términos para que pueda identificarlos y tenerlos a mano mientras crea una voz para su marca en las redes sociales.

Defina su público objetivo

Describa su público objetivo con una lista de segmentos demográficos típicos. Es útil especificar un amplio rango de edad, segmento ocupacional, intereses clave y áreas geográficas para tu audiencia. Comprender estos segmentos lo ayudará a diseñar campañas y crear contenido.

# 2: Identifique las mejores redes sociales para participar

Muchos dueños de negocios se expanden demasiado al registrarse en múltiples redes sociales a la vez. Tómese el tiempo para comprender algunas de las redes sociales populares antes de decidir cuáles son las adecuadas para usted.

Empieza por escuchando. Antes de configurar cuentas para su empresa, crear perfiles personales en redes sociales populares y utilícelos primero como individuo.

Busque palabras clave populares relacionadas con su empresa o sus productos y tenga una idea de cómo funciona cada red social. Preste atención a los resultados de búsqueda de estas palabras clave para descubrir cómo las personas interactúan con estos temas. ¿Su empresa figura en estas discusiones? ¿Crees que es valioso interactuar con estas personas y estas conversaciones?

También querrás comprender la naturaleza de cada red social. Cada red es diferente en términos de los tipos de contenido que funcionan y las formas en que las personas interactúan con otros usuarios y empresas en ella.

Por ejemplo, Twitter es popular para actualizaciones en tiempo real y contenido de microblogs más corto. Pinterest e Instagram son populares por su contenido visual, y ambos son más popular en teléfonos móviles.

En Facebook, las empresas no pueden ser "amigas" de las personas, pero las personas pueden "dar me gusta" a las páginas de la marca y seguir las actualizaciones. LinkedIn se utiliza para la creación de redes profesionales, pero muchas personas se unen a comunidades de intereses específicos y siguen las páginas de la empresa en las que interactúan con las empresas.

Tu tambien quieres averigüe dónde están sus clientes. Busque sus productos en redes sociales populares para averiguar si sus clientes actuales utilizan estas plataformas y si están hablando de su negocio allí.

Si la mayoría de las menciones de su marca ocurren en una red social específica, considere construir su presencia en esa red para atraer a esa audiencia. Del mismo modo, podrías identificar prospectos buscando conversaciones sobre sus competidores y sus productos.

# 3: Elija la herramienta de gestión de redes sociales perfecta

Una vez que haya desarrollado un plan de redes sociales para redes específicas, es hora de seleccionar una herramienta de administración de redes sociales. Elegir la herramienta adecuada puede ahorrarle mucho tiempo y ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.

Según su plan de redes sociales, Elabore una lista de características básicas que espera necesitar. desde una herramienta. Como pequeña empresa, estos pueden incluir la publicación de contenido en redes sociales clave, monitoreo de marca menciones y palabras clave, comprender a su audiencia, crear contenido y generar informes sobre actuación.

Si tienes un equipo de redes sociales representando su marca en las redes sociales, querrá una herramienta que ofrezca algunas funciones de colaboración. Construir una marca verdaderamente social implica involucrar a otros miembros del equipo y crear una voz de marca unificada que represente a su empresa y a las personas que la respaldan.

Debido a que las redes sociales son en tiempo real, debe poder trabajar en cualquier lugar. Su herramienta de administración de redes sociales debe funcionar en sus dispositivos móviles (así como en los dispositivos móviles de los miembros de su equipo) y mantenerlo al tanto de todo lo que sucede en los canales de su marca.

También querrás encontrar una herramienta que se integre con otras aplicaciones comerciales, como su CRM. Aunque puede que no sea algo que haga de inmediato, eventualmente querrá generar clientes potenciales a partir de las redes sociales, mida el impacto de sus actividad de marketing de medios, y poder ver las transacciones de los clientes con su empresa en la misma ventana que sus tweets y publicaciones sobre su marca.

Finalmente, a medida que su negocio se expande, la herramienta debería escalar bien con su crecimiento.

Consejo profesional: Las herramientas de administración de redes sociales más populares pueden no ser necesariamente las mejores para su negocio. Haga una evaluación independiente antes de decidir qué herramienta es perfecta para sus necesidades.

# 4: Monitorear y medir lo que importa

El seguimiento y la medición son fundamentales para mejorar el rendimiento de sus redes sociales y mantenerse en línea con sus objetivos y plan. Pero, ¿qué debe monitorear y medir específicamente?

Mida el compromiso, no el recuento de seguidores

Aunque querrás vigilar el número de seguidores de cada red social, no es un número del que debas preocuparte demasiado al principio. En su lugar, preste más atención a cómo las personas se relacionan con su negocio.

¿Responde la gente a tu contenido? ¿Qué tipo de reacciones ve a sus campañas? ¿Qué tipo de publicaciones obtienen la mayor participación y cómo puede maximizarlas?

Está bien experimentar con contenido en las redes sociales, siempre que puedas medir la participación que está generando y utilice los resultados para informar su plan de contenido.

Monitorear menciones

Escuche lo que la gente dice sobre su negocio en las redes sociales. Cada interacción es una oportunidad para participar. Cree múltiples columnas de escucha en su herramienta de administración de redes sociales para que pueda interactuar instantáneamente con personas que hablan sobre su negocio y otros temas relevantes.

Reconozca todo el agradecimiento y las menciones positivas que reciba. Anime a los clientes felices a hablar sobre sus experiencias con su empresa en las redes sociales. Si tu encontrar publicaciones infelices sobre su negocio en las redes sociales, utilícelos como una oportunidad para comunicarse.

Con el tiempo, debería poder mejorar la percepción de su marca, deleitar a sus clientes y obtener más boca a boca en las redes sociales.

Seguimiento de tendencias de la industria y las redes sociales

Además de monitorear la conversación en torno a su negocio, también use las redes sociales para realizar un seguimiento de las tendencias actuales. Mantenerse en sintonía con los temas de tendencia puede ayudarlo a generar ideas de contenido rápidamente.

Además, utilice herramientas que le permitan investigación popular etiquetas y descubrir tendencias y sentimientos sobre cualquier tema. Esto puede resultar muy útil cuando desee crear contenido en torno a un tema específico.

Conclusión

Aunque las redes sociales son gratuitas, se necesita tiempo y esfuerzo para construir una presencia para su negocio. La buena noticia es que una vez que empiece, obtendrá muchos comentarios inmediatos debido a la naturaleza en tiempo real de la mayoría de las redes sociales.

¿Qué piensas? ¿Puede utilizar estas ideas para comenzar a comercializar su empresa en las redes sociales? ¡Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación!