7 nuevos cambios en Facebook que afectan a las empresas: examinador de redes sociales

Las páginas de Facebook están cambiando. Y eso significa que su estrategia comercial deberá cambiar.

De hecho, Facebook ha realizado muchos cambios nuevos que afectarán a cualquier persona con un pagina de Facebook.

Estos cambios surgieron de Facebook Conferencia fMC 2012.

El mensaje general fue que Facebook considera las páginas como un punto de "control de misión" (que es de donde viene el MC en el título de la conferencia).

A continuación, se ofrece una descripción general de los cambios y cómo las marcas pueden aprovechar algunas de las nuevas funciones..

# 1: Foto de portada e imagen de perfil

Obviamente, uno de los mayores cambios que todos sabíamos que se avecinaba era la foto de portada. No más tiras de fotos en la parte superior. Ahora tiene una imagen grande para mostrar su página.. Esta imagen debe tener un mínimo de 399 píxeles de ancho para usarse como foto de portada. Pero puede tener una portada de fotos diseñada para aprovechar el espacio adicional que obtiene. Las dimensiones máximas de la foto de portada son 850 píxeles por 315 píxeles..

Una de las mayores restricciones es el hecho de que no puedes incluir llamadas a la acción en tu foto de portada.. No puede decirle a la gente que le guste o comparta su página o que tenga información de contacto, incluida su dirección web, número de teléfono o dirección postal. Obtén todos los detalles sobre las fotos de portada aquí. Estas restricciones requerirán algo de creatividad para llamar la atención sobre su negocio sin algunos de los métodos que se han utilizado recientemente en las imágenes de perfil.

El tamaño de la imagen de perfil se ha cambiado a 180 píxeles por 180 píxeles.. Aparece junto a cada publicación en el servicio de noticias como una imagen de 30 píxeles por 30 píxeles. La imagen de perfil se utiliza mejor para su logotipo u otra imagen llamativa sin muchas palabras.

# 2: Publicaciones más grandes, resaltadas y fijadas

Uno de los mantras de Facebook durante la conferencia fue la forma en que contamos historias con Facebook. Para ayudarlo a contar sus historias, las imágenes y los videos ahora son más grandes y llamativos.

Tú también puedes resaltar una historia (haciendo clic en el ícono de estrella en la parte superior derecha de una publicación) para que se extienda por todo el Cronología como se muestra en esta publicación de Lexus con un video.

Tú también puedes Fije la historia en la parte superior de su línea de tiempo hasta por una semana. Para hacer esto, haga clic en el ícono de lápiz en la parte superior derecha de la publicación y seleccione Fijar en la parte superior.

# 3: Establecer hitos de la empresa

Otra cosa que puede agregar para hacer su línea de tiempo más interesante son los hitos. Usted puede Cuéntele a la gente sobre grandes eventos en la vida de su marca o empresa..

Todo lo que necesita hacer es hacer clic en la línea que se encuentra en el medio de su línea de tiempo y seleccionar Hito. Luego, puede completar la información como se muestra.

Dado que las publicaciones de tus fans se encuentran en un área separada, su línea de tiempo ahora está más centrada en su historia.

Es posible que las personas pasen más tiempo leyendo su línea de tiempo en lugar de simplemente ir a su página para hacer una pregunta. Cuanto más atractivo visualmente pueda hacer su línea de tiempo, mejor.

# 4: Nuevas aplicaciones

Uno de los cambios más importantes es la eliminación de la pestaña de destino predeterminada..

Las aplicaciones todavía están disponibles y si ha creado una pestaña de bienvenida personalizada o agregado cualquier otra aplicación especial, no ha desaparecido.

Ahora tiene 12 aplicaciones que puede mostrar y solo las cuatro aplicaciones que mueva a la fila superior aparecerán de manera destacada. No puedes cambiar la posición de las fotos., tan técnicamente solo tiene tres aplicaciones sobre las que tiene control en esa fila superior .

A mueve tus aplicaciones, primero haga clic en la flecha hacia abajo junto a la fila superior de aplicaciones para mostrar todas sus aplicaciones. Luego, haga clic en el ícono de lápiz en la esquina superior derecha de la aplicación. Luego seleccione la aplicación con la que le gustaría intercambiar posiciones. Como se mencionó, no puede cambiar la posición de la aplicación Fotos.

Mucha gente lamenta la desaparición de la pestaña de destino predeterminada, pero los nuevos botones de la aplicación nos dan la oportunidad de ser creativos. Puedes cambiar la foto que aparece para la aplicación y puede cambiar el nombre de la aplicación para dar una llamada a la acción como se muestra en la página de Holdren Design.

A cambia la foto de tu aplicación, vuelva a mostrar todas sus aplicaciones con el botón de flecha hacia abajo junto a la fila superior de aplicaciones y haga clic en el icono de lápiz. Desplácese hacia abajo hasta la selección Editar configuración y desde allí puede agregar una imagen de pestaña personalizada.

La imagen de la pestaña personalizada es de 111 píxeles por 74 píxeles.

# 5: ofertas de Facebook

Actualmente, solo unas pocas empresas tienen acceso a las ofertas de Facebook, pero pronto se implementarán. De acuerdo a Sección de ayuda para ofertas de Facebook, "esperan que las Ofertas estén disponibles de manera más amplia pronto". Las ofertas de Facebook son como las ofertas de Facebook de esteroides.

La publicación se envía a través de los canales de noticias de tus fans, que es mucho más visible. Hay formas sencillas de compartir la Oferta, tanto a través de la publicación como cuando se reclama la Oferta. Los fanáticos obtienen la oferta haciendo clic en el enlace Obtener oferta, consulte los términos y luego haga clic en el botón azul Reclamar oferta como se muestra.

Debido a que Facebook tiene la dirección de correo electrónico de todos, pueden enviar su Oferta por correo electrónico individualmente a la persona que la reclamó. Desafortunadamente, la página no tiene acceso a esos correos electrónicos a través de los cuales se reclamó la Oferta, pero al menos se corre la voz sobre su Oferta.

Las ofertas de Facebook podrían ser una gran victoriapara pequeñas empresas que ofrecen cosas como un "seminario web gratuito" o consultores que ofrecen una "consulta gratuita de 15 minutos".

El peligro es asegurarte tener el ancho de banda para entregar la Oferta. No parecía haber ninguna forma de limitar la cantidad de ofertas reclamadas. Einstein’s Bagels tenía cerca de 30.000 personas que reclamaron la oferta del sándwich BYGO. No es demasiado difícil de cumplir si tiene más de 500 ubicaciones y anticipa que algunas no canjearán la Oferta en absoluto, pero aún así, no querrá meterse en una mala situación con problemas de cumplimiento.

Facebook ofrece buenos consejos sobre cómo hacer que su oferta sea exitosa diciéndonos que "hagamos descuentos sustanciales" (20% de descuento o incluso gratis) y estableciendo una fecha de vencimiento razonable para "permitir que las personas tengan unos días para ver y reclamar la Oferta".

La otra pregunta es cuándo estarán disponibles las ofertas de Facebook. Facebook declaró: "Las ofertas solo están disponibles para clientes de publicidad gestionada. " Una vez que esto se implemente en más páginas, parecería que todas las páginas querrían crear una si fuera gratis. Además, parece que Facebook puede no estar examinando las Ofertas antes de que se publiquen. Las ofertas pueden convertirse en algo demasiado bueno, pero eso está por verse.

# 6: Facebook Insights, panel de administración y mensajería

Otro cambio con la línea de tiempo es la ubicación de la Insights. Ahora puede acceder a ellos haciendo clic en el Panel de administración en la esquina superior derecha.

El Panel de administración tiene una navegación muy diferente a la anterior, pero todo parece estar allí.

Aún podrá ver el panel de página de estilo antiguo si hace clic en el menú desplegable Administrar y luego en Editar página.

Desde la página de administración, también puede invite a sus contactos de correo electrónico, invite a amigos, comparta su página y cree un anuncio desde el menú desplegable Crear audiencia.

Facebook ha hecho un buen trabajo al brindarnos muchas opciones para aprender más sobre el nuevo diseño de la página desde el menú desplegable Ayuda. Durante la Vista previa, el menú desplegable Ayuda enlaza con tutoriales, pero una vez que publique su Línea de tiempo, tendrá acceso a algunas opciones diferentes.

Una de las capacidades será la de solicitar un cambio de nombre para su página. Este cambio de nombre es el título de su página, no la URL personalizada que puede haber configurado para su página. Todavia puedes acceder a este formulario aquí. Buenas noticias para las personas que han cambiado la marca de su empresa, han tenido un error ortográfico en el nombre o han querido hacer otros ajustes.

Uno de los desarrollos más interesantes de la nueva página Timelines es que ahora podemos obtener más información en otras páginas que han cambiado a la nueva línea de tiempo. Cuando haces clic en el cuadro Me gusta, justo debajo de la foto de portada de la línea de tiempo, puedes ver el grupo de edad más popular, un gráfico de Personas que hablan sobre esta tendencia y su semana más popular.

Las empresas posiblemente podrían ocultar el cuadro de Me gusta cambiándolo a una posición más baja que las 12 aplicaciones principales que son accesibles al público. Pero eso también escondería la prueba social de cuánta gente le gusta su página.

Las páginas también tendrán la capacidad de recibir mensajes de fans. La función Mensaje se puede activar o desactivar desde el área Administrar permisos del Panel de administración.

El botón Mensaje está habilitado de forma predeterminada, por lo que si desea deshabilitarlo, tendrá que desmarcar la casilla. Los mensajes solo pueden ser iniciados por un fan, no pueden ser iniciados por la página a un fan. La página puede responder al mensaje enviado.

# 7: publicidad en Facebook

Otro nuevo anuncio que se cubrió en la Conferencia FMC fueron algunos cambios en la publicidad. Los anuncios serán más grandes y los nombres de los productos serán Reach Generator y Premium en Facebook. El generador de alcance está diseñado para llegar a más fans existentes de lo que está llegando actualmente a través del servicio de noticias.

Mike Hoefflinger, director de marketing empresarial global de Facebook, dijo que Actualmente, las páginas solo llegan a alrededor del 16% de su audiencia cada semana con publicaciones. Con los anuncios de Reach Generator, las páginas pueden llegar al 50% de sus fans cada semana y el 75% cada mes. Las pruebas beta realizadas por marcas como Ben y Jerry's pudieron llegar al 98% de los fanáticos y duplicar la participación.

Los anuncios de Reach Generator están diseñados para conectarse con su audiencia existente y la voluntad incluir las historias de publicaciones en la página. Los anuncios no se basarán en modelos de CPC o CPM, sino que serán un anuncio "siempre activo". Estos anuncios se mostrarán en el lado derecho de la página y también irán al servicio de noticias y transmisiones móviles. Obtenga más información sobre este producto en Facebook Guía del generador de alcance.

Premium en Facebook está diseñado para distribuya sus historias a nuevas conexiones y se mostrará en el lado derecho de la página de inicio, en el servicio de noticias, en las transmisiones móviles y cuando alguien cierre sesión en Facebook. Descubra más en el Guía Premium en Facebook.

Una vez más, hubo muchos cambios importantes en las páginas que surgieron de la Conferencia fMC. Leer más sobre sus guías aquí. En última instancia, el aspecto de la línea de tiempo necesitaba aparecer en las páginas y hay muchas formas en que podemos usarlo para nuestro beneficio.

¿Qué piensas? Ahora es el momento de opinar sobre todos los cambios.. ¡Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro de abajo!