4 formas de utilizar las redes sociales en las relaciones públicas: examinador de redes sociales

¿Está enviando comunicados de prensa y esperando que los medios escriban sobre usted?

¿Se pregunta cómo puede integrar las redes sociales con las relaciones públicas?

En lugar de esperar a que los medios de comunicación escriban su historia, las organizaciones eligen compartir esas historias a través de las redes sociales.

En este artículo compartiré cuatro formas en que puede utilizar las redes sociales para apoyar y mejorar sus relaciones públicas.

# 1: Incluya el uso compartido en redes sociales con comunicados de prensa

Si necesita escribir un comunicado de prensa, encuentre una manera de apoyar y extender el mensaje a través del intercambio social.

Tenga en cuenta que los periodistas dependen en gran medida de Twitter, Facebook y otras plataformas para buscar e investigar historias. Cuando compartes tu historia socialmente, te encuentras con ellos donde están en lugar de interrumpirlos en su bandeja de entrada.

Por ejemplo, una historia sobre una contribución caritativa se traduciría muy bien en video (construyendo su canal de YouTube). O puede compartir datos a través de una infografía que los fanáticos pueden anclar, twittear y compartir desde su blog o Facebook.

El equipo de marketing de Software halógeno intenta hacer cada historia visual y social. La compañía publicó un informe de la industria en junio de 2014 y agregó componentes sociales con un Campaña de Twitter, un infografia y una publicación de blog.

# 2: Cree campañas sociales en torno a estudios de casos de clientes

La mayoría de los equipos de relaciones públicas crean estudios de casos de clientes para resaltar los éxitos y generar credibilidad. Si bien algunas historias de clientes son una buena reseña, la mayoría de la gente no está dispuesta a invertir tiempo en leer artículos extensos. En lugar de compartir el estudio de caso completo en las redes sociales, seleccionar los hechos clave de la historia de éxito del cliente y destacarlos en todos los ámbitos.

Muchas historias son en realidad más poderosas cuando se cuentan a través del canal social adecuado. Por ejemplo, Microsoft utilizó video para compartir una historia sobre cómo su tecnología está marcando una diferencia en la vida de las personas.

Gracias a la tecnología de Microsoft, Sarah Churman pudo escuchar por primera vez. La empresa sabía que mostrar en lugar de decir provocaría una respuesta emocional más fuerte. Le dieron vida a la historia al compartir un video de Sarah escuchando sus primeros sonidos.

La próxima vez que recopile testimonios de clientes y redacte estudios de casos, entrevistar a sus clientes en la cámara. Usted puede comparte el video en YouTube y elige las mejores citas para compartir en Twitter o Facebook.

Las infografías se han convertido en una forma popular de compartir datos: las personas atraído más por imágenes que por texto. Tome algunas métricas clave de su entrevista con el cliente y vuelva a trabajarlas como una infografía que otros pueden compartir en Pinterest, Facebook o Instagram.

Para correr la voz aún más, escriba un artículo que resuma el estudio de caso y aborde los puntos débiles que tuvo el cliente. Estos artículos más cortos son excelentes oportunidades para llegar a un público más amplio de la industria, especialmente cuando los comparte en LinkedIn.

# 3: Pida a los ejecutivos que publiquen en LinkedIn

Cuando los directores ejecutivos u otros ejecutivos interactúan activamente con colegas profesionales y clientes, están desempeñando un papel importante en la generación de confianza con las partes interesadas clave. Sin embargo, solo un puñado de directores ejecutivos están activos en las plataformas sociales. Es hora de cambiar eso.

LinkedIn es un buen lugar para comenzar porque es la plataforma social líder para redes profesionales. Dado que ahora ofrece una plataforma de publicación, usted o sus ejecutivos pueden compartir contenido rápidamente y saber que está llegando a la audiencia adecuada.

En lugar de escribir un artículo de opinión para un periódico o un artículo para una publicación de la industria, use ese contenido en LinkedIn. Compartir las actualizaciones de su empresa en LinkedIn es una forma mucho más rápida de llegar a su audiencia que esperar a que los medios tradicionales publiquen su contribución.

Tu también puedes crear contenido específicamente para LinkedIn o volver a publicar desde un blog existente u otra fuente.

Jayson DeMers, director ejecutivo de AudienceBloom, está utilizando LinkedIn para volver a publicar contenido existente de su blog de Forbes.com con buenos resultados. Ahora tiene más de 3.000 seguidores que reciben esta información directamente en su feed de LinkedIn.

# 4: Ofrezca opiniones de expertos en tiempo real

A medida que surgen historias relacionadas con la industria, las redes sociales ofrecen la mejor manera de ofrecer comentarios de expertos y tener un impacto inmediato en su audiencia. Si espera un comunicado de prensa para circular, es probable que pierda la oportunidad.

Por ejemplo, cuando se piratea una base de datos del gobierno o se rompe una historia importante sobre el robo de números de tarjetas de crédito, las empresas de seguridad reaccionan rápidamente en todos los frentes sociales. Al ayudar a otros a comprender la situación y ofrecer consejos, se posicionan como expertos, además de llamar la atención sobre su producto o servicio.

Antes de conectarse con eventos específicos de su industria, evaluar cada oportunidad como surge y tener un plan establecido para cuándo y cómo responderá a ciertas situaciones.

En el caso de noticias de última hora, proceda con precaución para asegurarse de que está agregando valor a la conversación y no está siendo completamente egoísta o tratando de capitalizar una tragedia.

Conclusión

Si ha estado confiando en las tácticas tradicionales de relaciones públicas, es hora de dar nueva vida a sus esfuerzos. Si se centra en un enfoque social, podrá Comunique sus mensajes directamente a sus partes interesadas..

Además, podrá conectarse mejor con los medios de comunicación y los blogueros cuando busquen de forma proactiva noticias y recursos en lugar de enviarles spam con información (como comunicados de prensa) que simplemente no quieren o no pueden compartir inmediatamente.

¿Qué piensas? ¿Qué tácticas tradicionales de relaciones públicas sigue utilizando? ¿Cómo ha utilizado las redes sociales para mejorar esas tácticas? Nos encantaría escuchar sus ideas y comentarios. Por favor comparte tus comentarios abajo.