Cómo el contenido convierte a los prospectos en clientes: examinador de redes sociales

¿Cómo atraes a clientes apasionados?

Que puedes hacer para corta el ruido y haz que la gente se dé cuenta de lo que tienes que decir?

La respuesta es CONTENIDO: Información interesante y convincente que ayuda a resolver los problemas de sus clientes.

¿Por qué Content?

Sus contenido interesante que impulsa a la gente para presionar el botón Compartir o decirse a sí mismos: “¡Guau! ¡Este es un gran artículo! Creo que me suscribiré ".

He aquí una analogía: si un gran inversor lo invitara a presentarle su idea de negocio, ¿cuánto esfuerzo haría para impresionarlo?

Supongo que no te atreverías a aparecer sin una idea convincente y un estrategia bien pensada. Y, sin embargo, la mayoría de las empresas hacen precisamente eso cuando se trata de marketing en redes sociales.

Dada la oportunidad de influir en una audiencia en línea de clientes potenciales, simplemente aparecen sin preparar un mensaje convincente. No es de extrañar que no vean los resultados que desean con sus campañas de redes sociales.

Prepare su mensaje

Las redes sociales premian las ideas interesantes. ¿Qué es lo que más le interesa a tu audiencia? Descubra qué es eso y luego cree historias convincentes que alimentan a su audiencia y generan seguidores apasionados.

En su libro Gestión del marketing de contenidos: la guía del mundo real para crear suscriptores apasionados de su marca, Joe Pulizzi y Robert Rose lo resumen de esta manera: "El contenido es lo que convierte a los clientes.”

Ya sea que se llame a sí mismo un comercializador de redes sociales, un comercializador de Internet o un comercializador tradicional, debe definir el tipo de contenido que interesa a sus clientes potenciales, desarrollarlo y luego prepararse para la conversión.

Este libro le muestra cómo hacerlo. Esto es lo que necesita saber al respecto.

El propósito del autor

Robert Rose y Joe Pulizzi escribieron Gestión de marketing de contenidos para proporcionar los pasos vitales necesarios para comprender esto llamado marketing de contenidos.

Seamos realistas: no es fácil crear contenido atractivo todos los días. De hecho, sin el conocimiento adecuado, es prácticamente imposible. Pero puede hacerse. Comienza con la comprensión tres cosas fundamentales sobre usted y su espacio de mercado:

• ¿Quién es USTED? ¿Cuál es su historia?
• Quiénes son: sus clientes y por qué deberían preocuparse por su historia.
• ¿Qué CONTENIDO puede proporcionarles para fidelizarlos?

En última instancia, quieres desarrollar una estrategia de marketing de contenidos que te ayuda:

• Crea suscriptores apasionados a tu marca;
• Involucrarlos continuamente con gran contenido desde el primer día que los conoces durante todo su ciclo de vida.

Que esperar

Este libro es un recordatorio para todos los propietarios de empresas y especialistas en marketing de que todos somos narradores de historias y debemos descubrir cómo desarrollar historias que conquistará a nuestro público.

En 173 páginas (12 capítulos) puede esperar una guía excelente para hacer marketing de contenido de la manera correcta.

La Parte 1 examina a QUIÉN desea contar su historia; QUÉ historia contar; y DONDE contarlo. La parte 2 le muestra cómo administrar la estrategia que ha creado en la parte 1. En general, el libro profundiza y analiza los procesos más sólidos detrás del marketing de contenidos.

Destacar

# 1: Construya un caso de negocio para el marketing de contenidos

El marketing de contenidos es tan nuevo que es difícil identificar el "beneficios comerciales concretos ”asociados con él. Sin embargo, toda la idea de crear contenido atractivo es conseguir clientes y ganar dinero.

# 2: Desarrolle sus pilares de contenido

¿Cuál es tu historia? Si es dueño de una empresa de aire acondicionado, por ejemplo, su historia no es "proporcionar y reparar sistemas de aire acondicionado". Tu La historia de la empresa debe ser "brindar una experiencia hogareña cómoda". Una vez que se ha captado esa historia, las ideas de contenido pueden comenzar a fluir.

# 3: Crea suscriptores apasionados

El contenido generado por clientes satisfechos es la forma más poderosa de alcanzar sus objetivos de contenido. manzana^® es el ejemplo por excelencia de esto. No tienen presencia en las redes sociales y no tienen blog. Pero han construido con éxito una base de suscriptores apasionados que están dispuestos a crear sitios de fans, escribir, compartir y evangelizar a Apple.^® marca.

N.º 4: Estudio de caso: ¿Qué sucede cuando no escribe su historia?

Si no escribe su propia historia, ¿adivina qué pasará? Se escribirá para ti.

P&G descubrió esto a principios de 2010 cuando introdujeron un nuevo producto Pampers que fue aclamado por muchos como el "IPod de cuidado del bebé". Era un pañal rediseñado que era más delgado y absorbente que el anterior. diseño.

Pero en lugar de volver a empaquetar el nuevo producto, P&G colocó el nuevo pañal en el empaque anterior y no se lo comunicó a sus clientes. Como resultado, aparecieron furiosas mamás blogueras y grupos de Facebook por todas partes pidiendo a la empresa que recuperara el producto anterior.

De lo que P&G no se dio cuenta es de que sus suscriptores, en ausencia de una historia, seguirían adelante e inventarían una historia ellos mismos. Una estrategia de marketing de contenidos exitosa habría hecho que el lanzamiento fuera más exitoso.

# 5: Estudio de caso: ¿Qué sucede cuando SÍ escribe su historia?

Si escribe su propia historia, entonces USTED mantiene el control y puede influir en lo que sus clientes piensan de usted.

En agosto de 2010, un asistente de vuelo en el vuelo 1052 de JetBlue de Pittsburgh a Nueva York se peleó con un pasajero y ¡tuvo un momento de “toma este trabajo y empújalo”! Luego tomó una cerveza de la cocina del avión y se deslizó por el conducto de evacuación de emergencia.

Durante las siguientes horas, la página de Facebook de JetBlue se iluminó con un torrente de comentarios enojados. Pero se estaba gestando una oportunidad. Al día siguiente, JetBlue publicó una publicación de blog bastante irónica titulada, "A veces, las noticias extrañas son sobre nosotros".

Lo que sucedió durante los días siguientes fue muy interesante.

Lentamente, el sentimiento sobre JetBlue comenzó a cambiar. Hubo cientos de comentarios comprensivos en la publicación del blog y pronto los blogueros y la prensa comenzaron a notarlo. Escribieron sobre el "regreso" de JetBlue y cómo "sobrevivieron a la crisis". Pronto todo volvió a la normalidad.

Impresiones personales

Se ha escrito mucho sobre marketing de contenidos y siempre existe el riesgo de que otro libro sobre el mismo tema sea simplemente "golpeando a un caballo muerto".

Sin embargo, Gestión de marketing de contenidos es moderno, estimulante y, a veces, incluso arriesgado. No trata de lo básico (hay muchos otros libros para eso); más bien, se enfoca en ayudarte desarrollar una estructura para su empresa de narración de historias. Si realmente quiere aprender cómo funciona el marketing de contenidos, no irá demasiado lejos sin él.

Una advertencia justa: hay algunas ideas audaces en este libro, algunas de las cuales me pusieron un poco nerviosa; por ejemplo, las ideas de presupuestar para el fracaso (página 30) y cambiar su historia cuando la actual no funciona no son atractivas, pero a veces son necesarias.

Al final, el La ejecución de los autores del marketing de contenidos como estrategia comercial es brillante., y no puede evitar sentirse un poco más inteligente por haberlo digerido.

Social Media Examiner otorga a este libro una calificación de 5 estrellas.

A ti

¿Cómo está utilizando el contenido para convertir a su audiencia en clientes?? Comparta sus ideas en el cuadro de comentarios a continuación.