Anuncios de Facebook para embudos de seminarios web: cómo maximizar sus resultados: examinador de redes sociales

¿Quiere una forma escalable de compartir su seminario web?

¿Busca consejos sobre cómo generar confianza con una audiencia fría?

Para explorar cómo construir un embudo de anuncios de Facebook para un seminario web de hoja perenne, entrevisté a Andrew Hubbard.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los profesionales del marketing, propietarios de empresas y creadores ocupados a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto Andrew Hubbard. Es un experto en anuncios de Facebook que se especializa en ayudar a las personas a vender productos y servicios digitales para completar sus seminarios web de siempre. Su curso se llama Anuncios amplificados.

Andrew explica cómo desarrollar un seminario web permanente y automatizar su embudo.

También descubrirá consejos para crear anuncios de redireccionamiento de Facebook que generen un público cálido, aumenten la asistencia a los seminarios web y mejoren las conversiones.

Lea un resumen de la entrevista a continuación. Para escuchar la entrevista, desplácese hasta el final de este artículo.

Embudos de seminarios web de Evergreen

La historia de Andrew

Como muchas personas, Andrew comenzó a trabajar con anuncios de Facebook de manera indirecta. Alrededor de 2012, publicó su primer anuncio para un proyecto paralelo. Después de que sus anuncios iniciales tuvieron buenos resultados, publicó anuncios de Facebook para vender instalaciones de aplicaciones móviles, y esos anuncios también tuvieron éxito. El costo de su anuncio de Facebook fue de $ 1 por usuario y cada usuario gastó $ 2 en la aplicación. Fue entonces cuando se dio cuenta del potencial real de los anuncios de Facebook.

A fines de 2014, Andrew dejó su trabajo de tiempo completo como analista de negocios para el Servicio Público Australiano y comenzó su propio negocio. Al principio, su trabajo de consultoría se centró en sus habilidades como analista de negocios porque ese rol era cómodo y familiar. Sin embargo, después de que un cliente se enteró de su experiencia en la creación de anuncios de Facebook, le pidieron ayuda y esos anuncios también tuvieron buenos resultados.

Después de ese éxito inicial con los anuncios de Facebook, Andrew comenzó a pensar en cambiar su enfoque para ayudar a las personas con anuncios. Para probar su idea, buscó un cliente de administración de anuncios. Eligió un mercado objetivo, encontró un influencer en ese mercado objetivo y se ofreció a ayudar a esa persona de forma gratuita a cambio de un estudio de caso. Para el influencer, Andrew obtuvo un retorno de $ 6 por cada $ 1 gastado.

Andrew eligió deliberadamente a un influencer porque creía que el estudio de caso ayudaría a demostrar que sus servicios eran valiosos. Los influencers y las empresas que ganan más de 1 millón de dólares al año no contratarán a una persona desconocida para administrar sus anuncios. El estudio de caso lo ayudó a construir su reputación y ganarse la confianza de la gente.

Después de que Andrew hizo el estudio de caso, su negocio creció rápidamente. Al principio, tenía clientes para todo tipo de cosas, incluido el comercio electrónico, diferentes tipos de publicidad en redes sociales, etc. Sin embargo, disfrutó más trabajar con seminarios web y ahí es donde obtuvo los mejores resultados. Debido a que los seminarios web le funcionaron mejor, se convirtieron en el foco de su negocio.

Escuche el programa para escuchar a Andrew hablar sobre sus primeros clientes de seminarios web.

¿Qué es un embudo de seminarios web Evergreen?

Para crear un embudo de seminario web permanente, primero debe crear un seminario web que funcione como una grabación de video, que ofrece de forma continua. En el webinar, presentas algún contenido y al final presentas un producto o servicio. Su seminario web puede ser una grabación de un seminario web en vivo o una grabación creada sin una audiencia.

Andrew prefiere una grabación de un seminario web en vivo porque compartirlo en vivo le ayuda a saber si el seminario web funciona. Para encontrar el contenido adecuado para un seminario web permanente, Andrew sugiere realizar una serie de seminarios web en vivo y elegir el que mejor se convierta.

Con un seminario web permanente grabado, puede presentar su oferta a un gran número de clientes y clientes potenciales. Hacer un seminario web en vivo todos los días consume mucho tiempo y solo puede escalar hasta cierto punto. Pero el seminario web de hoja perenne grabado puede reproducirse cuando lo programe.

Detrás de escena, su servicio de seminarios web le permite establecer un horario para que las personas puedan registrarse y unirse al seminario web en los horarios designados. Por ejemplo, puede decidir mostrar su seminario web a las 8:00 a. M., A las 12:00 p. M. Y a las 2:00 p. M. Todos los días. Las personas que se registran pueden elegir uno de los horarios que ofrece, y el seminario web se pone a su disposición automáticamente a la hora seleccionada.

Debido a que puede ofrecer el seminario web varias veces al día, los clientes y prospectos interesados ​​pueden elegir el momento que les resulte más conveniente. Si su audiencia vive en varias zonas horarias, el horario flexible también es útil. Por ejemplo, en Australia, los espectadores a menudo tienen que levantarse muy temprano en la mañana o quedarse despiertos hasta muy tarde para ver seminarios web en vivo en los EE. UU.

Sin embargo, un webinar grabado todavía requiere que los espectadores se presenten a una hora específica y estén presentes durante la grabación. Por lo general, no se puede rebobinar ni adelantar el seminario web como si fuera un video.

Después de tener una grabación que puede ofrecer como un seminario web permanente, puede crear su embudo. Con el seminario web grabado y el embudo, automatiza el proceso de ventas. Andrew usa anuncios de Facebook e Instagram para que las personas ingresen al embudo y se registren para el seminario web.

A medida que promocione su seminario web entre su público, asegúrese de que las personas sepan que asistirán a un seminario web grabado, no a uno en vivo. En el pasado, las personas intentaban hacer que los seminarios web grabados aparecieran en vivo con elementos como chats falsos. Sin embargo, Andrew enfatiza que estas tácticas destruyen la confianza incluso antes de que conozcas a tu audiencia. En cambio, sea sincero y honesto.

Después de que la gente ve el seminario web, Andrew realiza un seguimiento por correo electrónico y anuncios de Facebook e Instagram. Aproximadamente una semana después del seminario web, una secuencia de correo electrónico ayuda a la empresa de Andrew a construir su relación con la audiencia y a seguir presentando el producto presentado por primera vez al final del seminario web. Los anuncios de Facebook e Instagram también ayudan a las personas a avanzar en el proceso de ventas.

Escuche el programa para conocer más sobre los pensamientos de Andrew sobre ser honesto y directo con su audiencia.

Tecnología Evergreen Webinar

A continuación, le pregunto a Andrew sobre la tecnología que hace que este proceso funcione. Andrew usa principalmente EverWebinar. Seminario Stealth también es una opción popular. Estos dos servicios son los líderes en este espacio.

Ambos servicios manejan la transmisión y la comunicación por correo electrónico, y se integran con su software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), como Infusionsoft o AWeber. Dado que las personas pueden inscribirse en el seminario web en cualquier momento, su servicio de seminarios web gestiona los primeros correos electrónicos. Luego, el servicio de seminarios web entrega al cliente potencial a su CRM, que maneja todos los correos electrónicos después del seminario web.

Debido a que Messenger tiene tasas de apertura tan altas, Andrew también se está comunicando con los prospectos de los seminarios web a través de la tecnología bot. Para ilustrar, después de que las personas se registran para un seminario web, un bot en la página de agradecimiento dice: “Oye. Tenemos una hoja de trabajo que acompaña al seminario web. Haga clic aquí y nuestro bot se lo entregará ".

Después de que alguien descarga la hoja de trabajo, se suscribe al bot de Andrew, por lo que puede usarlo para comunicarse con esa persona durante el resto del proceso. Le pregunto si Andrew está experimentando con bots como alternativa al correo electrónico en la interfaz, como usar un anuncio de Facebook Messenger que abre Messenger en lugar de enviar a las personas a una página de destino.

Andrew dice que para un seminario web imperecedero, el bot tiene que presentar tiempos que tengan sentido para la hora del día, la ubicación y otros factores del usuario. Por ejemplo, es posible que el bot deba presentar una hora 15 minutos antes de la hora actual del usuario y las 8:00 p.m. en su hora local. Esa capacidad no está disponible en la herramienta nativa, pero Andrew ha podido agregar esta funcionalidad con codificación personalizada.

Escuche el programa para conocer las opiniones de Andrew sobre cómo mejorará la integración del seminario web con chatbots.

Cómo construir el embudo de seminarios web

El embudo permanente de seminarios web de Andrew está diseñado para construir una relación con una audiencia fría y tiene el objetivo general de pedirle a las personas que se registren en un seminario web. En la parte superior del embudo, Andrew invierte tiempo y dinero en calentar a la audiencia con anuncios de video de Facebook. Aunque estos anuncios de video generan costos iniciales, Andrew descubre que mejoran las ventas en el back-end.

Después de fomentar y generar confianza con su audiencia, puede hacer una pequeña solicitud de una dirección de correo electrónico para que eventualmente pueda presentar una oferta y hacer una gran pregunta. Más adelante en el embudo, Andrew usa diferentes tipos de anuncios de Facebook e Instagram. Los anuncios que utiliza a lo largo de este embudo también funcionarán para un seminario web regular.

Genere confianza con video: En la parte superior del embudo, Andrew alienta a las personas a alojar videos de Facebook Live que enseñan contenido relacionado con su tema principal. Por ejemplo, Andrew presenta un video semanal en Facebook Live. En 5-20 minutos, enseña algo relacionado con la publicidad en Facebook. El contenido se basa en valores. Su objetivo es presentarse a sí mismo y a su marca a nuevas audiencias de una manera positiva.

Durante su video en vivo, es importante no pedir nada en absoluto. Si lidera con una pregunta, la mayoría de la gente hará clic. Obtener direcciones de correo electrónico es muy difícil cuando la audiencia nunca te ha conocido.

Después de hacer el video en vivo, Andrew lo promueve. En 24 horas, agrega subtítulos al video y lo convierte en un anuncio que también se dirige a una gran audiencia fría de aproximadamente 2 millones de personas. Debido a que el video fue en vivo, los comentarios que contiene brindan una prueba social. La promoción también fomenta una mayor participación y, por lo tanto, ayuda al alcance orgánico del video.

Andrew también promueve clips cortos del video en vivo a la misma audiencia fría. Estos clips duran de 1 a 2 minutos y muestran el mejor contenido del video en vivo. Hacen anuncios de video útiles porque el tiempo promedio de visualización de un video de Facebook es de aproximadamente 7 segundos. Es más probable que las personas vean un mayor porcentaje de un video corto.

Reorientar los espectadores de video para suscripciones a seminarios web: En la siguiente parte del embudo, Andrew pide a los espectadores de video que se registren en el seminario web. La audiencia de los anuncios de retargeting incluye a cualquiera que haya visto un video, ya sea que la vista sea orgánica o que forme parte de una promoción pagada. Estos anuncios de reorientación también son principalmente anuncios de video, pero el contenido es diferente al de los videos educativos.

Los videos de retargeting tienen un llamado directo a la acción y duran 60 segundos o menos, por lo que pueden ejecutarse en Instagram y Facebook. Específicamente, Andrew encuentra que 45-60 segundos son suficientes para presentar suficiente información para alentar a las personas a inscribirse en el seminario web permanente. Las personas que hacen clic en el anuncio van a la página de registro.

Para crear un llamado a la acción en 60 segundos o menos, Andrew tiene una fórmula para crear los videos que usa en estos anuncios de retargeting. Primero, los videos no se producen de manera profesional. Puede grabar el video mientras está sentado frente a su teléfono o mientras camina y sostiene su teléfono inteligente con un palo para selfies. Andrew descubre que el movimiento aumenta los tiempos de visualización y las tasas de clics.

La persona en su video de 60 segundos debe ser la misma persona que apareció en su video en vivo porque su audiencia reconocerá el rostro y la voz de esa persona.

Para comenzar el video, haga una pregunta simple o comparta una declaración que reconozca algo con lo que su audiencia tiene dificultades o se siente fuertemente. En el caso de Andrew, esa pregunta podría ser algo como: "¿Tienes problemas con el alcance orgánico en Facebook?" o "¿Quieres saber cómo duplicamos nuestras tasas de conversión de anuncios de Facebook?"

En el paso 2 de la fórmula de Andrew, comparta una breve declaración que fortalezca su credibilidad. Este tipo de declaraciones es importante porque Facebook e Instagram están inundados de personas que afirman que pueden resolver tus problemas. Cualquier cosa que pueda decir para establecer su credibilidad mantiene a la gente escuchando.

Para superar el escepticismo de la gente, debe aclarar por qué es una fuente legítima de información sobre su tema o está calificado para enseñar este tema. Dado que muchas personas que enseñan teoría no son profesionales, puede destacar su experiencia práctica con un detalles como, "Durante los últimos 90 días, hemos llevado los anuncios de Facebook de tres clientes a ingresos mensuales de seis cifras y más allá."

En el paso 3, presenta el seminario web. Explique lo que su audiencia aprenderá y cómo resolverá su problema. Podrías decir: "Estoy organizando una clase magistral gratuita en la que te enseñaré cómo superar el problema XYZ. Aprenderá a duplicar su alcance orgánico en las redes sociales ", seguido de dos puntos más atractivos. En otras palabras, comparta tres puntos sobre lo que la gente aprenderá.

Noto que Andrew dice clase maestra en lugar de seminario web y le pido que hable de esa elección de palabras. Andrew dice el término seminario web está un poco hecho, por lo que rara vez usa ese término. En cambio, normalmente dice clase maestra o Entrenamiento en linea. El término que utiliza depende de la audiencia a la que intenta llegar y de su familiaridad con el espacio online.

Para una audiencia conocedora de la Web, Andrew usa clase maestra. Sin embargo, las personas que no están familiarizadas con el mundo en línea, como algunos propietarios de empresas locales, no necesariamente sabrán qué es una clase magistral. El termino Entrenamiento en linea o seminario online resuena mejor con ese grupo.

En el paso 4, comparte una simple llamada a la acción. Podría decir, “Haga clic en el enlace de abajo. Elige una hora, regístrate y te veré allí ". Después de grabar el video, Andrew usa el Clips de manzana aplicación para editarlo. En esta aplicación, aplica el formato cuadrado porque sus pruebas muestran que el video cuadrado supera en todo momento al video vertical y horizontal.

Una vez que el video esté listo, puede crear los anuncios de retargeting. Andrew generalmente crea cuatro o cinco versiones diferentes de estos videos y los prueba divididos.

Para la audiencia de reorientación, Andrew varía el porcentaje de visualización según la duración del video original. Para las personas que ven un clip corto de Facebook en vivo, Andrew retarda a cualquiera que haya visto al menos el 25% del video, porque para un video de 1 minuto, eso es solo 15 segundos. En un video más largo, como un Facebook en vivo de 10 minutos, Andrew retarda a cualquiera que haya visto al menos 10 segundos.

Le pregunto si Andrew ha probado diferentes porcentajes de visualización, como comprobar las visualizaciones de 10 segundos de un vídeo en directo frente al 25%. Andrew dice que aunque las personas que ven al menos el 25% del video en vivo se convierten mejor, en este punto del embudo, esa audiencia suele ser demasiado pequeña para completar el seminario web.

El anuncio también incluye el enlace que las personas hacen clic, que abre la página de registro del seminario web.

En el embudo de Andrew, los espectadores pasan a la audiencia de reorientación y ven anuncios de seminarios web de inmediato. Sin embargo, esos espectadores no dejan de ver los anuncios de videos educativos.

Si Andrew está promocionando un video de Facebook Live y dos clips de él, alguien que mira el 25% de un clip comienza a ver anuncios de seminarios web, pero continúa viendo los otros dos videos educativos. Con este enfoque, el embudo sigue proporcionando contenido valioso mientras promueve el seminario web.

Andrew sigue publicando anuncios basados ​​en un video en vivo específico siempre que esos anuncios continúen funcionando bien. Para medir el rendimiento, analiza tanto la tasa de conversión como los ingresos totales. Siempre tiene una serie de ganadores y reemplaza a uno de ellos solo si un nuevo video en vivo supera a uno de los ganadores. Con este flujo de trabajo, Andrew prueba nuevos videos cada semana y actualiza continuamente el contenido de su anuncio.

Desarrolle autoridad antes del seminario web: Inmediatamente después de que alguien se registre para el seminario web, Andrew les muestra anuncios que fomentan la autoridad. Esta serie de anuncios conduce a contenido externo que demuestra la autoridad del anfitrión del seminario web, como entrevistas de podcast, artículos de revistas (Forbes, Inc., emprendedor), o incluso sitios web de la gran industria que cuentan con el anfitrión del seminario web.

Antes incluso de que comience el webinar, los anuncios le dan al anfitrión del webinar una omnipresencia en el feed de Instagram o Facebook del registrante. Además, el anfitrión aparece junto a personas en las que confían los solicitantes de registro, los podcasts que escuchan y los sitios web que leen.

El objetivo de estos anuncios es la visibilidad básica. Aunque es estupendo que el público haga clic en uno de estos anuncios, a Andrew no le importa mucho si no lo hacen porque todavía ven al anfitrión del seminario web junto a figuras de confianza de su industria. Dicho esto, cuando Andrew publica estos anuncios, las personas que hacen clic tienen el doble de probabilidades de comprar en el back-end.

Andrew publica estos anuncios hasta 2 o 3 días antes de que expire la oferta para el registrante. En otras palabras, los anuncios continúan publicándose hasta unos días después de que el registrante vea el seminario web. La cantidad de anuncios que se publican depende de la situación. Algunas personas tienen una gran cantidad de artículos, entrevistas, etc. otros tienen uno o dos. Idealmente, a Andrew le gusta publicar dos o tres de estos anuncios.

Andrew agrega que si usa esta táctica para un seminario web en vivo, también puede dirigirse a esta audiencia con anuncios que les recuerden el evento. Ejecuta estos anuncios 24 horas antes del inicio programado del seminario web. El anuncio podría decir: "No olvide que nuestro seminario web comienza hoy a las 2:00 p.m.". Estos anuncios de recordatorio aumentan la asistencia.

Seguimiento después del seminario web: Después del seminario web, Andrew hace un seguimiento de los asistentes y los que no se presentan. Los asistentes ven dos tipos de anuncios. Un anuncio promueve el carrito abierto para el producto promocionado en el seminario web. El anuncio dice algo como: "La inscripción está abierta para el programa XYZ" y recuerda a las personas las bonificaciones y los beneficios. Es un anuncio de ventas básico que dirige a las personas a la página de ventas.

El otro anuncio recuerda a los asistentes las bonificaciones que caducan. Por ejemplo, una oferta de curso o evento en vivo generalmente incluye bonificaciones por reserva anticipada que incentivan a las personas a comprar de inmediato. Si un producto incluye estas bonificaciones, Andrew publica anuncios recordatorios que dicen algo como "Recuerda entrar antes de mañana porque estas bonificaciones caducarán".

Las personas que se registraron en el seminario web pero no se presentaron ven una oferta para unirse a un seminario web posterior. Supongamos que el primer seminario web se lleva a cabo a las 9:00 a. M., 11:00 a. M. Y 12:00 p. M., Y otro seminario web se ejecuta a las 5:00 p. M., 9:00 p. M. Y 11:00 p. M. Las personas que se pierden el primer seminario web ven anuncios que promocionan el seminario web posterior con horarios diferentes porque tal vez el primer grupo de horarios no fue realmente adecuado.

Resultados: Con este embudo, Andrew descubre que entre el 2% y el 3% de las personas que se unen al seminario web realizan una compra. En otras palabras, alrededor del 2% de los registros se convierten en ventas. Además, la mayoría de los embudos de Andrew tienen un retorno de la inversión publicitaria de 2 a 1 o 3 a 1. Entonces, el embudo definitivamente funciona bien después de configurar todas las piezas.

Escuche el programa para saber cómo podría establecer brevemente mi credibilidad utilizando el formato de video de 60 segundos de Andrew.

Facebook vs. Anuncios de Instagram

Andrew publica anuncios tanto en Facebook como en Instagram. Debido a que las publicaciones de Facebook e Instagram se ven un poco diferentes, le gusta personalizar los anuncios para cada plataforma en lugar de ejecutar el mismo anuncio simultáneamente en ambas. Si un anuncio incluye imágenes, usa imágenes rectangulares en Facebook e imágenes cuadradas en Instagram.

Andrew también adapta el texto del anuncio para cada plataforma. Una publicación de Facebook te permite formatear el texto con líneas y párrafos en blanco. En Instagram, no puede agregar una línea en blanco y, si usa texto al estilo de Facebook, se ejecutará todo junto. Al ejecutar anuncios separados de Facebook e Instagram, Andrew puede usar puntos o símbolos para crear espacios entre líneas de texto.

Los enlaces también funcionan de manera diferente en cada plataforma. En la copia del anuncio de Facebook, puede decir, "Haga clic en este enlace para registrarse", y el enlace aparece directamente en el anuncio. Sin embargo, los anuncios de Instagram no pueden tener enlaces en los que se pueda hacer clic. Para un anuncio de Instagram, Andrew podría decir: "Haga clic en el botón Más información para registrarse en el seminario web". Entonces la gente sabe que debe desplazarse hacia arriba y hacer clic en el botón Más información en el anuncio de Instagram.

Escuche el programa para saber cómo Andrew maneja los videos tanto en Facebook como en Instagram.

Descubrimiento de la semana

Twodio es una aplicación de iOS para twittear audio grabado.

Después de autorizar a la aplicación a usar Twitter, puede mantener presionado un botón para grabar hasta 30 segundos de audio. Twodio luego tuitea tu grabación como audio de forma de onda para que los oyentes vean cómo se mueve la forma de onda mientras hablas. La forma de onda visual es simple pero anima a las personas a detenerse, mirar y escuchar.

Aunque compartir cada tweet como audio puede volverse monótono, Twodio es una gran herramienta a tener a mano para agregar variedad creativa a sus tweets. Puede tuitear una pregunta como audio y las personas que la escuchan pueden responder con texto.

Twodio es gratuito y está disponible solo para iOS.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Twodio para usted.

Conclusiones clave de este episodio:

• Más información sobre Andrew en su sitio web.
• Sigue a Andrew en Facebook.
• Mira el curso de Andrew, Anuncios amplificados.
• Descubra más sobre EverWebinar y Seminario Stealth.
• Averiguar como Infusionsoft o AWeber integrarse con un servicio de webinar.
• Edite video con el Aplicación Apple Clips en un dispositivo iOS.
• Tweet audio con Twodio.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
• Descargar el Informe de la industria del marketing en redes sociales 2018.

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