Cómo crear un panel de control de redes sociales gratuito: examinador de redes sociales

¿Necesita una mejor forma de gestionar el seguimiento de sus redes sociales? ¿No quieres gastar mucho dinero? ¿Qué tal una alternativa gratuita?

Sigue leyendo para aprender cómo ...

Google Alerts tiene sus usos, pero simplemente no es eficaz como herramienta independiente para monitorear las conversaciones en las redes sociales en el día a día. Existen docenas de opciones pagas, que incluyen Radian6, SAS y Litio.

Sin embargo, con un lector de RSS y algunos conocimientos de Internet, puede Cree una publicación de escucha poderosa en las redes sociales sin costo alguno. Este artículo le mostrará cómo.

Saber dónde se menciona a su empresa en línea, quién lo menciona y cómo responden los demás es fundamental para 1) comprender el "rumor" sobre usted, 2) abordar las quejas y los menciona rápidamente, 3) conocer el impacto (o la falta del mismo) de sus esfuerzos de marketing y 4) dar forma a los esfuerzos de marketing en redes sociales para llegar a las personas adecuadas (personas influyentes clave) en sus plataforma.

Comience con un feed

Un "feed" es un resumen de contenido web que se actualiza periódicamente. Permite a los usuarios mantenerse informado de los últimos cambios de un sitio web. El formato de alimentación predominante es Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Los feeds le permiten ver fácilmente contenido nuevo. Una vista de resumen o "título" le permite escanee rápidamente los cambios de contenido recientes, y los titulares están vinculados a su contenido apropiado. Los lectores de RSS son muy útiles porque ya no tiene que buscar información relevante; simplemente guarde sus consultas de búsqueda en el lector y la información relevante le llegará.

A menos que tenga otro agregador de blogs que prefiera, le recomiendo que se registre en lector de Google.

El resto de este artículo le mostrará cómo utilizar un lector de RSS para crear un panel de redes sociales.

# 1: Seguimiento de noticias y blogs

Ir noticias de Google e ingrese una consulta en el cuadro de búsqueda. te recomiendo utilice consultas complejas cuando sea posible, ya que proporcionan resultados más enfocados. Si su consulta devuelve elementos que son relevantes, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón RSS en la parte inferior de la página. En la mayoría de los sitios aparecen como insignias naranjas.

Después de hacer clic en el botón, copia la URL de la página que aparece. Este es el canal RSS para su consulta de búsqueda.

Vuelva a Google Reader y haga clic en el botón "Agregar una suscripción" en la esquina superior izquierda.

Lo he marcado en la captura de pantalla anterior con una flecha.

Pegue la URL en el campo del formulario que aparece.

Ahora, cada vez que se publique un artículo nuevo que se ajuste a su consulta de búsqueda, se agregará a su Google Reader. Agregue tantos feeds de consultas como produzca artículos relevantes para su marca o industria.

Ir Búsqueda de blogs de Google y ejecutar consultas de búsqueda, pegando los feeds RSS de consultas con resultados relevantes en Google Reader como se indicó anteriormente.

# 2: Seguimiento de Wikipedia

Wikipedia es donde hablan los expertos, líderes de la industria, investigadores y otras personas influyentes clave. Es posible que haya pensado que era solo una enciclopedia en línea, pero tiene un foro para cada artículo publicado. A menudo, hay discusiones animadas entre bastidores, ya que cada artículo tiene su propia página de discusión donde los editores de Wikipedia debaten y discuten.

Querrá saber qué dice la gente sobre su página, sus competidores y su industria.

Suscríbase tanto a las ediciones realizadas en cada artículo que seleccione como a su página de discusión correspondiente, para monitorear lo que dice la gente.

Para hacer esto, seleccione la pestaña "Historial" sobre el artículo, luego en la barra lateral izquierda haga clic en "Caja de herramientas" y luego en "Atom" con la insignia RSS naranja al lado. Pegue la URL en Google Reader.

Si también desea suscribirse a la discusión sobre el artículo, haga clic en la pestaña "Discusión" sobre el artículo, luego haga clic en "Historial" y luego en "Atom" como se describe anteriormente. Es posible que también desee suscribirse a páginas sobre su competencia o sobre la industria en sí.

# 3: Seguimiento de tweets, comentarios y discusiones

Twitter es uno de los principales lugares en línea donde los comentarios se vuelven virales. Empresas como Dell y Southwest Airlines monitorean Twitter en tiempo real para que el servicio al cliente pueda abordar rápidamente un tweet negativo sobre un producto o servicio.

También es importante tener en cuenta que Google indexa los tweets. Si se tuitea sobre tu empresa, producto o marca, querrás saberlo. Por suerte, Twitter está equipado para enviar información a su panel de redes sociales.

Ir Búsqueda de Twitter, ejecute una consulta de búsqueda, haga clic en el enlace "Feed para esta consulta" junto al botón naranja RSS y pegue la URL en su agregador.

Todos los tweets que supervise se almacenarán para usted.

¿Tiene un enfoque regional o su audiencia está en un solo país? Haga clic en el enlace "Búsqueda avanzada" a la derecha y configure sus parámetros. Usted puede incluso especificar si desea ver tweets positivos o negativos, o tweets que hacen una pregunta!

Ir Mismo punto. Este es un motor que busca millones de conversaciones que tienen lugar en blogs y sitios de redes sociales. Las discusiones generadas por el usuario (que no sean Twitter) generalmente no son indexadas por los principales motores de búsqueda, como Google, ya que no residen en páginas estáticas.

SamePoint convierte estas discusiones en páginas web o enlaces permanentes y las organiza dentro de una nube de etiquetas. Ingrese su consulta de búsqueda y suscríbase al feed, como se muestra arriba.

Ir BoardTracker. Este motor busca en más de 2.4 millones de foros de mensajes en vivo y grupos de discusión. Si bien Google también busca en foros de mensajes, BoardTracker ofrece mejores resultados. Ejecute su consulta de búsqueda y obtenga las fuentes RSS.

# 4: seguimiento opcional

Los feeds anteriores son necesarios para un seguimiento en profundidad de su marca y / o industria. Los siguientes feeds son opcionales, dependiendo de sus circunstancias particulares.

Si su industria tiene fuertes ventas de posventa, es posible que desee monitorear precios. eBay y Craigslist son los principales sitios de ventas de posventa. Los precios que la gente paga por sus productos allí le ayudarán a determinar el valor posventa.

Ir eBay. Ingrese una consulta de búsqueda. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en el botón RSS naranja y pegue el enlace en su agregador.

Ir Craigslist. Ingrese un término de búsqueda. Busque la fuente RSS. Sabes qué hacer.

Si quieres monitorear su competencia, o cualquier página web en particular, suscríbase a una fuente RSS en WatchThatPage. Le notificará cada vez que se cambie una página.

# 5: ¿Qué pasa con Facebook y LinkedIn?

Facebook y LinkedIn están notablemente ausentes de este panel de monitoreo de redes sociales. ¿Por qué? Porque ambas plataformas tienen configuraciones de privacidad que impiden interactuar con el público en general.

Los usuarios deben registrarse, y luego solo pueden interactuar con sus amigos / contactos (con la excepción de Facebook Páginas, que son indexables por los motores de búsqueda, y LinkedIn Today, que es una agregación de otras noticias. fuentes).

No existe un motor de búsqueda que pueda buscar en una red cerrada, al menos no al momento de escribir este artículo.

Como puede ver, puedo escanear rápidamente la lista en busca de elementos de interés. Si bien la mayoría de estas son menciones de las publicaciones de mi blog, si alguien mencionó a mi empresa (oa mí) en línea en un comentario de blog, foro, Twitter o en las noticias, aparecería aquí.

El plan anterior le permitirá Construya una poderosa publicación de escucha en las redes sociales, sin cargo. Se puede buscar, guarda todos los registros de forma indefinida y se actualiza al actualizar. Usarlo le dará una ventaja significativa sobre su competencia si todavía están usando Google Alerts.

¿Cuáles son tus pensamientos?