La guía de marketing en redes sociales para empresas: examinador de redes sociales

[Última actualización 7 de mayo de 2019]

Aproximadamente el 40% de la población mundial, o casi 3 mil millones de personas, están activas en las redes sociales en 2019. El marketing a través de estas redes es naturalmente crítico para cualquier organización que venda productos o servicios, ya sea a nivel local, regional, nacional o en todo el mundo.

A diferencia de las plataformas tradicionales como la televisión o la radio, las redes sociales no ofrecen una solución única para todos, sino que operan según el objetivo. La cantidad de estrategias de marketing es tan abundante como la cantidad de redes sociales en sí mismas: elegir una requiere una comprensión profunda de su público objetivo para generar valor y crear el mayor impacto con su mensajería.

El marketing exitoso en redes sociales se logra cuando las organizaciones crear metas claras, comprender lo que quiere su audiencia, producir contenido relevante y atractivo, elegir las plataformas de redes sociales adecuadas que se adapten a su producto o servicio, habilite todos sus canales para compartir en redes sociales y se comprometa a hacer que cada campaña de marketing sea impulsada por social.

Los beneficios del marketing en redes sociales para las empresas

Para las empresas, las redes sociales presentan amplias oportunidades para promover su producto o servicio. Así como los sitios de redes sociales populares permiten a los usuarios conectarse con amigos y familiares en lugares lejanos, también son formas poderosas para que los especialistas en marketing creen conversaciones bidireccionales con clientes potenciales.

Los usuarios ahora esperan interactuar con las marcas, lo que significa que los especialistas en marketing tienen oportunidades increíbles para crear formas de impulsar la demanda y expandir el alcance de lo que venden.

A través de las redes sociales, los especialistas en marketing pueden:

• Involucre a su audiencia. El compromiso es una excelente manera de establecer confianza con los clientes y construir una relación que puede desarrollarse con el tiempo.

• Fomentar la lealtad a la marca. El compromiso conduce a la lealtad con la marca. Los usuarios pueden conocer la marca más íntimamente a través de actualizaciones de noticias, videos informativos y entretenidos.

• Integre con otros canales. Debido a que las redes sociales se integran tan bien con otros canales, les brinda a los especialistas en marketing la capacidad de impulsar campañas de formas que no eran posibles en el pasado.
• Controla el mensaje. Cuando se produce una crisis, los especialistas en marketing pueden actuar como su propia sala de redacción mediante la publicación de comunicados que controlan su versión de cualquier historia.
• Crea nuevos clientes potenciales. Los especialistas en marketing pueden crear conciencia y generar tráfico entre los usuarios en general, y parte de ese rumor puede convertirse en clientes potenciales tangibles.

Marketing orgánico en redes sociales versus pago

Hay dos tipos de marketing en redes sociales: social orgánico y social pagado. La diferencia entre los dos tiene que ver principalmente con el presupuesto.

Orgánica social es cuando los usuarios aprovechan los elementos gratuitos de las redes sociales, como compartir publicaciones en Facebook o conversaciones bidireccionales con los usuarios en Twitter. Esto puede ser perfecto para empresas independientes que buscan estirar sus dólares de marketing.

• En este escenario, las empresas pueden construir su comunidad social y luego dirigirlas a sitios web para una mayor participación.

Social pagado implica contenido publicitario patrocinado o pagado entregado en las redes sociales en forma de imágenes, videos y anuncios de carrusel. Dependiendo de la plataforma, los anuncios se pueden orientar a los usuarios según la ubicación, hábitos de compra o intereses personales.

• A diferencia de lo orgánico, las redes sociales pagas ponen su contenido directamente frente a los usuarios que probablemente mostrarán interés.

Tipos de campañas de marketing en redes sociales

Los especialistas en marketing tienen diferentes opciones cuando se trata de planificación de campañas en redes sociales. El que elijan debe depender del resultado deseado. Las mejores campañas apoyan y refuerzan las de otros canales para que las conversaciones que los especialistas en marketing inician con los consumidores se mantengan en el tiempo. Las principales campañas que lo hacen mejor son:

La campaña de prospección

La prospección se trata de llegar a clientes completamente nuevos que, en el pasado, no han interactuado con su producto o servicio. Estas campañas están impulsadas por la divulgación a través de contenido que hace que los usuarios se detengan para obtener más información. El resultado ideal en esta etapa no es una compra, sino simplemente que estos nuevos prospectos se unan a su comunidad.

A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a impulsar su campaña de prospección:

• Investigación para identificar prospectos. Crea una lista de palabras clave que atraigan a este público objetivo e incorpóralas como hashtags en tu publicación. Busque páginas y cree una lista de prospectos potenciales y observe su comportamiento en las redes sociales para determinar la mejor manera de acercarse a ellos.
• Se relevante. No se acerque a los prospectos con un tono duro. Crea contenido, como publicaciones de blog o videos, que puedan ser relevantes para ellos y que los invitarán hacia ti. Conversaciones abiertas con las que se sientan cómodos interactuando.
• Muestre interés en las perspectivas. Observe sus publicaciones y responda de la misma manera con contenido que pueda resultarle útil. De esta manera, se presenta a sí mismo como un proveedor de soluciones en contraposición a alguien que solo quiere una venta rápida.
• Se consistente. Establezca una voz que siga siendo la misma. Hágalo auténtico, sincero, pero siempre asegúrese de estar siempre proporcionando valor y no solo tratando de charlar o perder el tiempo.
• Sea receptivo. Una vez que establezca el contacto, no desaparezca. Es posible que tengan una pregunta o un comentario sobre lo que compartiste con ellos. Tenga en cuenta que está hablando con usted y responda con puntualidad para que tenga la satisfacción de ser escuchado.

La campaña de reorientación

En este punto, una campaña de prospección puede convertirse en una que reorienta a los usuarios con quién se ha comprometido, pero quién se negó a tomar medidas adicionales. El retargeting consiste en identificar a los usuarios que mostraron interés en su producto o servicio. en las redes sociales y volviendo suavemente hacia ellos para ver si puedes involucrarlos de una manera que los haga participar en un nivel más profundo.

En general, los usuarios a los que desea dirigirse son aquellos que tienen:

• Visité su sitio en el pasado.
• Hizo clic en enlaces de publicaciones anteriores.
• Comenzó o respondió a conversaciones en su página de redes sociales.
• Se agregó un artículo al carrito de compras en su sitio web, pero nunca se realizó el pago.
• Hazte fan de tu página de redes sociales.
• Suscrito a sus correos electrónicos de marketing.

La forma de estructurar su sitio web para retargeting es:

• Coloque un pequeño fragmento de código, comúnmente conocido como píxel, en su sitio web.
• Cada visita, el código colocará una cookie en su navegador.
• Ahora, cuando sus visitantes naveguen en línea, verán sus anuncios reorientados.
• Luego serán redirigidos a su sitio.

La campaña de conversión

La campaña de conversión se centra únicamente en convertir a los usuarios en clientes de pago o en hacer que actúen de otras formas, como:

• Descarga de un documento técnico, una presentación o un estudio de caso.
• Unirse a una lista de correo electrónico.
• Completar un formulario o una encuesta.
• Participar en un chat en línea con un representante del cliente.

Estas conversiones son valiosas, no solo porque muestran un compromiso más profundo, sino porque los usuarios brindan información valiosa, como direcciones de correo electrónico y más. Esos datos ayudarán a refinar su orientación en línea, pero también le brindarán más oportunidades para crear su alcance en las redes sociales a través de conversaciones diseñadas para generar confianza, familiaridad con el producto y servicio y, en última instancia, moverlos más abajo en el embudo de ventas para adquisitivo.

Creación de su estrategia de marketing en redes sociales

Es importante crear una estrategia antes de entrar en los detalles prácticos de atraer prospectos en las redes sociales. Esto implica tomarse el tiempo para comprender a su audiencia y lo que les importa. De esa forma puedes:

• Determina qué tipo de contenido funcionará, ya sea video, gráficos, imágenes o texto.
• Establece el tono, el estilo e incluso la repetición del contenido.
• Averigüe qué temas resonarán con su audiencia. Es posible que sepa que a su audiencia le gustan los videos, pero es posible que no sepa qué tipos de videos los mantendrán interesados.
• Comprende cómo consumen contenido. ¿Les gustan las inmersiones profundas en libros blancos extensos o simplemente los éxitos rápidos? La información demográfica lo ayudará a concentrarse en los tipos de contenido que conducirán a los mejores resultados.

Una vez que construya una personalidad de su audiencia, dedique tiempo a averiguar qué es lo que finalmente quiere de ellos. Otras preguntas para hacer:

• ¿Cuál es su objetivo final para ellos en su campaña?
• ¿Cuál es la definición de conversión para esta campaña? ¿Es el conocimiento de la marca, una compra o el desarrollo de defensores de la marca?
• ¿Cómo desea continuar interactuando con sus seguidores durante la campaña y cuando termine?

Elegir una plataforma de redes sociales

El siguiente paso para los especialistas en marketing es elegir qué plataformas de redes sociales funcionan bien para su público objetivo. El primer paso es creando un perfil de usuario, pero debido a que la mayoría de las plataformas líderes, especialmente Facebook e Instagram, están diseñadas tanto para usuarios individuales como para empresas, es importante determinar cuál es la adecuada para usted.

Las ventajas de tener un perfil comercial son obvias: son una excelente manera de encontrar nuevas conexiones, clientes y socios. Los miembros de su comunidad son un público objetivo y muy receptivo.

Su perfil comercial le brinda acceso a análisis, una herramienta que le permite refinar los mensajes para las audiencias objetivo. Aprovechar su perfil comercial para análisis a través de Facebook o Instagram le brinda la capacidad de:

• Obtenga información para su audiencia, como el comportamiento del compradory demografía.
• Aproveche esos conocimientos para optimizar su contenido, de modo que la audiencia adecuada vea el contenido correcto en el momento adecuado.
• Lea informes que brinden información sobre cada anuncio, evento y otro material adicional que publique y que, en conjunto, conduzcan a una estrategia más específica.
• Cree embudos multicanal para descubrir las mejores tasas de conversión.
• Determine el retorno de la inversión específico de su gasto total en marketing a través de las redes sociales.

Hay menos desventajas de tener un perfil comercial: administrar una página comercial puede llevar mucho tiempo y su negocio La página está sujeta automáticamente a la política publicitaria de la plataforma, lo que significa que sus anuncios pueden o no ser aprobados por eso.

Entonces, ¿cuál es la plataforma de redes sociales adecuada para su campaña de marketing? Aquí tienes tus opciones:

Facebook

Facebook es la plataforma de redes sociales dominante en el mundo y es el tercer sitio en línea más visitado detrás de Google y YouTube. Las empresas tienen la capacidad de comercializar a 2 mil millones de personas en Facebook cada mes.

Facebook permite a las empresas dirigirse a las audiencias a través de herramientas de autoservicio como Facebook Analytics que les brinda informes que rastrean el rendimiento de cada anuncio. El alcance y la visibilidad pueden ayudar a nivelar el campo de juego para las empresas independientes que desean competir con empresas con presupuestos mucho mayores.

Entre las herramientas que Facebook ofrece a los especialistas en marketing:

Grupos de Facebook. La función de grupo de Facebook lo ayuda a demostrar la experiencia de su empresa en un tema y conecta a personas de ideas afines para compartir ideas y conocimientos. Aquí, las marcas pueden impulsar conversaciones que involucren sus propios intereses. Cuantos más miembros haya en su grupo, más se promocionará el grupo entre sus amigos y redes, lo que aumentará su alcance.

Estadísticas de Facebook. Los datos contenidos en Facebook Insights te ayudan a saber cómo ha respondido tu audiencia a tu marketing. Pero analizarlo puede resultar una tarea difícil. Los datos de estadísticas incluyen fuentes de "me gusta" y "me gusta", nuevos "me gusta" vs. "No me gusta" y estadísticas de video. También está el archivo de datos de publicaciones, que brinda información sobre el alcance y la participación de las publicaciones individuales de Facebook.

Análisis de Facebook. El panel de análisis de Facebook le brinda acceso a información sobre su negocio y sus audiencias, como el comportamiento / hábitos de compra anteriores, la actividad en línea, los intereses relevantes y más. Los informes son el pan y la mantequilla de cualquier software de análisis, por lo que no sorprende que Facebook tenga amplias capacidades de generación de informes. Desde el panel, puede generar un informe que contenga información sobre casi cualquier actividad o evento. También le permite crear embudos multicanal para determinar las mejores tasas de conversión.

Video de Facebook. Facebook Video le permite conectarse con clientes potenciales y clientes en un nivel íntimo. Facebook amplifica esa intimidad a través de interacciones personales en los comentarios de videos nativos y en vivo. El video en vivo de Facebook, que se transmite en tiempo real, es otra característica que se puede combinar con los anuncios de Facebook.

Anuncios de Facebook. Los anuncios de Facebook permiten que una empresa de cualquier tamaño Promocionar sus productos y servicios a audiencias locales y globales.. Tanto si es un principiante como si es un experto en marketing, puede crear una campaña publicitaria de Facebook para recopilar clientes potenciales, impulsar el tráfico del sitio web, generar ventas y aumentar el reconocimiento de la marca. Estos anuncios incluyen videos, ofertas, clientes potenciales y carrusel.

Instagram

Instagram permite a los usuarios compartir fotos y videos y se ha expandido para brindar a las empresas una forma de comercializar sus productos y servicios en el mundo. En junio de 2018, la red alcanzó los mil millones de usuarios activos mensuales, frente a los 800 millones de septiembre de 2017.

Cada año, Instagram facilita el marketing empresarial y más específico a través de una extensa lista de funciones y herramientas de análisis que ayudan a los propietarios de negocios a crear perfiles, atraer seguidores, generar compromiso y desarrollar conocimientos sobre su base de clientes y, por supuesto, vender sus productos y servicios con rapidez y eficiencia.

Entre las herramientas que Instagram ofrece a los especialistas en marketing:

Insights de Instagram. Esta es la herramienta de análisis de plataformas que le permite ver detalles sobre las impresiones y el alcance de sus publicaciones de Instagram, además de la cantidad de clics en el sitio web que obtiene de su perfil. Estos se vincularán a su Cuenta comercial de Instagram para que pueda evaluar el impacto de sus esfuerzos de marketing, obtener más información sobre sus seguidores, cuándo interactúan con Instagram y cuáles son sus publicaciones principales y cuáles no resuenan en absoluto.

Anuncios de clientes potenciales de Instagram. Esta es la herramienta publicitaria de la plataforma que recopila información de contacto valiosa de clientes potenciales sin expulsarlos de la plataforma. Estos se integran con Facebook al aparecer en las fuentes de noticias de Facebook.

Historias de Instagram. Las historias aparecen encima del feed de Instagram del usuario. y están disponibles para su visualización durante solo 24 horas. Anuncios en Stories en Instagram son perfectos para impulsar el conocimiento de la marca y el producto, solicitar contenido generado por el usuario y anunciar ventas con descuento.

Video de Instagram. Las transmisiones de video en vivo dentro de sus Historias de Instagram son excelentes formas de atraer seguidores, generar entusiasmo y brindar información. Instagram Live es una función de transmisión que coloca su video en la parte superior de los feeds de los usuarios durante 24 horas, lo que significa que es la forma más segura de hacerse notar en un corto período de tiempo. Puede mostrar nuevos productos, promover un concurso social y recopilar preguntas para una sesión de preguntas y respuestas en vivo. Todo esto lo ayudará a recopilar correos electrónicos y generar un entusiasmo genuino que puede utilizar para realizar un seguimiento.

Gorjeo

Twitter se lanzó en 2006 y hoy tiene más de 321 millones de usuarios activos al mes. Las publicaciones o tweets solo permiten 280 caracteres. Brindan a las empresas la capacidad de entablar conversaciones con los usuarios, generar conocimiento sobre un producto o promoción y participar en debates públicos.

Entre las herramientas que Twitter ofrece a los especialistas en marketing:

Tweets. Estos pueden ser una combinación de entretenimiento, educación y promoción, pero la clave es publicar regularmente para que aparezcan en la parte superior de los flujos de seguidores. Los comercializadores pueden guiar a los seguidores a promociones, demostraciones, descargas, su sitio weby más, además de interactuar personalmente con los seguidores.

Chats de Twitter. Estos son conversaciones públicas vinculadas por un hashtag único. Dependiendo de cómo funcionen en una estrategia, los chats pueden centrarse en eventos especiales o pueden ser recurrentes. En cualquier caso, estas son buenas oportunidades para involucrar a los seguidores en un nivel más alto que es más directo e íntimo.

Hashtags de Twitter. Al crear hashtags únicos, las empresas pueden atraer seguidores por tema, lo que facilita su descubrimiento. Los hashtags son una excelente manera de promocionar y realizar un seguimiento de las campañas. y conectarse con prospectos potenciales.

Menciones de usuario. Esta es una herramienta útil para las campañas de prospección porque permite a los especialistas en marketing mencionar e interactuar con usuarios específicos de Twitter dentro de un tweet. Al mencionar su nombre de usuario de Twitter (todos precedidos por el símbolo @), estos seguidores recibirán una alerta de que están siendo llamados a una conversación.

Listas de Twitter. Estos permiten a los especialistas en marketing seleccionar contenido para grupos especiales de usuarios en un esfuerzo por dirigirse a ellos con contenido especial. Esto facilita la búsqueda del contenido y crea una relación más directa con los seguidores.

Periscopio. Periscope es la plataforma de transmisión de video en vivo de Twitter que permite a los usuarios transmitir desde su teléfono. Las marcas pueden conectarse con los usuarios inmediatamente, que funciona para chats en vivo de preguntas y respuestas y más. Al igual que los Snapchats, los videos desaparecen después de un período de tiempo determinado.

Youtube

YouTube es una red social basada en videos que, desde su lanzamiento en 2005, se ha convertido en una forma dominante de publicación de videos en línea. Propiedad de Google, que compró YouTube a fines de 2016, la plataforma ahora es responsable del 11 por ciento de todo el tráfico de video global, solo superada por Netflix. Actualmente, YouTube tiene más de mil millones de usuarios y más de la mitad de todas las vistas provienen de dispositivos móviles.

El dominio de YouTube significa que las empresas ahora tienen la oportunidad de Establecer y mejorar su marca a través de videos interactivos que pueden generar seguidores..

YouTube ofrece a los usuarios:

• Sus propios canales que pueden utilizar para desarrollar y ejecutar su estrategia de marketing.
• Un camino a anunciar en YouTube contenido de video que se transmite en canales además del suyo.

Google Analytics trabaja con YouTube para medir las conversiones de sus anuncios. En otras palabras, rastrear de dónde vienen las personas antes de llegar a su sitio web. Además de Google Analytics, las otras dos formas de medir el rendimiento de YouTube:

• Evaluación del comportamiento de visualización de videos. Estos poderosos datos analíticos le permiten evaluar el rendimiento de sus videos. Puede acceder a él desde Creator Studio. Allí puede consultar los datos que se encuentran en los informes "Tiempo de reproducción".
• Evaluar la participación de la audiencia. Esta es la forma más sencilla de averiguar el rendimiento de su video. Simplemente cuente el número de suscriptores, me gusta y no me gusta, acciones y comentarios.

YouTube también es un generador de leads útil. La plataforma tiene varias herramientas para capturar y recopilar clientes potenciales para que sepa quién está mirando su contenido, pero también quién podría estar interesado en los productos o servicios de su empresa.

Por ejemplo, Las tarjetas de YouTube se pueden agregar a los videos, creando una llamada a la acción en la que se puede hacer clic y que pide a los espectadores que respondan. Las tarjetas le permiten agregar más componentes visuales para que sean más interactivos y atractivos para los espectadores, por lo que atraen más ojos. También pueden aparecer en cualquier momento de su video y pueden incluir contenido descargable y enlaces externos.

LinkedIn

LinkedIn es una plataforma de redes profesionales que se lanzó en 2003 para el desarrollo profesional y la creación de redes. Si bien sirve a profesionales individuales, también brinda oportunidades para que las empresas creen un perfil, compartir contenido, mostrar nuevos productos y serviciosy establecer contactos con prospectos potenciales. Una función de mensajería también proporciona comunicación bidireccional entre usuarios.

Para las empresas, LinkedIn es una herramienta eficaz para la colaboración, el intercambio de mejores prácticas y los esfuerzos de marketing específicos. Las organizaciones independientes pueden participar en varios grupos para expandir su red, y los ejecutivos y dueños de negocios pueden posicionarse como líderes de opinión en su industria.

LinkedIn es útil en campañas de prospección para generar nuevos clientes potenciales.

• Navegador de ventas. Esto les da a los especialistas en marketing una ventaja en la generación de leads, el desarrollo comercial y el conocimiento de la marca en la plataforma. Se tarda aproximadamente una hora en configurar y, una vez que está listo, ofrece una búsqueda predictiva, por lo que cuanto más lo use, más rápido trabajará para adaptar los resultados a sus necesidades.
• LinkedIn Elevate. Esta plataforma permite a una empresa gestionar y medir el impacto de sus campañas de defensa de los empleados.

Snapchat

Snapchat (también conocido como Snap) se lanzó en 2011 y tiene casi 190 millones de usuarios activos por día. La plataforma permite a los usuarios enviar mensajes, imágenes y videos que desaparecen después de unos segundos. Los profesionales del marketing pueden utilizar Snapchat de las siguientes formas:

• La función "Mi historia" de la plataforma recopila instantáneas durante un período de 24 horas, lo que permite a las empresas contar una historia coherente relacionada con una promoción o evento específico.
• Los filtros geográficos pueden ayudar a las empresas a marcar grandes eventos donde los usuarios pueden interactuar con la empresa dentro de su propia red.
• 3V, o Vistas de video verticales, son anuncios que aparecen en contenido premium y curado que permite a las empresas promocionar su marca en todo el espacio de la pantalla.

Pinterest

Pinterest es un álbum de recortes digital que se lanzó en 2010. Actualmente, la plataforma llega a 250 millones de usuarios activos cada mes. Las empresas pueden seleccionar contenido visual que va desde videos hasta infografías e imágenes. Los profesionales del marketing pueden utilizar Pinterest de las siguientes formas:

• Haga que sus páginas de Pinterest funcionen como páginas de destino para campañas de correo electrónico o presentaciones.
• Utilice la función Pines promocionados para orientar a los usuarios según las palabras clave así como los intereses, la ubicación, el idioma, el dispositivo y el género del usuario.
• Utilice la función de Pines de compra para permitir a los usuarios comprar productos a través de la aplicación Pinterest.
• Genere conciencia ya que Pinterest permite a los usuarios buscar contenido, que puede incluir su producto.
• Publica contenido que va desde informativo hasta entretenimiento, ambos en una combinación para promover productos y servicios.

Otras plataformas de redes sociales que están disponibles para los especialistas en marketing en menor medida incluyen:

Reddit. Este sitio web de alojamiento de foros ofrece a los especialistas en marketing la posibilidad de albergar foros de tipo "Pregúntame cualquier cosa" donde pueden responder preguntas de los usuarios, así como promover enlaces. Existen oportunidades para el marketing objetivo al llegar a los usuarios que se encuentran en "subreddits", foros para temas o temas específicos.

Quora. Una plataforma que optimiza la información a través de un formato de preguntas y respuestas.
Una función de publicidad de autoservicio permite a los especialistas en marketing dirigirse a los usuarios por ubicación, dispositivo y el tema de su pregunta.

Comprensión de los algoritmos de redes sociales

Los algoritmos de redes sociales son la forma en que las plataformas de redes sociales como Facebook o Instagram filtran, clasifican y organizan el contenido según criterios exclusivos de sus plataformas. No existe un estándar universal para todas las plataformas y, a menudo, están cambiando, por lo que los especialistas en marketing deben aprender estrategias para aprovechar al máximo su estrategia de redes sociales. Por ejemplo:

Algoritmo de Instagram involucra tres elementos centrales:

• Interés: qué tan interesados ​​están los usuarios en determinadas publicaciones según el historial de búsqueda y la participación.
• Actualidad: las publicaciones publicadas en las últimas horas probablemente se verán a diferencia de las publicaciones más antiguas.
• Relación: las publicaciones que obtienen más juego son aquellas con las que más se involucran.

Menos relevantes son cuántas cuentas sigue un usuario o cuánto tiempo pasan con una publicación en particular.

Algoritmos de Facebook están diseñados para destacar el contenido que está generando la mayor cantidad de conversaciones.

Eso puede involucrar:

• Contenido que recibe más comentarios, compartidos o me gusta.
• Video de Facebook Live que tiende a generar la mayor participación en Facebook que la mayoría del contenido.
• Contenido producido por usuarios que participan activamente en otros contenidos de usuarios en Facebook.

Los algoritmos de Twitter se basan en:

• Actualidad: las publicaciones más recientes significan que es más probable que los usuarios lo vean aparecer en sus feeds.
• Credibilidad del usuario: las cuentas que hayan demostrado ser las más creíbles tendrán la mayor visibilidad para los usuarios.
• Contenido nativo: las publicaciones que están diseñadas para funcionar exclusivamente para Twitter y no solo enlazan a sitios web externos obtienen la mayor promoción.
• Compromiso: cuantos más usuarios interactúen con una cuenta específica, más verán las publicaciones de esa cuenta.

Los algoritmos de LinkedIn se basan en:

• Relevancia: el contenido que contiene palabras clave que también están dentro del perfil de un usuario significa que el usuario verá ese contenido.
• Fuentes creíbles: el contenido que comparte enlaces de sitios web confiables obtendrá más visibilidad que los de sitios web fuera de la corriente principal.
• Contenido ampliamente compartido: las publicaciones que se comparten ampliamente y que llegan a usuarios de fuera de la red harán que la publicación sea más visible para los demás.
• Compromiso: Publicaciones que generan me gusta, comentarios y acciones dentro de una hora clasificará el más alto en el sitio.

Maneras en que los especialistas en marketing pueden utilizar los algoritmos de las redes sociales para impulsar la visibilidad de su contenido incluir:

• Crea contenido que solicite interacción, como sondeos, preguntas, encuestas y más.
• Etiquete a los usuarios para que vean la publicación y se les anime a responder.
• Empotrar contenido con hashtags para que un mayor número de personas vea el contenido.
• Asegúrese de que lo que está compartiendo sea creíble, relevante y reciente.
  Use video en vivo cuando sea relevante; esto funciona especialmente para eventos especiales o entrevistas personales.
• Asegúrese de que al menos el 80% de su contenido sea nativo de la propia plataforma de redes sociales y no solo aleje a las personas a otros sitios.
• Crea una red de seguidores que tengan un historial de compartir contenido para que lo que estás compartiendo llegue más lejos.

Creación de contenido para su estrategia de marketing en redes sociales

Una vez que haya establecido el tipo de campaña, estrategia y plataforma de redes sociales que planea usar para ejecutarla, necesitará el contenido adecuado para poner todo en acción. El contenido que funciona mejor en las redes sociales ofrece valores a los usuarios en cada etapa del recorrido del comprador.

Para diferenciar su contenido de la interminable cantidad de mensajes que existen, debe ser:

• Pertinente
• Informativo
• Útil
• Entretenido
• Compartible

Al igual que las propias plataformas de redes sociales, hay muchas opciones de contenido diferentes para elegir. Los que funcionan mejor para el marketing empresarial son:

• Libros electrónicos
• libros blancos
• Estudios de caso
• Artículos de liderazgo intelectual
• Publicaciones de blog
• Infografías
• Cuestionarios y encuestas

• Presentaciones de diapositivas
• Infografías
• Podcasts

El valor del contenido de fotos y videos ayuda a las empresas a crear imágenes que cuentan sus historias, así como oportunidades para presentar documentos grabados de eventos especiales. Incluso más que el contenido tradicional basado en texto, el contenido de video y fotos permite a los especialistas en marketing:

• Crea intimidad con los usuarios. El contenido visual es la forma más eficaz de humanizar una marca.
• Ofrezca testimonios de productos o servicios. Estos pueden provenir de: otros clientes, voceros pagados y directores de empresas.
• Interactúe con los usuarios a través contenido visual como cuestionarios y concursos, o fotos y videos enviados por usuarios.

• Apele a las emociones de los usuarios. A diferencia del texto, la simplicidad de una foto o un video llega al corazón del mensaje.
• Crea demostraciones de productos o servicios.

Entender cuándo publicar contenido de marketing

No hay set Momento de la semana o del mes en el que es mejor publicar contenido basado en texto o imágenes.. Por razones obvias, los especialistas en marketing quieren asegurarse de responder a los comentarios, preguntas o inquietudes acerca de las publicaciones lo antes posible, porque esa es una forma segura de afirmar la confianza de sus usuarios.

La sincronización en su estrategia de redes sociales debe ser más coherente. Los usuarios se darán cuenta de su contenido si están condicionados a esperar que aparezca en determinados momentos del día.

Sin embargo, esos las publicaciones deben coordinarse para que lleven a los usuarios en un viaje.

• Por ejemplo: muchos especialistas en marketing siguen la regla estándar "4-1-1": por cada cuatro publicaciones que sean educativas o entretenido, pueden compartir un contenido centrado en la solución y otro más directo, como un manifestación.

Este patrón es útil para hacerles sentir que están siendo demasiado promocionados cuando escanean sus feeds de redes sociales.

Solo asegúrese de que su contenido se despliegue de una manera que mantenga a los usuarios lo suficientemente interesados ​​y comprometidos como para que sus expectativas aumenten cada vez que vean la siguiente publicación.

Si puede hacer eso, habrá establecido una relación que es única, dinámica y sostenible.

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