Cómo aumentar su tasa de conversión con las redes sociales: examinador de redes sociales

¿Necesita aumentar su tasa de conversión?

¿Ha puesto las redes sociales al frente y al centro para ayudarlo a hacer eso?

El poder subyacente de aumentar su tasa de conversión es dirigirse al tipo correcto de tráfico. ¿De dónde proviene el tipo de tráfico adecuado? Viene de lo social.

En este artículo vas a descubra tres formas en las que puede utilizar las redes sociales para mejorar su tasa de conversión.

# 1: Mejore las suscripciones con el inicio de sesión social

Inicios de sesión sociales Permita que los usuarios se registren e inicien sesión en su sitio web, aplicación, lista o servicio a través de sus cuentas sociales., en lugar de crear una nueva cuenta solo para su sitio.

Para la mayoría de los sitios, el inicio de sesión social es asesino porque tiene varios beneficios. El sin fricción el registro con un clic de una cuenta existente es atractivo para los usuarios y tiene una tasa de conversión bastante buena. Dado que la mayoría de los usuarios ya han iniciado sesión en sus cuentas sociales (o al menos han memorizado su contraseña social), no hay

fatiga de contraseña.

La piedra angular para lograr que los visitantes se registren utilizando su información de inicio de sesión social es una experiencia de usuario limpia. La forma en que ofrece una opción de inicio de sesión social puede hacer que los procesos de registro e inicio de sesión sean más atractivos para los visitantes.

Por ejemplo, Forbes ofrece dos formas de registrarse: los usuarios pueden elegir una red social o completar un formulario. Visualmente, las personas perciben que hacer clic en un botón es mucho más fácil que completar un formulario. En una pantalla, un formulario parece más pesado, como si requiriera más esfuerzo completarlo. Las personas casi siempre elegirán la opción más simple y más corta.

Fox.com hace que sea aún menos atractivo registrarse de la manera tradicional. Los visitantes pueden registrarse usando su dirección de correo electrónico en lugar de sus inicios de sesión sociales, pero deben hacer clic en un enlace adicional (Crear una cuenta de Fox.com). Los clics adicionales equivalen a un esfuerzo adicional y desalientan a los visitantes de usar el formulario. Es más fácil y preferido hacer clic en la red social relevante y listo.

Vincular el inicio de sesión de su sitio web al inicio de sesión social de un usuario tiene una conversión de registro muy superior en comparación con los métodos tradicionales.

# 2: Reduzca el abandono del carrito de compras con Social Checkout

El inicio de sesión social funciona en la interfaz, pero también en el final de una conversión cuando el cliente está listo para pagar. Definitivamente es una parte importante del proceso.

Ofreciendo una opción de pago social reduce el abandono del carrito de compras. Cuando permite que los clientes realicen la compra mediante su perfil social, está simplificando el proceso, y lo simple es el elemento más crítico de una interacción de comercio electrónico. Siempre quieres evitar el abandono del carrito (la más vil de las maldiciones para el comercio electrónico).

Observe cómo UGG estructura el comienzo de su proceso de carrito de compras. Se presenta como un inicio de sesión, en lugar de un pago. Esto proporciona un embudo de conversión más fluido para UGG, al tiempo que suaviza el compra llamada a la acción para el cliente.

# 3: Fomente la prueba social con el intercambio fácil

“Prueba social", Dice Gregory Ciotti de Help Scout," es la táctica de marketing para aliviar las mentes de los clientes preocupados. " Viene en muchas formas: revisiones, actualizaciones de estado social, conversaciones paralelas, marketing de boca en boca y más.

Las redes sociales son un actor clave en la transmisión de pruebas sociales: las personas tienden a confiar en las reseñas y recomendaciones que llegan a través de las redes sociales porque se las considera imparciales y genuinas.

Los clientes satisfechos son su mejor opción para el marketing de boca en boca. No hay mejor momento para aprovechar el potencial de intercambio social de estos clientes que justo después de realizar la compra.

Si puedes Consiga que sus clientes compartan su compra con sus redes sociales., mejorará la confianza con una audiencia más amplia (los amigos y familiares de sus compradores) y, por lo tanto, mejorará la tasa de conversión de su producto o servicio.

Siguiendo nuestro mantra de simplificar las cosas para el usuario, puede rellenar previamente una opción para compartir en redes sociales. Los clientes no tienen que hacer nada más que hacer clic en un botón para informar a sus amigos sobre su compra.

Si compartir es primordial para ti, agregue un título atractivo que haga que los compradores quieran compartir su compra con amigos para no perderse una gran oferta, o agregue un cupón como incentivo.

Tenga en cuenta que las personas no solo se dejan influir por las reseñas y las recomendaciones. Se dejan llevar por la forma en que los demás interactúan con su contenido general (como artículos de blogs).

Por ejemplo, los artículos de Buffer tienen un gran éxito en la esfera social. Solo mira sus acciones sociales arriba. Al mostrar la cantidad de tweets, me gusta, +1 y acciones compartidas, Buffer brinda a su audiencia una prueba social sólida de que el contenido es útil y a otros les gusta. El resultado es una forma de optimización de conversión.

Incluso el Gráfico de conocimiento de Google reconoce la importancia de los seguidores sociales al presentarlos en los resultados de búsqueda. Aunque obviamente favorece su propia red social (Google+), los resultados siguen ahí como prueba social adicional.

Usted puede utilice pruebas auténticas de redes sociales en sus propios perfiles sociales y sitio web mediante la inserción comentarios positivos en Twitter, mostrando el número de compartidos en redes sociales (más compartidos significan más confianza) y comentarios y publicaciones Testimonios en video de YouTube.

Cada una de estas formas de prueba social son testimonios reales y pueden contribuir en gran medida a aumentar las tasas de conversión al generar confianza.

A ti

Todo el mundo reconoce que las redes sociales son poderosos canales de marketing. Sin embargo, menos personas se dan cuenta de que tienen un impacto directo en la optimización de las tasas de conversión.

Guíe a sus clientes hacia una mayor interacción social y comparta con opciones de diseño sutiles pero deliberadas y la opción de compartir sus compras.. Ambas tácticas brindan una prueba social, el elemento más poderoso de optimización de conversión.

¿Qué piensas? ¿Cómo está utilizando las redes sociales para optimizar sus propias conversiones? ¿Tienes más ideas para compartir? Háganos saber qué le está funcionando en los comentarios.