Influencer Marketing: lo que necesita saber para comenzar: Social Media Examiner
Marketing De Influencers / / September 24, 2020
¿Tu empresa trabaja con influencers?
¿Quieres incorporar influencers a tu marketing?
Para descubrir lo que necesita saber sobre el marketing de influencers, entreviste a Lee Odden.
Más sobre este espectáculo
los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.
En este episodio, entrevisto Lee Odden, un experto en marketing de influencers. Es el autor de Optimizar, director ejecutivo de TopRank Marketing, y su empresa produce TopRankBlog.com.
Lee explora el marketing de influencers y lo que necesitas saber para hacerlo bien.
Descubrirás cómo trabajar con influencers.
Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.
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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.
Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:
Marketing de influencers
¿Qué es el marketing de influencers?
Lee dice que las raíces de marketing de influencers están en organizaciones de defensa y relaciones públicas. Básicamente, estás trabajando con personas que son realmente famosas en una industria. La idea es crear una afinidad con la marca por la forma en que esa celebridad sea conocida y llegar a la audiencia que esa celebridad ha podido atraer.
Lee agrega que la gente todavía tiene la idea de que si convence a los famosos de que hablen de su empresa, ellos también serán famosos.
La realidad es que, hoy en día, especialmente en el mundo de las redes sociales, las personas están empoderadas para seguir sus pasiones para crear, curar, conectarse con otros y atraer seguidores. Esto permite a las personas crear su propia influencia. Todo el mundo influye en algo, dice Lee.
No solo las personas famosas pueden formar parte de su programa de marketing de influencers. Un influencer puede ser un empleado como "Ted en ingeniería", que tiene un blog con 5,000 suscriptores. O podría ser esa persona con un millón de seguidores. Incluso podrían ser clientes que lo defienden cada vez que tienen la oportunidad. Cuando trabaja con personas que tienen experiencia en el tema y una red activa, puede avanzar en los objetivos de su marca de formas realmente poderosas.
En plataformas como YouTube, Instagram y Snapchat, existe una categoría completa de personas llamadas creadores. Tienen varios niveles de celebridad, influencia o tamaño de la red, y se han ungido a sí mismos como expertos. Hay mercados donde las marcas pueden ir y comprar literalmente un tweet, una imagen de Instagram, la colocación de productos en un video de YouTube, etc. Para las empresas en el negocio de pagar para jugar, es una buena opción.
También hay marcas que desean desarrollar relaciones con personas que son verdaderamente líderes de opinión en su industria, o emergentes. Quieren desarrollar relaciones, porque tienen afinidad el uno por el otro y tienen cosas que interesan a su público común. No hay nada correcto o incorrecto, pero es importante al establecer expectativas saber qué va a obtener de ello.
¿Cuál es la distinción entre una celebridad y un líder intelectual? Lee mencionó una expresión que tomó prestada. Scott Monty, “individual. " Es alguien que realmente invirtió en desarrollar su propia marca, excepto que es un individuo. Estos influencers profesionales escriben libros, dan notas clave y hacen todo tipo de cosas increíbles.
Lee agrega que es una distinción importante entre alguien que se centra exclusivamente en ser conocido y alguien que es un verdadero líder intelectual. No está diciendo que un individuo de marca no pueda ser un líder intelectual. Un líder de pensamiento es alguien que expresa un pensamiento original. Están creando contenido basado en inteligencia, experimentación y observaciones.
Brian Solis es un gran ejemplo de líder intelectual, dice Lee. Además de ser muy bueno promocionándose a sí mismo, Brian está constantemente experimentando. Él investiga. Entrevista. Y luego recopila, analiza e interpreta los datos. Sus experimentos y experiencias ayudan a formar el contenido de líder intelectual que publica Brian.
Tan importante como expresar intereses y crear contenido es hacerlo de una manera que inspire a otros a actuar. Sam Fiorella le señaló ese punto a Lee al principio de sus estudios formales sobre el marketing de influencers.
Mire a un individuo como "Ted en ingeniería" que tiene 5,000 suscriptores. Ahora compáralo con alguien como Gary Vaynerchuk, que tiene millones de seguidores. Gary es una excepción, porque en proporción a su gran número de seguidores, tiene un alto grado de compromiso. Es un individuo muy singular. Sin embargo, ese no es siempre el caso. Alguien en un nicho que hace que la gente preste atención y actúe es un influencer.
Es mucho mejor tener 50 de 500 seguidores comprometidos y en acción, que solo un puñado de personas prestando atención a alguien con 100,000 seguidores. El tamaño de la red más pequeño es mejor, ya que tiene más acción, participación y resultados.
Escuche el programa para descubrir cómo Lee se involucró en el marketing de influencers.
Los beneficios del marketing de influencers
Lee dice que las marcas trabajan con personas influyentes para aprovechar su experiencia en la materia, el alcance de la comunidad y, a menudo, sus habilidades, que son relevantes para su objetivo comercial o de marketing.
Lee dice que las marcas se centran en trabajar con personas influyentes en el contexto del contenido, porque es tangible. El contenido de calidad, auténtico y creíble resuena en la comunidad, ya que tiene la voz del cliente en él.
Además, puede llegar a personas a las que su marca no podría llegar de otro modo. El bloqueo de anuncios y la insensibilidad a la publicidad y el marketing son problemas importantes. Las personas confían más en los que conocen (expertos, compañeros y personas con las que están conectados en sus redes sociales) que en los anunciantes, por lo que los influencers pueden desempeñar un papel allí.
Tomoson hizo un estudio que mostró que las empresas que implementaron programas de influencia obtienen casi un retorno de 7: 1 en valor publicitario. Hay muchos otros beneficios, pero fundamentalmente se trata del alcance, la calidad y la experiencia de los influencers.
Otro estudio mostró clientes de mejor calidad, ciclos de ventas más cortos y (el favorito de Lee) el influenciador potencial. En el mundo B2B hay personas que trabajan en empresas que serían excelentes para la colaboración. Si la persona o la marca tienen cierto grado de influencia, invítelos a hacer algo juntos en términos de contenido.
La empresa de Lee ha creado libros electrónicos de conferencias y ha realizado otros proyectos con posibles influencers. El beneficio es que le ayuda a crear una relación con alguien con quien le gustaría trabajar. Estás creando valor y demostrando tu propia experiencia al hacer algo juntos y crear una experiencia.
"Ese es uno de los mejores beneficios de todos, especialmente en B2B", dice Lee.
Durante más de cinco años, Lee ha trabajado con varios eventos y marcas para identificar personas influyentes para co-crear contenido para la comunidad en general. Eligen un tema, profundizan en los detalles e invitan a personas influyentes a ser parte de la creación de un recurso útil. Por lo general, hay un tema de algún tipo. Rock n Roll, surf, etc.
Escuche el programa para conocer el libro con temas de surf que hicimos con Lee de Social Media Marketing World.
Empezando
Primero, identifique sus expectativas o lo que quiere obtener al trabajar con influencers. Si son ventas, está bien. Solo date cuenta de que vas a pagar por jugar. Es un juego de relaciones y es a largo plazo, agrega Lee. Cuando haces una campaña, necesitas algo que la acompañe, como un esfuerzo de fomento. Tome esa conciencia, constrúyala y, en última instancia, conviértala en una compra o una transacción.
Piense también en el papel que desempeñará su trabajo con los influencers en su marketing general y cómo medirá el éxito.
¿Qué es realista en términos de objetivos con influencers? Lee dice que es como un multiplicador de fuerza para su marketing de contenido, ya que acelera el alcance. Acorta los ciclos de ventas, pero necesita algo para vender. Debes tener algo que resuelva los problemas de las personas.
Las metas no son universales, continúa Lee. Es como preguntar: "¿Cuál es el beneficio del marketing?" La respuesta es, depende. Hay diferentes tipos de empresas, públicos y productos que se venden. El marketing de influencers no es diferente. Trae personas creíbles a la mesa para crear o promover contenido, lo que reduce las barreras y lubrica la velocidad a la que las audiencias reciben los mensajes.
El contenido influyente puede desempeñar un papel en cualquier etapa del ciclo de compra, ya sea creando conciencia, como parte de la consideración y evaluación, una transacción o incluso en torno a la retención o la promoción. Cualquier objetivo de marketing que tenga se puede aplicar al marketing de influencers.
Escuche el programa para descubrir la forma más sencilla de utilizar influencers.
Cómo identificar influencers
Aunque puede tener un sentido intuitivo de quién es influyente en su industria, también hay formas de encontrar personas influyentes. De la misma manera, puede hacer una investigación de palabras clave (ingrese palabras e ideas en Planificador de palabras clave de Google y escupe palabras clave relacionadas), puede investigar con una herramienta de descubrimiento de influencers.
Después de decidir por qué quiere ser conocido (qué palabras representan la campaña o el esfuerzo), colóquelas en una herramienta de descubrimiento de influencers. Luego regresará con una lista, como resultados de búsqueda de personas que son influyentes sobre ese tema.
Por ejemplo, BuzzSumo tiene una función de búsqueda de influencers. También puedes usar Grupo Alto (una herramienta de pago) para encontrar específicamente blogueros. También hay Traackr.com (un cliente de Lee), que es más un servicio premium.
Todos funcionan de la misma manera. Pon palabras y envía una lista de personas que son influyentes sobre esas cosas y sus redes sociales. Todos ellos también usan algún tipo de sistema de puntuación.
Lee agrega que es importante no evaluar en función del tamaño de la red. No vayas con las personas más populares. Busque una combinación de alcance, relevancia y resonancia, que tiene que ver con qué tan bien reacciona la audiencia de esa persona a lo que publica.
Más herramientas incluyen Pequeña ave y ScribbleLive. Además, TopRankBlog pronto publicará una lista de 50 plataformas de marketing de influencers.
Obtenga capacitación en marketing de YouTube: ¡en línea!
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Llegar
Si las personas aparecen en una herramienta de descubrimiento de influencers, significa que están creando contenido, ya sean tweets, imágenes o publicaciones de blog. Ese contenido puede darte señales sobre cómo abordarlos. A menudo puede saber si alguien está interesado en tener conciencia, ya que pasan mucho tiempo tratando de obtener visibilidad por sí mismos.
A Lee le encanta usar la creación de contenido como invitación a la colaboración.
Haz una lista de las 10 mejores personas en una determinada industria, sugiere. Luego, escribe una publicación sobre ellos, dando razones legítimas por las que son increíbles. Ve a estos influencers y diles que los incluiste en esta lista y agradéceles por todo lo que hacen.
Después de que se publique la lista, regrese a ellos y dígales que está creando un recurso y que le gustaría que le dieran la respuesta a una pregunta. Usted pregunta, ellos responden y ahora tiene una publicación de blog sólida con varios influencers. Más adelante, quizás pueda volver atrás y hacer algunas preguntas esta vez. Ahora ha desarrollado una relación basada en el valor que creó para ellos con estas oportunidades de exposición.
Aunque este tipo de entrevistas se realizan principalmente en línea, puede darle al influencer ocupado la opción de hacerlo de nuevo. el teléfono o enviándole un mensaje de audio con respuestas a través de Facebook, Twitter, mensajes de LinkedIn o incluso correo electrónico.
Si no tiene visibilidad y está comenzando desde cero, encontrar influencers será un desafío. Sin embargo, si ha construido su reputación (está publicitando, hablando activamente y creando contenido, etc., o están haciendo un esfuerzo concertado para hacerlo), las posibilidades de que digan que sí son muchas mayor. Sea divertido, conciso y al grano con lo que hay para ellos cuando haga su alcance.
Lee admite que han cometido errores a lo largo de los años. Al igual que en la canción, "50 maneras de dejar a tu amante", Documentaron 50 formas de fracasar en el marketing de influencers. Esta colaboración con influencers se reutilizó en un libro electrónico.
Descubra una forma de crear valor, dice Lee. Determina lo que no obtiene el influencer y encuentra la manera de dárselo. Por ejemplo, si Lee ve a personas hablando activamente en conferencias, siendo citadas o escribiendo artículos en negocios sitios web de revistas, Lee está bastante seguro de que si puede conseguir que se muestren en un sitio web realmente creíble, será atractivo para ellos.
Escuche el programa para descubrir cómo dejar caer nombres ayuda a atraer a los influencers.
Pagar influencers
Lee cree que las personas que tienen una gran demanda merecen una compensación. Tienen mucha habilidad, aportan mucho a la mesa y han demostrado su capacidad para afectar los resultados o crear impacto.
Si está trabajando con un influyente prometedor, pídale que haga algo bastante fácil (como responder una pregunta o usar una cita de otro artículo en una publicación seleccionada), eso es solo un valor intercambiar. Además, si su marca es muy respetada en la industria, muchos de esos influencers querrán estar asociados con usted. Esas cosas no requieren pago.
Sin embargo, los mercados de influencers, como Tapinfluence, Crowdtapy Webfluential son plataformas publicitarias. Está buscando a alguien para que publique una foto en Instagram, haga un video de YouTube para usted o envíe un tweet. Y te va a costar. Esta es una buena opción para las empresas que ven el marketing de influencers como publicidad.
Incluso si no usa un mercado, Lee dice que si está trabajando con un influencer establecido, es importante pagar por su tiempo. Puede que no tengas mucho dinero y eso está bien. Al menos dile al influencer que no tienes un gran presupuesto, pero que te gustaría pagarle algo (una cantidad nominal) como agradecimiento.
Podrían ser $ 500 o $ 1,000 para alguien a quien normalmente se le paga de $ 10,000 a $ 20,000 por un discurso de una hora. Cuanto mayor sea la pregunta, más debe pensar en la compensación. No solo le estás dando dinero a un influencer, estás haciendo una inversión. No tiene que ser mucho, pero hay una gran diferencia entre cero y $ 500 o $ 1,000.
Escuche el programa para conocer el otro beneficio de los influencers que pagan.
Divulgaciones
Cada vez que una marca le da algo de valor al influencer, tiene que haber una revelación, ya sea dinero, un favor o un obsequio. Puedes divulgar al principio o al final.
Lee habla sobre un programa de influencers para el que se postulaban Dell para potenciar más. Los influencers de tecnología escribirían para ellos y publicarían en su propio blog. La misma publicación se publicaría en el centro de contenido de Dell. Había un descargo de responsabilidad legal muy extenso en sus publicaciones.
En el extremo menos formal del espectro, si enviaste calcetines a un blogger y ese blogger dice: "Mira estos calcetines que obtuve de esta empresa", eso también es una revelación.
Escuche el programa para descubrir en qué circunstancias no se necesitan divulgaciones.
Descubrimiento de la semana
Fotos de Google, que es una aplicación que funciona tanto en iOS como en Android, permite cargas ilimitadas de sus fotos en la nube.
Si tiene una cuenta de Google, puede cargar fotos de resolución completa desde su teléfono y ocupa espacio en su cuenta de Google. Sin embargo, si subes tus fotos como imágenes de alta resolución, es ilimitado y es gratis.
Cargar sus imágenes en Google Photos no solo libera espacio en su dispositivo móvil, la búsqueda es asombrosa. Te permite ubicar fácilmente exactamente lo que quieras.
El algoritmo inteligente de Google analiza tus imágenes y las etiqueta. Por ejemplo, puedo mirar las ciudades que Google cree que están en mi biblioteca y acercarlas. Puedo escribir y buscar tomas de montaña, capturas de pantalla o selfies; busque cosas como comida, cielo y cabello largo; y busque actividades como conciertos, estadios, mochileros, cumpleaños, Navidad y Halloween.
Cuando buscas a alguien y luego haces clic en una cara, se muestran todas las fotos que hayas tomado de esa persona.
Google Photos te permite ubicar rápidamente lo que te interesa. Si está buscando algo en el pasado y no recuerda cuándo sucedió, anteriormente necesitaba desplazarse por miles de imágenes para averiguarlo. Ahora, todo lo que necesita hacer es buscar dentro de la aplicación Google Photos.
Echa un vistazo a Google Photos. Es completamente gratis.
Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Google Photos para usted.
Escuche el programa!
Conclusiones clave mencionadas en este episodio:
- Aprender más acerca de Sotavento sobre su sitio web.
- Seguir @LeeOdden y @WinfluencerMktg en Twitter.
- Leer Optimizar.
- Explore los orígenes de marketing de influencers.
- Aprender más acerca de Scott Monty y el término "individual.”
- Revisa Brian Solisinvestigación, Sam Fiorellay Gary Vaynerchuk.
- Echa un vistazo a Estudio de marketing de influencers de Tomoson.
- Explorar Planificador de palabras clave de Google.
- Consulte las herramientas de descubrimiento de influencers BuzzSumo, Grupo Alto, Traackr.com, Pequeña avey ScribbleLive.
- Mira el video de la canción "50 maneras de dejar a tu amante"Y leer el 50 formas de #FAIL en Influencer Marketing libro electronico.
- Explora mercados de influencers como Tapinfluence, Crowdtapy Webfluential.
- Aprender más acerca de Dell para potenciar más.
- Revisa Fotos de Google.
- Sígueme, suscríbete y escucha las charlas semanales de Social Media Examiner.
- Leer el Informe de la industria de marketing en redes sociales de 2016.
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