Marketing de Facebook: por qué es hora de repensar todo: examinador de redes sociales

¿Utiliza Facebook para comercializar su negocio?

¿Se pregunta cómo está evolucionando el marketing en Facebook?

Para explorar cómo los especialistas en marketing deberían adaptarse a los cambios recientes y futuros de Facebook, entreviste a Mari Smith.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto Mari Smith, el experto en marketing de Facebook líder en el mundo. Ella es coautora Marketing de Facebook: una hora al día y es autor de El nuevo marketing relacional.

Mari comparte por qué es hora de que los especialistas en marketing reconsideren cómo usan Facebook.

Descubrirás hacia dónde cree Mari que se dirige Facebook.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Marketing de Facebook

El algoritmo de Facebook

Mari explica que el algoritmo de Facebook filtra previamente el contenido que los usuarios ven en sus fuentes de noticias. El algoritmo gestiona la gran cantidad de contenido publicado en Facebook y, por tanto, ayuda a los anunciantes, mientras con suerte, mostrar a los usuarios de Facebook el contenido más relevante entre las miles de publicaciones que pudieron ver.

Los usuarios pueden tener hasta 5000 amigos, unirse a hasta 6000 grupos y seguir hasta 5000 páginas. Con publicaciones provenientes de todas estas fuentes, los usuarios pueden ver hasta 15,000 publicaciones. Mari dice que el algoritmo de Facebook reduce lo que los usuarios realmente ven a unas 1.500 publicaciones, y de ese conjunto de contenido, reduce lo que los usuarios podrían ver aún más a unas 300 publicaciones.

Mari dice que el algoritmo es complejo con alrededor de 100,000 pesos, de los cuales solo se conocen alrededor de media docena. Por ejemplo, Facebook favorece las historias de los amigos de los usuarios, el contenido de video, etc. Además, cuando el algoritmo salió a la luz en 2008, junto con las páginas comerciales de Facebook, hizo que las noticias no fueran cronológicas.

Mari explica que el algoritmo existe porque Facebook necesita hacer que los usuarios regresen y también ofrecer valor a los anunciantes. Cada día, el usuario promedio inicia sesión unas 14 veces (más para los especialistas en marketing) y está en Facebook un promedio de 50 minutos acumulados. Eso crea una gran audiencia cautiva, que es una enorme cantidad de potencial para ofrecer a los anunciantes.

Para mantener ese valor, el algoritmo fomenta la participación del usuario. Mari se da cuenta de cómo le encanta mantenerse al día con sus amigos y la comunidad a través de Facebook y ve un anuncio cada tres publicaciones. Cuanto mejor sea el anuncio dirigido, es más probable que responda.

Mari también señala que al fomentar la participación de los usuarios, el algoritmo también anima a los usuarios a compartir información con Facebook. Esta información ayuda a Facebook a mantener felices a los usuarios y anunciantes.

Pregunto qué deberían hacer los especialistas en marketing para que los usuarios vean más de su contenido en las noticias. Mari recomienda no solo compartir videos, sino también aumentar ligeramente la duración de los videos. Para los videos subidos, Mari ha descubierto que un mínimo de 90 segundos hace que el contenido sea más visible. Para un video en vivo, Mari recomienda transmitir durante al menos 5 minutos.

Mari dice que Facebook favorece los videos un poco más largos porque permite que Facebook inserte anuncios mid-roll. Estos anuncios entran y se ejecutan durante unos 20 segundos. Por el momento, los anuncios mid-roll están en versión beta y debe registrarse antes de que aparezcan en su video. Además, Mari dice que estos anuncios aparecen solo si tienes al menos 2,000 seguidores en tu perfil o página y 300 espectadores concurrentes.

Mari explica que la disminución en las publicaciones de los usuarios de Facebook y la preferencia del algoritmo por el contenido basado en cámaras están relacionadas. Facebook se está moviendo más hacia el modo de cámara porque durante los últimos tres o cuatro años, los usuarios han estado compartiendo menos actualizaciones de estado. Escribir una publicación es más difícil que tomar una foto y agregar una etiqueta o un filtro.

Mari enfatiza que las señales en tiempo real también son importantes para la visibilidad de su contenido. Las publicaciones que atraen me gusta, comentarios y compartidos tienen mejor visibilidad porque esta actividad muestra que la publicación es relevante, oportuna o de interés periodístico. Mari dice que el algoritmo de Facebook también identifica si una página intenta engañar al sistema al pedir me gusta, comentarios y acciones. El algoritmo otorga mayor visibilidad a las publicaciones que no lo hacen.

Escuche el programa para escuchar a Mari hablar sobre la cantidad cada vez menor de espacio publicitario en las noticias.

Alcance orgánico

Hace unos años (alrededor de 2013 o 2014), Mari vio predicciones de que Facebook el alcance orgánico eventualmente llegaría a cero. Mari no cree que ese sea el caso porque las páginas con seguidores entusiastas que activan las notificaciones de publicaciones siempre tendrán un alcance orgánico. Sin embargo, el alcance orgánico es menguante y los especialistas en marketing necesitan una estrategia para utilizar el poco alcance orgánico que obtienen para maximizar la visibilidad de una publicación y su presupuesto publicitario.

Para aumentar las posibilidades de que una publicación tenga un alcance orgánico, Mari anima a los especialistas en marketing a asegurarse de que su publicación sea relevante para su audiencia. En otras palabras, la publicación debe ser de interés periodístico, entretenida o educativa. Mari llama a su enfoque para crear publicaciones relevantes el Método Mari, y explica cómo funciona en un artículo que escribió recientemente para Social Media Examiner.

Después de que una publicación genera un alcance orgánico, Mari dice que puede aprovecharla con publicidad. Una estrategia es esperar hasta 24 horas para obtener un alcance orgánico (algunos me gusta, comentarios y acciones) y luego amplificar la publicación de manera incremental con su presupuesto publicitario.

Por ejemplo, puede obtener más de su presupuesto de marketing de $ 300 dividiéndolo. No uses todo tu presupuesto para impulsar una publicación para las personas a las que les gusta tu página. Mari dice que los algoritmos publicitarios de Facebook no favorecen a los anunciantes que simplemente presionan el botón Impulsar sin descanso. Este enfoque no lo ayudará a lograr el mejor ROI en sus anuncios.

En cambio, Mari recomienda usar Administrador de anuncios y probar y segmentar sus anuncios. Además, use audiencias personalizadas e idealmente, el Pixel de Facebook.

A medida que aumenta su presupuesto por goteo, su alcance orgánico aumenta, continúa Mari. Además, debido a que el contenido pago no tiene la fecha (solo la etiqueta Patrocinado), puede continuar aprovechando el contenido que le encanta a su audiencia.

Escuche el programa para descubrir qué nueva característica tan esperada llegará a las páginas de Facebook.

Donde Mari ve el encabezado de Facebook

Facebook se dirige en la dirección de televisión de transmisión digital.

Mari menciona una diapositiva que le gusta incluir en sus charlas, mostrando la porcentaje de tráfico de descarga digital. Netflix tiene alrededor del 35%, YouTube alrededor del 17% y Amazon 4% (que se duplicó entre 2015 y 2016). Mari dice que Facebook probablemente no será competitivo con estos servicios de transmisión de televisión durante uno o tres años, pero tiene la misión absoluta de conseguir los miles de millones de dólares en publicidad televisiva.

Con ese fin, Facebook está invirtiendo en todo tipo de episodios originales con licencia. contenido (episodios de 3 a 30 minutos). Mari agrega que Facebook espera capitalizar el fenómeno de los atracones.

Mari ama la pestaña de video con las pequeñas burbujas en la parte superior y un feed que es exclusivamente de video. Las burbujas muestran las páginas o personas que están en vivo ahora o que han subido un video recientemente. Un algoritmo independiente administra esta transmisión de video, que puede encontrar tocando el ícono de video que parece un botón Reproducir. Mari dice que este feed es básicamente televisión de Facebook.

En marzo de 2017, Facebook lanzó la capacidad de ir en vivo en el escritorio en su perfil o página. Muchas personas han podido hacer eso durante algún tiempo utilizando herramientas de terceros, pero esta función es a través de la plataforma nativa de Facebook.

Mari dice que Facebook también persigue a la comunidad de jugadores porque puede transmitir sus juegos a través del escritorio. Los jugadores son todo un segmento de usuarios de Facebook, y Facebook puede utilizar sus inversiones en realidad virtual para atraerlos.

Escuche el programa para conocer más de nuestras opiniones sobre las funciones potenciales de Facebook con inteligencia artificial y realidad virtual y aumentada.

Instagram y Facebook Messenger

Mari dice que el rápido lanzamiento de nuevas funciones en Instagram y Messenger es claramente parte de la misión de Facebook de atraer a la Generación Z (básicamente, cualquier persona de 21 años o menos). Para dar una idea de hacia dónde se dirigen Facebook e Instagram, Mari menciona a China WeChat, que dice está a años luz por delante del mundo occidental.

WeChat ha sido llamado una navaja suiza, porque es What’sApp, Facebook, Skype, Uber, Amazon, Instagram, Venmo, Tinder y más. El año pasado, Los New York Times sacar un video que da una idea de lo que puede hacer WeChat, como servicios de reserva o mapas de calor que muestran qué tan ocupado está un destino.

Como puede hacer todo en WeChat, Mari dice que es el sueño de un anunciante.

Mari también ha escuchado de fuentes confiables que Facebook e Instagram están solo en un 1%. Imagínese la enormidad de los lanzamientos futuros que se avecinan. Facebook quiere que los usuarios regresen día tras día brindándoles experiencias positivas para que compartan y se conecten con amigos con más frecuencia.

Por ejemplo, Facebook lanzó recientemente un nueva cámara para la aplicación móvil de Facebook. Si desliza el dedo hacia la derecha, en lugar de ver a todos en sus favoritos, verá una cámara. La cámara ahora está integrada en la aplicación nativa de Facebook y tiene filtros, pegatinas y máscaras.

Escuche el programa para conocer más sobre las funciones nuevas y emergentes que podrían cambiar la forma en que los usuarios interactúan con el contenido de Facebook e Instagram.

Video de Facebook y el futuro

TechCrunch escribió un artículo que salió el año pasado que dice: la era de la información ha terminado. Bienvenido a la era de la experiencia. La edad de la experiencia se trata de un toque, un clic, tomar una foto, tomar un video, compartir una historia rápida. Es "Hola amigos, esto es lo que estoy haciendo ahora mismo".

Todos piensan que Snapchat se trata de secreto. Mari no está de acuerdo. Te obliga a no pensar en acumular un registro cronológico de lo que has estado haciendo a lo largo de los años de tu vida. Es una cosa de experiencia.

Le pregunto a Mari qué deberían hacer los especialistas en marketing en este mundo de cambios constantes. Mari responde compartiendo un cita de un Forbes artículo, "Las marcas que no incorporen imágenes y videos se quedarán en el camino". Se trata de la interacción humana, las emociones, la relación con las personas. Scott Monty dice: Facebook Live es como un renacimiento de la televisión en directo. En el pasado, la televisión siempre estaba en vivo. Ahora, la televisión vuelve a ser nueva e incorpora conexión interpersonal.

Mari cree que los especialistas en marketing harían bien en innovar, ser los primeros en adoptar y realmente aprovechar el video, ya sea grabado o en vivo. Aunque sabe lo ocupados que están los especialistas en marketing y lo desafiante que es mantenerse al día con la innovación constante, Mari recomienda que los especialistas en marketing se tomen el tiempo para hacer programas regulares.

En esos programas de video, ella anima videos cuadrados. Facebook acaba de publicar un estudio que la gente mira cinco veces más el video que el contenido estático en Facebook e Instagram. El video cuadrado ocupa más espacio en la pantalla, tiene una tasa de finalización de visualización más alta y genera más participación. Aunque ya no puede hacer Facebook Live como un video cuadrado, puede subir videos cuadrados. Para el video en vivo, el retrato es más compatible con dispositivos móviles que el paisaje, así que elija el retrato para aumentar las vistas y la participación.

Mari dice que la creación de videos puede ayudar a que las personas vean tus artículos, especialmente si estás escribiendo un artículo que hace referencia a videos. Por ejemplo, ella hizo un video que saca algunos de los aspectos más destacados de su artículo del Método Mari para que la gente lo lea.

Además, cuando Mari estaba en Ads Manager buscando promocionar una publicación de video, apareció un consejo de Facebook que decía: "Estudios recientes han demostrado que crear videos cortos de 15 segundos o menos puede aumentar significativamente la finalización de videos ". Entonces, para anuncios, en lugar de 5 minutos Video de Facebook Live o un video grabado de 90 segundos, verá más finalizaciones de video al crear un video de 15 segundos atractivo.

Le pregunto a Mari en qué habilidades deben centrarse los especialistas en marketing a medida que Facebook continúa cambiando rápidamente. En los videos, Mari recomienda concentrarse en sus habilidades para contar historias. Haga esa conexión con su audiencia a través de videos regulares o en vivo.

Mari también recomienda toques adicionales que aumentan la visualización y el consumo de videos. Elija una buena miniatura y agregue leyendas. Si su video dura 5 minutos o menos, un generador de subtítulos lo hace automáticamente. Para videos más largos, puede utilizar un servicio de transcripción.

Luego, Mari recomienda tener un presupuesto publicitario para que puedas incluir un llamado a la acción en tus videos. Luego, las personas podrán hacer clic en su llamado a la acción e ir a su sitio web o abrir Messenger para comunicarse uno a uno. También puede utilizar bots para iniciar el proceso de ventas y calentar al cliente potencial. No puede simplemente concentrarse en más tráfico. Mari dice que los especialistas en marketing deben trabajar para unir todo el proceso.

Escuche el programa para conocer mi opinión sobre cómo los videos están impulsando esta industria que cambia rápidamente.

Descubrimiento de la semana

Con Markticle, puede marcar artículos en línea como favoritos y marcar su progreso para que pueda continuar justo donde lo dejó. Con las notas y las funciones para compartir, también puede compartir sus comentarios sobre contenido específico en el artículo a través de Facebook o Twitter.

Markticle está disponible como una extensión gratuita de Chrome o una aplicación de Android. Después de instalar Markticle, abra el artículo que desea leer, seleccione el texto donde lo está dejando y presione M para marcar ese texto. Luego tiene la opción de dejar una nota o compartir el artículo.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Markticle para usted.

Escuche el programa!

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Aprenda más sobre Mari en ella sitio web.
• Conectar con Mari Smith en Facebook.
• Seguir @MariSmith en Twitter y @Mari_Smith en Instagram.
• Leer Marketing de Facebook: una hora al día y El nuevo marketing relacional.
• Aprender más acerca de Anuncios mid-roll de Facebook y el predicción de alcance orgánico.
• Consulte el artículo reciente de Mari sobre maximizando el alcance y mira el Vídeo relatado.
• Leer acerca de Facebook transmisión digital, contenido episódico, el alimentación de noticias en vídeo, y el capacidad de funcionar en el escritorio.
• Explorar WeChat de China y mira el Video del New York Times en eso.
• Obtenga más información sobre las nueva cámara móvil.
• Revisar la Artículo de TechCrunch sobre la era de la experiencia.
• Leer el Artículo de Forbes que hace referencia al contenido visual y Publicación de Scott Monty en video en vivo.
• Echa un vistazo a La investigación de Facebook sobre video vs. contenido estático y ver El video de Mari sobre los beneficios de usar el video cuadrado en su marketing.
• Revisa Markticle.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcasto conéctese a Facebook Live.
• Aprender más acerca de Sociedad de marketing en redes sociales.

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