9 historias de éxito de marketing en Facebook que debe modelar: examinador de redes sociales

¿Tiene curiosidad por saber qué están haciendo otras empresas para lograr el éxito con el marketing de Facebook? Has venido al lugar correcto.

Este artículo destaca nueve empresas (grandes y pequeñas) que han transformado su presencia en Facebook mediante la implementación de prácticas innovadoras de marketing en Facebook.

Tienes la garantía de encuentre inspiración para sus esfuerzos de marketing de Facebook aquí.

Estas tácticas funcionarán para casi cualquier negocio, grande o pequeño, B2B o B2C. ¡Así que profundicemos!

# 1: Sociedad de hamburguesas y quesos

los Sociedad de quesos y hamburguesas está patrocinado por el Junta de Mercadeo de Leche de Wisconsin. Esta página es una forma innovadora de promover el queso de Wisconsin al hablar sobre algo que a muchas personas les encanta: las hamburguesas y la parrilla.

Una práctica inteligente presentada aquí es puerta del ventilador. Fan gating, también conocido como "like gating", es donde se exigir que los visitantes se conviertan en fanáticos de su página para acceder a contenidos especiales, descuentos o concursos.

Si usa un concurso para fan gating, asegúrese de cumplir con los términos de servicio de Facebook. Estos artículos pueden ayudar: Mari Smith (cumplimiento) y Sara Hawkins (promociones legales).

A aumentar el compromiso, Cheese & Burger Society creó una Enviar a un amigo aplicación, que permite a los fans enviar una hamburguesa con queso a sus amigos. Esto es divertido, fácil y promueve la visibilidad viral.

La Cheese & Burger Society también anima a los fans a publicar fotografías. Las fotos y los videos obtienen un mejor EdgeRank (El algoritmo de Facebook para determinar qué aparece en las noticias de tus fans) y a la gente le encanta compartir fotos.

De hecho, aproximadamente 6 mil millones de fotos se comparten en Facebook cada mes según Pixable. Para obtener algunos consejos sobre cómo aprovecha al máximo las fotos de tu página, ver Este artículo por Debbie Hemley.

# 2: IdeaPaint

IdeaPaint es una empresa B2B que vende una pintura especial que convierte las paredes y otros espacios en una superficie de escritura de borrado en seco, lo que elimina la necesidad de colgar pizarrones blancos y abre el espacio creativo.

De acuerdo con su propósito y misión creativos, IdeaPaint hace un uso innovador de su pestaña de bienvenida al crear puntos de acceso con enlaces a sus sitios sociales. Esto promueve la interactividad. El usuario exploratorio también encontrará un enlace para un cupón.

Una clave para fidelizar a los clientes a largo plazo es Brinde a sus clientes una buena primera experiencia con su producto o servicio.. IdeaPaint hace esto proporcionando videos detallados en su página de Facebook sobre cómo instalar y usar su producto.

IdeaPaint integra varios componentes sociales en sus videos de Facebook. Además del botón Me gusta, usa el botón Enviar, que le permite enviar directamente el enlace a sus amigos. La sección de comentarios de Facebook permite a las personas hacer comentarios que aparecerán en su muro.

Otra táctica inteligente empleada por IdeaPaint es el uso de NetworkedBlogs para llevar sus publicaciones de blog a una pestaña dedicada. Además, agregan manualmente sus publicaciones a su muro. Como lo explicó Mari Smith, esto mejorar su suministro de noticias. (Obtenga una clase gratis aquí de Mari en Facebook Optimización de noticias. Vea el recuadro amarillo.)

# 3: Foro abierto de American Express

American Express ha creado un foro solo para propietarios y líderes de pequeñas empresas. A través de una asociación estratégica con Facebook, crearon un concurso masivo para pequeñas empresas que generó mucho interés y aumentó su base de fans. Tenga en cuenta la importancia de tener un premio valioso ($20,000).

Una clave para crear un compromiso continuo en su muro es usa variedad en tus publicaciones. Observe cómo Amex usa preguntas, citas y artículos para involucrar a sus fanáticos. También es importante utilizar publicaciones más cortas. Buddy Media descubrió que las publicaciones con 80 caracteres o menos obtienen un 27% más de participación que las publicaciones más largas.

American Express también integró inteligentemente su programa de recompensas para que las personas puedan canjear puntos por anuncios de Facebook. Tal vez no pueda aprovechar un trato con Facebook, pero tal vez este tipo de incentivo de recompensa podría hacerle pensar en oportunidades de asociación que ha estado pasando por alto.

Amex presenta a sus autores y artículos a través de una inteligente integración de Facebook. Esto requiere una programación especial, pero les da a los colaboradores la notoriedad que merecen.

# 4: Agencia de Seguros Banez

Agencia de Seguros Banez es una agencia local de Farmers Insurance en Stockton, California. Esta pequeña empresa está haciendo una serie de cosas que los especialistas en marketing inteligentes deberían estudiar.

Ron Banez es el dueño de esta agencia de seguros. Causa una impresión inmediata en su página de bienvenida al hacer dos cosas: 1) Hacer una donación caritativa por cada Me gusta y 2) usar un video.

Algunas cosas para notar en su pared: Primero, observa como Ron se ha aprovechado de la tira de fotos mediante la creación de 5 fotos intercambiables que refuerzan su mensaje principal. Aquí hay un artículo útil sobre optimizando tu tira de fotos.

A continuación, observe cómo Ron incorporó su foto en su imagen de perfil, lo que le permite usar su foto en la cabeza como su avatar cuando interactúa en su muro de Facebook. En un negocio basado en relaciones como los seguros, es importante que la gente vea que eres una persona.

Además, vea cómo la imagen de perfil lo dirige hacia los enlaces que se encuentran debajo. Esta guía sutil mantener a los visitantes en su página por más tiempo, aumentando la probabilidad de que interactúen contigo como fan.

Finalmente, esta página hace un gran uso de las pestañas. A través de las pestañas puede obtener una cotización, conocer los productos de seguros y participar en un concurso.

# 5: PETCO

PETCO es una tienda nacional de artículos para mascotas. Han integrado magistralmente su tienda en Facebook, lo que permite un mayor compromiso social. Vea cómo les permite a los fanáticos decirles a sus amigos qué productos les gustan, incluso mientras compran.

NOTA: Mari Smith recomienda TabJuice como un gran servicio para las pequeñas empresas que desean configurar una tienda en Facebook.

Todo el mundo quiere la participación de los fans, pero pocas empresas le dicen a su audiencia las reglas de participación. PETCO lo hace de manera amigable, pero directa.

Como ejemplo de fan gating, PETCO te muestra los beneficios de convertirte en fan: acceso a cupones, noticias y concursos exclusivos de Facebook.

# 6: Toro rojo

Toro rojo es una bebida energética popular que ha construido una base de fans muy fuerte. Estudiemos algunas de sus prácticas inteligentes.

En su primera visita a su página, no puede evitar su fuerte pero divertido llamado a la acción. Si su poder de sugestión no es suficiente, también proporcionar una pista sutil de lo que le espera cuando se convierte en fan (observe los videos en gris). Esta es una poderosa alternativa al enfoque de PETCO de enumerar los beneficios. Determine qué enfoque tiene más sentido para su negocio.

Cuanto más puedas conseguir que los fans vuelvan a tu página y se queden, mayor será la probabilidad de que le cuenten a sus amigos sobre usted y, finalmente, elijan sus productos y servicios.

Red Bull desarrolló una serie de juegos y un canal de televisión por esta misma razón. Si bien es posible que no tenga el presupuesto para contratar desarrolladores de juegos o comenzar su propio canal de televisión, esto podría inspirar algunas ideas creativas sobre cómo Haz que los fans vuelvan a tu página.

Dependiendo de su marca, puede ser valioso encuentra formas de conocer a tus fans en persona. La pestaña Eventos puede ser una forma poderosa de que tus fans sepan dónde encontrarte. Red Bull hace un gran uso de esto.

Mire un par de cosas sobre las pestañas de Red Bull. Tienen creativamente integrado su logo en sus pestañas iFrame. Sin embargo, la pestaña Eventos se pierde debido a la cantidad de pestañas que tiene. Esto destaca una lección importante: Piense detenidamente en el orden de sus pestañas.

# 7: Tienda de sillines de cabina de peaje

Tienda de sillines de cabina de peaje es una tienda local de suministros para caballos en el monte. Holly, Nueva Jersey (suburbio de Filadelfia). Esta pequeña empresa ha construido seguidores leales mediante la utilización de varias estrategias inteligentes de Facebook.

En su página de bienvenida, brindan una descripción clara de por qué un fan querría darle Me gusta a su página y seguir regresando. Asegúrese de poner su URL en la sección Acerca de. Como empresa física, puede crear una página de Lugares de Facebook simplemente incluyendo su dirección en su perfil, permitiendo así los registros.

La experiencia de la tienda Toll Booth es muy social, lo que permite a los clientes contarles a sus amigos sobre sus artículos favoritos. Además, ellos proporcionar un beneficio adicional por seguir su página: un 10% de descuento que se deduce automáticamente cuando compra en su tienda de Facebook. ¡Eso es dinero fácil!

En la página de bienvenida de Toll Booth también animarle a que se registre en su lista de correo, diciéndole por qué es posible que desee hacer eso. Lo han facilitado utilizando una aplicación iFrame que vincula su lista con Constant Contact.

Toll Booth Saddle Shop mantiene su página divertida al incorporar una serie humorística de videos de caballos cada semana. Esta es una gran estrategia para mantener el interés de los clientes jóvenes y mayores por igual. Muchos padres prefieren comprar en lugares donde sus hijos se divierten.

# 8: sin hilo

Sin hilo es una empresa de camisetas en línea basada en la comunidad. Invitan a artistas a crear diseños de camisetas y luego venden los seleccionados por los fanáticos. Como puedes imaginar, sus fans están muy comprometidos (como se nota en cada publicación con comentarios).

Una empresa basada en el diseño debe utilizar sus capacidades gráficas para mantener su sitio interesante. Threadless hace esto cambiando regularmente sus imágenes de tira de fotos y rotando varias imágenes de perfil.

Threadless ha encontrado formas de segmentar su audiencia por interés y ubicación. A diferenciar grupos de interés, han desarrollado páginas separadas para cosas como Niños y Diseño. Threadless ha hecho un trabajo increíble al llevar a su comunidad de Internet a comunidades de todo el mundo a través de reuniones.

Threadless vende la mayoría de sus productos en línea, por lo que es fundamental tener fotos atractivas. Pero establecen su marca como "por la gente para la gente" utilizando personas reales como modelos y divirtiéndose.

Una de las marcas comerciales de Threadless es la participación de sus clientes en el proceso de diseño y selección de su negocio.

Muchas empresas podrían beneficiarse de estos principios organizando concursos o desafíos en los que invitar a sus clientes a desarrollar un nuevo producto, proceso o concepto. Luego, haz que tus fans voten por sus favoritos.

# 9: bolos

Juego de bolos es una colorida empresa de dulces que usa Facebook para reforzar su cultura loca y amante de la diversión.

En su página de bienvenida, brindan varias oportunidades para involucrar aún más a su marca. Ellos ofrecen botones sociales, enlaces a anuncios memorables y la oportunidad de "Experimentar el arcoíris" (un enlace a su sitio web). Además, tienen un "fan de la semana" rotativo, que resulta ser un comediante que se presenta en una variedad de escenarios divertidos.

Skittles también tiene un conjunto de pautas que son breves, claras y divertidas.

Finalmente, Skittles ha desarrollado una voz única para sus publicaciones en el muro. Ellos siempre hablar en primera persona. Las publicaciones son personales, divertidas y creativas. Se anima a los fans a interactuar directamente entre ellos.

¿Quiere aprender más sobre el marketing de Facebook?

Si no está aprovechando al máximo el poder de marketing de Facebook, no se preocupe. No estás solo. Muchas empresas aún están comenzando con el marketing de Facebook.

Existe una forma sencilla de llevar sus esfuerzos de marketing de Facebook al siguiente nivel. Al asistir a la conferencia de marketing de Facebook en línea más grande de la web, Cumbre de éxito de Facebook 2011, lo harás tener la capacidad de usar Facebook para aumentar su base de fans, atraer mejor a sus clientes y mejorar sus ventas.

Aprenderá de 19 expertos en marketing de Facebook. Únase a Guy Kawasaki, Mari Smith, Dave Kerpen, Robert Scoble, Michael Stelzner y los expertos de Intel, Applebee's, PETCO e Intuit mientras revelan tácticas de marketing de Facebook probadas en Facebook Success Summit 2011.

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¿Qué opinas de estas páginas de Facebook? ¿Has probado alguna de estas técnicas? ¿Como le fue? ¡Haznos saber! Deje sus comentarios en el cuadro a continuación.