Cómo utilizar las estadísticas de las redes sociales para mejorar su marketing: examinador de redes sociales

¿Está comercializando en Twitter, Facebook o Pinterest?

¿Sabes qué tipo de publicaciones prefieren tus seguidores?

El análisis de redes sociales te permite ver quiénes son tus seguidores y qué les gusta.

En este artículo descubrirás cómo utilice la información de su audiencia de Twitter, Facebook y Pinterest para mejorar su marketing en redes sociales.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: Seguimiento de las preferencias de los seguidores en Twitter

Twitter proporciona un panel de análisis gratuito con estadísticas clave acerca de su cuenta. Usted puede medir su éxito de diversas formas, que van desde el número de nuevos seguidores a tus tweets más populares.

Puede acceder al Panel de análisis de Twitter aquí. Después de iniciar sesión en su cuenta, verá un resumen de 28 días de su perfil.

El resumen muestra la cantidad de veces que twitteó, las impresiones de tweets, los seguidores y las visitas al perfil. Junto a cada número hay una flecha hacia arriba o hacia abajo, que representa el cambio con respecto al período anterior.

El lado derecho de la pantalla muestra un resumen de sus análisis del mes actual.

Si se desplaza hacia abajo, puede ver resúmenes de meses anteriores para que pueda comparar y realizar un seguimiento de su progreso.

¿Qué haces con esta información? Empiece a rastrearlo de mes a mes. Crea una tabla y enumera la cantidad de seguidores que tienes al final del mes. Luego medir los aumentos o disminuciones porcentuales mensuales y generales desde la primera columna o mes en que comenzó.

Si desea ver análisis más detallados de su perfil, haga clic en Ver toda la actividad de Tweet. La página que aparece muestra un gráfico útil e informativo que le permite ver el número de impresiones que han obtenido sus tweets durante los últimos 28 días.

En el lado derecho de la página hay una descripción general de su tasa de participación, clics en enlaces, retweets, favoritos y respuestas.

El intervalo de 28 días es la configuración predeterminada, pero puede cámbielo a un rango de fechas más específico o más amplio. Haga su selección en el menú desplegable en el lado derecho de la página.

Debajo del gráfico principal de esta página hay un desglose de todos sus tweets dentro del rango de fechas seleccionado. Desde aqui puedes ver el número de impresiones e interacciones y la tasa de interacción de cada tweet.

Haga clic en Ver actividad de tweets para ver más información sobre un tweet específico. El informe detalla cuántas personas interactuaron con el tweet y el número de impresiones. También muestra cuántas personas hicieron clic en su perfil, marcaron el tweet como favorito o lo retuitearon.

¿Por qué es beneficiosa esta información? Porque te deja ver qué contenido está funcionando (lo que le gusta a tu audiencia) y lo que no es. Esto te ayuda refina tu estrategia de contenido para publicar sobre temas que interesan a tus seguidores.

# 2: Descubre las estadísticas de los fans en Facebook

Facebook ofrece su propia versión de análisis llamada Facebook Insights (disponible después de que su página haya recibido 30 me gusta). Utilice esta información para realizar mejoras a tu contenido y determina los mejores momentos para publicar.

Para acceder a estas métricas, haga clic en Estadísticas en la parte superior de la página. Desde aquí, puede hacer clic en estas pestañas para ver una variedad de análisis.

Visión general

La sección Descripción general proporciona los análisis más importantes. Enumera los me gusta de la página, alcance del poste (la cantidad de personas que han visto impresiones de una publicación) y compromiso (el porcentaje de personas que vieron una publicación y le gustaron, hicieron clic, comentaron o compartieron).

Desplácese hacia abajo en la página para ver sus cinco publicaciones más recientes. Para cada publicación, ver métricas de alcance, compromiso (desglosado en clics de publicación, gustos, comentarios y acciones) y si aplica, cuanto dinero gastaste promocionando la publicación.

Gustos

En la sección Me gusta, ver un gráfico que muestra el crecimiento de su página en términos de audiencia. Puede cambiar el intervalo de fechas a ver el total de Me gusta de la página para un cierto rango de fechas o una fecha en particular.

Para el período de tiempo que seleccionó, también puede ver los Me gusta netos, que es la cantidad de Me gusta nuevos menos Me gusta y Me gusta pagos.

Facebook también te permite saber de dónde provienen los Me gusta de su página: en tu pagina, un anuncio o una historia patrocinada, una sugerencia de página o un dispositivo móvil.

Alcanzar

En la sección Alcance, puede ver información sobre si sus publicaciones de Facebook están recibiendo atención de manera orgánica (la gente está encontrando tu página por su cuenta) o mediante anuncios pagados.

Esta sección también mostrar un desglose de los me gusta, comentarios y acciones de sus publicaciones de Facebook. Estos datos son importantes porque resaltan cómo las personas interactúan con su página.

Tú también puedes ver un gráfico de acciones negativas en su perfil. Esto incluye los "no me gusta" que haya recibido su página, las publicaciones que las personas hayan elegido ocultar y la cantidad de veces que alguien haya informado de su página o publicaciones como spam. ¿Porque es esto importante? Porque te puede ayudar descubre si a la gente le gusta la mayoría de tus publicaciones.

Finalmente, puedes ver el alcance general de su perfil, incluyendo tus publicaciones, anuncios, menciones, Publicaciones en su página por otros y registros. El alcance total es diferente del alcance de la publicación porque se trata de su página en su conjunto. (El alcance de las publicaciones se centra en publicaciones individuales en su página).

Visitas

La sección Visitas proporciona análisis detallados de las visitas a la página, incluidas las áreas de su página que las personas visitaron con más frecuencia (cronología, información o fotos).

Desplácese hacia abajo hasta ver un desglose de los principales sitios que derivan tráfico a su página de Facebook. Esta información le dice cómo la gente lo encuentra y llega a su página de Facebook. Por ejemplo, si publica anuncios en otro sitio web, esto le dirá qué tan efectivo es el tráfico de referencia para su página.

Publicaciones

¿Quiere saber cuándo su audiencia está en línea? En la sección Publicaciones, ver un gráfico que muestra los días de la semana y las horas del día en que sus fans están en línea. ¿La comida para llevar? Si tu publica en momentos en que tus fans están en línea, tienes más posibilidades de llegar a ellos.

Haga clic en Tipos de publicaciones para ver qué tipos de publicaciones con las que la gente interactúa más amenudo (enlaces y fotos), y el compromiso promedio de cada publicación (incluidos clics, me gusta, comentarios y acciones).

Esta información le indica qué tipos de publicaciones funcionan mejor en su página. Tal vez tengas excelentes fotos que obtengan muchos me gusta o publicaciones de blog interesantes que se compartan muchas veces. Céntrese en el tipo de contenido que le gusta a la gente y con el que interactúa con más frecuencia..

Desplácese hacia abajo para ver una vista más detallada de sus publicaciones.. Para cada publicación, puede ver su tipo (enlace o foto), orientación, alcance, participación y dinero gastado en promoción. Descubra qué publicaciones son más y menos populares. ¿Qué haces con esta información? Publica más contenido similar a tus publicaciones populares y elimina los tipos de publicaciones a las que las personas no responden.

Personas

La sección Personas te permite revisar información detallada sobre los datos demográficos de su audiencia: el porcentaje de mujeres y hombres, siglos, idiomas e incluso ciudades en las que viven tus fans.

Usa esta información para enfocar tu contenido en lo que les importa a tus fans. Por ejemplo, si su audiencia es mayoritariamente veinteañeros recién graduados de la universidad, no querrá hablar mucho sobre la jubilación. En su lugar, comparta contenido que les resulte útil, como consejos para encontrar un primer empleo.

# 3: Identifique los gustos de los seguidores en Pinterest

Al igual que Facebook y Twitter, Pinterest facilita el seguimiento de sus datos a través de sus análisis. El panel de análisis le ayuda identificar qué imágenes y temas funcionan y cuáles no para que puedas adaptar mejor tu contenido a tu audiencia.

Para acceder a su Pinterest analytics, ve aquí e inicie sesión en su cuenta.

En su página de análisis, verá dos gráficos: su perfil de Pinterest y su audiencia.

En estos gráficos, ver el número medio de impresiones diarias (número de veces que uno de sus pines ha aparecido en una página de inicio o en una categoría, o mediante una búsqueda), espectadores diarios (cantidad de personas que miran tu perfil), espectadores mensuales e interacciones mensuales.

Revise esta página para revele sus impresiones de pin superior y el número de repins, clics y me gusta en los últimos 30 días.

Regrese a su perfil de Pinterest y haga clic en Más> para obtener una vista detallada de cómo se está midiendo su perfil este mes.

Desplácese hacia abajo para ver el tableros con la cima alfiler impresiones o tableros más populares. Esto te dice qué contenido le gusta a la gente. Por ejemplo, si su tablero superior son citas interesantes, debe seguir agregando citas al tablero y poner más esfuerzo en él.

Si tu quieres tu puedes cambiar el intervalo de fechas de los datos que está revisando.

A ver todos tus datos desde que empezaste, haga clic en Todo el tiempo en la parte superior derecha. Usted puede ver más repintados (tus pines más compartidos), Mejor en la búsqueda (Pines que ocupan un lugar más alto en la búsqueda) y clavijas de alimentación (pines con un alto número de repin y clics).

La pestaña Audiencia muestra los datos demográficos de su audiencia. Usted puede ver la cantidad promedio de espectadores durante un período mensual (con un rango de fechas que puede elegir).

Tú también puedes averigüe dónde se encuentra su audiencia (países y áreas metropolitanas específicas), qué idiomas hablan y su género.

Eche un vistazo a la pestaña Intereses para ver en qué está interesado su público.

Conclusión

Las plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook y Pinterest ofrecen herramientas de análisis y paneles que brindan métricas clave en sus cuentas. Si sigue estas instrucciones y recopila análisis, podrá obtener más información sobre su audiencia y descubrir qué contenido les resuena.

¿Qué piensas? ¿Realizas un seguimiento del rendimiento de tus cuentas sociales? ¿Cómo afectan estos conocimientos a sus esfuerzos de marketing? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.